Никогда не поздно главы 5-6

Глава 5.

И такая дребедень целый день...


Рабочий день опять в разгаре,
К концу же дня – безумно зла,
Мы все работаем в угаре,
А толку – «молоко с козла»…
Там бесполезности простор –
Гоняем цифры поперёк.
Да лучше красить уж забор –
Тогда-то точно будет прок…
Отчеты, слайды, совещанья,
О, как я это не люблю…
Дай, Боже, силы на молчанье,
А то кого-нибудь прибью…



Допив кофе, Виктория сложила кружку с тарелками  в посудомоечную машину.
- Спасибо, Макс, было действительно вкусно, - несмотря на странность ситуации, дискомфорта она не ощущала. – С чего начнем?
- А сколько у нас в запасе времени?
- Минут двадцать до выхода.
- Тогда предлагаю следующий план действий. Сейчас мы немного поговорим, потом вместе пройдем в офис, ты будешь работать, я – наблюдать.
Заметив напряженный взгляд Вики, Максим добавил:
  - Честное слово, только наблюдать. Никаких комментариев в офисе, никаких чудес, никакой самодеятельности. Вмешаюсь только в том случае, если ты сама попросишь совета. Обещаю. Все вопросы и предложения мы обсудим вечером у тебя в квартире. Согласна?
Виктория кивнула.
- О чем ты хотел поговорить?
- За двадцать минут ничего серьезного мы все равно обсудить не успеем, поэтому расскажи вкратце, что из себя представляют твои коллеги, какие взаимоотношения в коллективе.
- Отдел состоит из шести человек, один сейчас – в отпуске, остальных ты уже видел и даже имел честь развлечь, - в этом месте Вика иронично приподняла бровь.
Максим смущенно хмыкнул:
- Ну, я же извинился…
- Ладно, Макс, это просто к слову, - она улыбнулась. -  С Ольгой и  Петром работаем вместе больше пяти лет. Хорошие ребята, грамотные специалисты. Оля временами излишне эмоциональна и обидчива, но рано или поздно отходит, если не заострять внимание на конфликте. Пётр… С ним сложнее. Всегда был душой компании. Года полтора назад пережил очень болезненный развод. Подробностей никто не знает, но краем уха слышала, что история была достаточно грязная, с изменой, истериками и скандалами по разделу имущества. После развода Петя здорово изменился, перестал шутить, балагурить, в глазах - тоска.
- У вас троих большая разница в возрасте?
- Да нет,  ровесники, плюс – минус пара лет. А это имеет значение?
- Нет, просто пытаюсь нарисовать для себя картину. – Максим кивнул головой, - продолжай, пожалуйста.
- Степан пришел к нам в отдел относительно недавно, примерно с год назад. Значительно моложе всех остальных, но парнишка очень толковый, быстро разобрался в своих вопросах. Пока еще пасует перед чужим мнением, в силу возраста, наверное. – Виктория передернула плечами, немного помолчала. – И, наконец, Ирина Петровна, - от голоса повеяло холодом. – В отделе – полтора года. Это нескончаемая головная боль для всех, кто вокруг. Пожиратель времени, лангольер, если ты видел фильм Спилберга.
- Лангольер?  По-моему, все же не Спилберг. По мотивам Стивена Кинга, точно, а вот режиссер, - Максим задумался, - не помню, но не Спилберг. А почему лангольер? Они же пространство вроде пожирали?
- А она и время и пространство пожирает. Лангольер и хронофаг в одном флаконе. По статусу – такой же специалист, как и мы, но постоянно все переспрашивает и уточняет, невероятно затягивает вопросы, после чего часть из них прилетает нам. Знаешь, с этим как-то можно было бы смириться, злит, конечно, но что делать... Но она же не замолкает ни на минуту. Каждое свое действие комментирует вслух. Либо беспрерывно говорит по телефону. И вроде бы по работе, с нижестоящими подразделениями, но так бестолково и длинно доносит информацию, что от нее уже все, кто снизу, волком воют. И это постоянное сюсюканье «Олечка Викторовна», «Викочка Владимировна», «Петечка Андреевич», «Стёпочка».  Знаешь, - Вика внезапно улыбнулась, - а ты в чем-то был прав вчера, в твоих «чудесах» действительно был забавный элемент. Во-первых, Ирина Петровна больше чем на полдня умолкла. А во-вторых – у нее действительно, оказывается, есть мозг, вчера все посмотрели.
Максим от души рассмеялся «Да, Вика, у тебя не просто чувство юмора есть, у тебя и злой сарказм прорезался». Вслух своё наблюдение, однако,  он озвучивать не стал. Ну его, от греха подальше, еще обидится. А обижать Вику не стоило. Да и не за что, по сути.
- Так почему её не уберут из отдела, раз от человека вреда больше, чем пользы?
- Нельзя. Какая-то дальняя родственница кого-то из руководства.
- Хорошо, убрать нельзя, но сказать-то можно ей самой? Согласись, не вполне честно сидеть, злиться, обсуждать за спиной, но молчать в лицо, - Максим выжидающе посмотрел на Вику.
- Соглашусь, - кивнула она в ответ. – Соглашусь. Но никто не рискует связываться, хотя противно, конечно.
- А что будет, если все же выразить протест?
- Да кто его знает, - Виктория внимательно посмотрела на Максима, - никто не пробовал. Но, может, ты и прав, стоит начать. Про пятого коллегу рассказывать?
- А он надолго в отпуске?
- Месяца два еще, там за два года отпуска скопились.
- Тогда пока не надо, - Максим пожал плечами, - а что Кикимора?
- А что Кикимора? – не поняла  Вика. - Занина Кира Анатольевна, начальник отдела.
- Почему она Кикимора? На внешность вроде – ничего.
- А, ты про это. Производная от имени. Кира – Кикимора. Максим, -оборвав себя на полуслове, Виктория вскочила на ноги, - время. На работу опоздаем. Всё, выходим, тебе-то ничего, в отличие от меня, не будет, а я от нового рандеву с Кикиморой воздержусь.
- Конечно, идем, потом договорим, - Максим поднялся.
«Кикимора. Что ж, здесь определенно есть над чем поработать».


