Тренинг по деловой переписке

Написано в соавторстве с Надеждой Андреевой
http://stihi.ru/2024/02/16/1755


Нам тут на почту прилетело
Претензионное письмо
Его Вам зачитаю смело
И все ответы на него.
Мы где-то, чуть добавим краски,
А где-то, что-то уберём.
Так как, не всё придать огласке
Возможно из того, что в нём.

Претензионное письмо N 1

Добрый вечер, Кир Марьямов!
Ваш объект полон изъянов:
Плитку криво положили,
Доплатить за клей просили.

Что касается технички,
Это, что мартышкам спички -
Трубы, фитинг наугад,
Кто-то склеил невпопад!

Я прошу Вас разобраться,
И со мной, тот час, связаться!
Просьба - долго не тянуть,
Объяснить, не как-нибудь!

Жду от Вас скорей решенья,
Самый край до воскресенья!
Восемь, девять, двадцать пять,
Сто, семнадцать, сорок пять!

С уважением, Надежда.

Ответ на претензионное письмо N 1

ГлубОкоуважаемой Надежде пишет Кир,
И вся его команда, что строит вместе с ним!

Плитку положили ровно, просто плитка не формат,
Вы же сами попросили, чтоб снабжал ей нас Ваш брат.
То, что клея не хватило, здесь Вы правы наш просчёт,
Кто же знал, что эти плитки надо класть наоборот?
Вы проект не заказали, даже от руки чертёж,
Вам не надо оказалось - строить было невтерпёж.
Мы же Вас предупреждали, что бассейн Ваш не прост,
Чтобы Вам его построить предстоит решить вопрос,
А решение вопроса состоит из многих тем -
Как дренаж, где арматура и какой бетон для стен,
Сколько надо киловаттов, чтобы гидромассажИ
Били Вам бока исправно и техничку не сожгли.
В общем, там вопросов много, только Вы решили, что
Наша стоимость высОка, сделает всё кум Ашот.
Да, и кстати, трубы, фитинг тоже он нам поставлял.
Хорошо монтажник Витя, словно инженер паял,
В Вашей маленькой техничке, в "три погибели" склонясь,
Чудо сотворил, отличник, наш сотрудник идеал!

Да, и мы ещё имеем к Вам претензию одну,
Мы Вам строили бассейн, как заветную мечту,
Вы же до сих пор должны нам за насос, стекло и щит,
За грунтОвые работы долг Ваш также, всё висит,
И за станцию на хлоре получили лишь аванс,
Вы же, съездили на море... тут поправили - в Прованс.
В общем, мы свои работы, в полной мере завершив,
Вправе требовать доплаты, а не этой вот всей лжи.
Так что мы, с большой надеждой, от Надежды ждём оплат,
Тех услуг, что мы Вам прежде оказали второпях. 


Претензионное письмо N 2

Уважаемый Марьямов!
Где же бланк и где печать?!
Не законно же в "Телеге"
Мне ответ предоставлять.

Ваш сотрудник-идеал,
К ряду десять дней стонал:
Что прораб, Андрей Ваш, важный,
Поступал так не однажды -

Сикось накось, абы как
Второпях обвязан бак.
Да по налу расплатиться,
Чтоб налогом не делиться...

Наша плитка - на бумаге,
Объясните бедолаге,
Что не "фартук" он кладет -
В чаше всё наоборот.

Как ни странно, кум Ашот
Все снимал на свой iPфот:
Как "хабаровск" передали
Вашей статной тёте Гале.

Говорили, как, дядь Вите,
Трубопровод ПВХ
Клеем надо иностранным
Мазать строго от себя.

За насос, самим придётся
Перед Espa отвечать,
Ибо нечего трехфазник
Как попало подключать.

И о том, что грунт, кубами,
Вы продали за углом,
Участковый, дядя Фёдор,
Тоже был осведомлен.

А про станцию, скажу Вам,
По совету "милых дам",
Водород поставить надо,
Хлор совсем не нужен нам!

В праве Вы просить доплаты,
И готова я платить,
Стоит только клапан И-РИ
По инструкции вкрутить!

Резюмируя, прошу я
Привести всё в идеал!
А иначе, извините,
Это будет трибунал!


Замечание невольного свидетеля переписки

Вы серьёзно? Водород?!
Люди, гляньте, во даёт!
Вы собрались на ракете
Полететь к Луне, как ветер?
Всем известно на планете -
Здравы будут все и дети,
Если в плаванья дозор
Всемогущий ходит Хлор!


Ответ на претензионное письмо N 2

Да Надежда, право-слово, Вы как-будто не здоровы?!
Чем законы Телеграмма нарушают наше право?
Для чего Вам бланк, печать? Вы бумаги подписать
Отказались в первый день, предложив уйти нам в тень.

Сами налом заплатили, да прораба подкупили.
(Кстати, он теперь у нас боле не мозолит глаз.)

Что касается налогов, зря Вы так, у нас всё строго!
Наша дружная артель - самозанятых людей,
И всегда мы шесть процентов отправляем прямо в центр.
Мы с налоговой дружны - нам законности важны!

То, что плитка на бумаге, мы сказали тёте Гале,
Вам её тираду вслух, повторить я не смогу,
Только раз там был не мат - о виниловых жгутах.
И "хабаровск", в тот же миг, для неё у нас возник.

