Почему Озон?

Да потому что удобно.
Практически с доставкой на дом
И даже ещё лучше.
Если заказать доставку - это надо ждать, не выходя из квартиры
Ждать назначенного визита курьера.
А доставка в пункт Озон - это я заберу тогда, когда мне удобно.
Сейчас этих пунктов навалом.
Мой пункт - прямо около дома.
Ближе чем Пятёрочка.
И получается реальная выгода на транспорте.
-----
Купить какую-нить мелочевку - это надо ЕХАТЬ.
100 рублей в один конец и 100 рублей обратно.
Плюс потеря времени
А так... Вышел мусор выносить и заодно получил заказ.
Действительно удобнее чем в магазине.
-----
Озон удобен именно для мелочевки, которую не страшно покупать "в тёмную" (как кота в мешке)
Но даже и в случае несовпадения  (например размера)  меняют безропотно.
У меня был случай - четыре раза менял курточку.
В конечном итоге привезли такую как надо)))
------
Крупные или дорогие вещи я бы не рекомендовал брать на маркетплейсах, а для мелочевки - просто замечательная идея.
-----
Плюс к тому предоставляют реальные скидки.
Понадобились петли для кухонного пенала - в магазине 150 рублей за одну петлю дерут а на Озоне за эти деньги ДВЕ петли отгружают:
- Берите дорогой товарищ, все равно выбрасывать)))
-----
Мое мнение.
Озон это удобно.