                ***

В кабинете царил привычный гул. Вика открыла электронную почту. Так, опять сводить отчет. Опять кучу файлов копировать и вставлять. Это же уму непостижимо, сколько времени тратится, чтобы свести пятьдесят девять предприятий, а ведь поди еще внутри напортачили.
До трех часов она упорно переносила цифры в сводный отчет,  начиная медленно закипать. Часть предприятий просто не прислали необходимые данные, кто-то поставил цифры, даже отдаленно не похожие на правду. Виктория откинулась в кресле, устало прикрыв глаза. Ломило виски. Сейчас нужно обзвонить всех, кто отчет не прислал, или прислал, но полную ерунду. Сейчас. Только еще немного переведет дух.
- Викторичка Владимировна, подойдите ко мне, пожалуйста, - голос Ирины Петровны ввинчивался в мозг, как раскаленный шуруп. Подавив раздражение, Вика прошла к соседнему столу:
- Слушаю Вас.
- А у меня здесь циферки не идут. Данные потерялись. Искать где?
Сдержавшись, чтобы не ответить в рифму, Виктория пододвинула к себе калькулятор.
Вернувшись к столу, подтянула к себе телефонную трубку. Ну, уважаемые коллеги, молитесь. Не делаете по-человечески, получайте. Устроились после института, работать не умеют, а как зарплату получать – всегда пожалуйста. Сейчас никому мало не покажется.