То, что кум Ваш оператор, мы заметили не сразу,
И его настырный взгляд десять дней мУчил ребят.

Добрый наш монтажник Витя говорил ему: "Не злите!
Тридцать лет я клею трубы и могу ответить грубо,
Если мне про клей Tangit, кто-то скажет - неликвид,
Или будет говорить, как герметик наносить!"

По насосам, стоит тоже говорить с Ашотом... строже,
Это ведь его друзья - два электрика на "-ян",
Те, что кабель в дом вводили и посёлок отрубили!
Им Ашот твердил упрямо: "Подключать всё буду сам я!"

(В нашей смете, по работе - только о трубопроводе,
Электрических работ нам не дал Ваш кум Ашот!)

То, что станцию без хлора Вам советуют партнёры,
В общем целом - не беда, хоть ионы серебра.
Будем ждать за водород полной платы наперёд,
Ну а станцию на хлоре, заберём у Вас во вторник.

Если Вы готовы нам, оплатить всё по счетам,
Вам поставит Витя клапан и запустит фильтр сам.

Да, ещё Вы говорили, будто участковый Свирин
Фёдор Палыч знал про грунт, спорить я не буду тут,
Оказалось, что он знал серой схемы Ваш обнал.
И теперь его начальник хочет с Вами выпить чаю...

Резюмируя, скажу Вам - мы в своём труде чисты!
Чтобы было идеально, надо чтоб платили Вы!
Вам же - "качественно, быстро, да дешевле, чем у них",
А потом претензий низких раздаётся лейтмотив.
Сразу сотни обвинений, дескать, строим мы не так,
Трубы мы не верно клеим, плитку лОжим невпопад...
Эти десять дней мучений вся артель запомнит впредь,
Нас такие приключенья учат Вас таких... терпеть.

Извините за "французский", наболело нету сил,
И порой, мечтаю грустно, внутренний открыть Вам мир.
Но законы переписки, деловой "его мать" стиль,
Не дают раскрыться мыслям, что спешат к Вам из глубин.


Ответ истца невольному свидетелю

На Луну, ни на Луну -
Это я не подскажу.
Тут пока вопрос в другом -
Разобраться с, "наглецом"!

Он меня оклеветал,
Накосячил, грунт украл...
Так, что пусть вернет как было,
А потом уж, друг мой милый,

Чтобы было всё красиво
(Намекнуть могу игриво),
Что за станцию поставить:
Ph/Cl и редокс - значит.            


Ответ ответчика

Слушайте, ну как не стыдно? Нездоровье Ваше видно!
Вам то хлор, то водород, то опять наоборот.
Вы уже, в конце-концов, отвяжитесь от отцов!
Мы всё сделали красиво, и не надо тут игриво
Гендер свой определять - у моих детей есть Мать!


Претензионное требование-письмо N 3             

Досудебное письмо
Мной на почту снесено.
По квиточку получите,
К выполнению приступите!

То, что письма в Телеграмме,
И Вотсапе, Инстаграмме*
Оснований не имеют,
И в огне даже не греют,

Вы быть может и не знали,
Много лекций пропускали,
Где Вам лектор излагал,
Как закон нам завещал.

Спорить можно долго, нудно,
Только это всё абсурдно.
Вы исполните как надо,
И тогда придёт оплата.

Но на  этот раз, безнал-
Не надёжный Вы амбал.
Просьба, больше не писать,
Только, если есть печать.

Все бумаги пойдут в суд,
Их на Вас у нас талмуд.
Так что лучше, тормозите,
Более меня не злите.

Дама в гневе, скажу Вам,
Это всё - молись Богам!
Я теперь ещё умней -
До диплома двадцать дней!

(*Инстаграмм - Запрещен в РФ)

Ответ на претензионное требование-письмо N 3      

Вот пугать меня не надо! То, что Ваш отец судья
Очень мнимая награда - АПИСОБА нам семья.

И уже продакшн Chikov выезжали на объект.
Так что Ваши карты биты - Anashkov нам дал совет,

С чем идти на заседание, что, кому и как сказать,
Чтобы Ваши показания, Вы могли назад забрать.

Потому, не напрягайтесь и не брызгайте слюной,
Вы попали в настоящий век бассейна золотой.

Здесь мы все единым строем, как за брата брат стоим.
С Вашим "родственным" устоем мы Вас точно победим.

Мир уже не тот, что прежде, старых нету парадигм,
Так что Вам совет Надежда - будьте Вы добрее с ним!

И про принцип бумеранга не забудьте прочитать,
Ведь ему на Ваши "ранги" абсолютно наплевать.

               
От авторов      

Деловая переписка
Отработана на "сто"!
Всем спасибо за внимание!
Вроде весело прошло.

Верим, здесь нас не осудят!
По решению сторон,
Продолжения не будет.
Низкий вам от нас поклон!


P. S.

Скажу, как словоблуд давнишний,
Тут опыт, как везде, не лишний.
Чем чаще будешь сочинять,
Тем проще мыслям форму дать.

Внимание направив к форме,
Слова услышать станет нормой.
Придав ей музыкальный вид -
В любом поэт заговорит.

Претензий авторы не примут,
И критике не место тут!
Сердца поэтов не остынут,
Когда есть буквы, Слово - Путь!



Надежда Андреева и Кир Марьямов

                09-10.02.2024