                ***

Закрыв дверь квартиры, Вика устало стянула куртку и бросила пакет с продуктами в прихожей.
- Максим, я – в душ, - потом все обсудим. Подожди в другой комнате, пожалуйста, - странно, но ни малейшего смущения от сложившейся ситуации она не испытывала.
Зашедший в квартиру вслед за ней Максим согласно кивнул головой:
- Хорошо, договорились.
После душа стало легче, усталость хоть и не прошла совсем, но отступила куда-то в уголок сознания. Заглянув в смежную комнату, Виктория увидела пустое кресло.
-Макс, ты где?
- На кухне.
«На кухне? Интересно, а что он там делает?». Ответ не заставил себя ждать, и Виктория, с ощущением легкого дежавю,  удивленно остановилась на пороге. На кухне, возле накрытого стола, в непринужденной позе стоял Максим.
- Ты приготовил ужин? Макс, а с чего это такой аттракцион неслыханной щедрости? Ладно, утренний завтрак был в порядке примирения. Но ужин-то? Мы же вроде еще не ругались?
- Еще? – Максим обезоруживающе улыбнулся, - не скажу, что ход твоих мыслей позитивен. Вот и делай после этого хорошие дела, - он скорчил обиженную гримасу.
- Кто людям помогает, тот тратит время зря, хорошими делами прославиться нельзя, - процитировала Вика известную песенку. Незаметно настроение стало подниматься. – Спасибо, Макс, - она тепло улыбнулась. – На самом деле, это очень кстати.
- Я так и подумал. Садись, остывает. Итак, мы будем обсуждать наши вопросы в процессе поглощения пищи или после?
- Давай в процессе, уже девять вечера, с утра опять – на работу.
  - Вика, - голос Максима прозвучал  неожиданно серьезно. – Давай о некоторых вещах договариваться сразу на берегу. – Мы вместе работаем на определенный результат, вместе обсуждаем и решаем возникающие вопросы и проблемы. Но иногда я буду вынужден говорить неприятные вещи. Прошу на меня не обижаться и воспринимать это спокойно. Если с какими – то выводами ты будешь не согласна – проговорим. Но прошу тебя – спокойно и конструктивно. Договорились?
- Ого, после такого вступления как минимум последует обвинение в семи смертных грехах, - Вика постаралась говорить непринужденно, но сердце сдавило от неприятного предчувствия.
- Да нет, что ты. Просто у всех есть определенные слабости и барьерные места,  и никто не любит, когда ему указывают на ошибки. Так уж устроен человек, ничего не поделаешь.
Вика задумалась. Одно дело про себя отметить свои недочеты и даже посокрушаться о них. Другое дело, когда твои поступки будут рассматриваться под микроскопом, а потом еще комментироваться. Неприятно? Да. Нужно ли ей это? Ну, если другими способами не получилось ничего изменить, то, пожалуй – да. Готова ли она к такому? А куда деваться… Да. Подопытный кролик Вика. Ну надо же, как иногда любит пошутить судьба.
Максим с тревогой наблюдал за сменой эмоций, мелькавших на лице сидящей напротив женщины. Кажется, она только сейчас в полной мере стала сознавать, на что согласилась.
- Хорошо, Макс, я постараюсь. Не обещаю, что буду выражать восторги, но постараюсь воспринимать все спокойно.
Максим с облегчением выдохнул:
- Начнем?
- Начнем.
- Смотри, сегодня у тебя весь день ушел на отчет. И, как я понимаю, завтрашний день ты посвятишь дальнейшей сверке с предприятиями цифр по телефону. Я правильно описал ситуацию?
- Да, правильно, - Виктория отложила вилку. – А как по-другому?
- Не торопись. Расскажи сначала, по какому алгоритму ты организовываешь сбор информации. По этому, да, впрочем, и любому другому отчету?
Разговор по отчетности затянулся до конца ужина. Да, идеи, выдвинутые Максом, заслуживали самого серьезного внимания. В случае успеха это позволит сэкономить просто массу времени. 1
Наконец Максим потянулся.
- Еще хотел обсудить с тобой взаимодействие с твоими подшефными предприятиями. Но, - он посмотрел на часы, - уже почти десять, давай отложим этот разговор на завтра и перейдем пока к другому, к не рабочему вопросу, – в его голосе прозвучала неуверенность.
Не понимая, чем она вызвана, Вика выжидающе посмотрела ему в глаза:
- Макс, ты как-то особой скромностью не отличаешься. Говори уж, в чем дело, не тяни кота за неположенные места.
Максим прочистил горло:
- Вик, только не обижайся, пожалуйста.
- Попробую, говори.
- В общем, твой рацион… Вика, ты действительно очень обаятельна, умна, трудолюбива, но для полноценной жизни тебе нужно сбросить вес, –  фраза повисла в воздухе, и Максим зажмурился. «Ну все, конец нормальному общению, обидится теперь смертельно. Нельзя такое говорить женщинам. Но и не сказать в данном случае – нельзя. «Вилка» - как называют это  шахматисты».

1 –  в целях исключения перегруженности текста производственной спецификой, подробный диалог Виктории и Максима по оптимизации отчетности приведен в примечании.



Не слыша ответа, он открыл глаза. С непонятным выражением лица Вика смотрела на него в упор. Что ж, иногда прямолинейность – лучший способ все выяснить.
- Обиделась? - вопрос прозвучал напряженно.
- Максим, - Вика вздохнула, - ты же не думаешь, что я слепая, или не отражаюсь в зеркале, как вампир?
Не ожидая подобной реакции, Максим не нашелся, что ответить.
- Я прекрасно понимаю, что мне нужно сбрасывать вес, и даже несколько раз садилась на диету, - как ни чем не бывало, продолжала Вика, -но всегда срывалась и впоследствии наедала гораздо больше, чем сбрасывала. Пыталась ходить на фитнес, но мне не нравится. Месяц из-под палки заставляла себя, потом прекратила попытки. Сейчас пустила все на самотек, ем, ленюсь. 
Максим молчал, усваивая информацию, потом прошелся по кухне.
- Знаешь, всегда считал, что рабский труд является самым непродуктивным. Здесь – то же самое. Очень трудно заставить себя что-то делать, когда нет внутренней мотивации.  Это как сжимать до предела пружину, рано или поздно все равно произойдет откат, стоит хоть немного ослабить контроль.
- Да понимаю я все это, Максим, - в голосе Вики зазвучала усталость. – Понимаю. Просто не знаю, что делать.
- Предлагаю начать с изменения рациона. Раз ты уже прорабатывала тему, то знаешь, каким образом его нужно менять. Вместо жирного мяса – курица. И давай пока без фанатизма, мучное и сладкое, конечно, нужно минимизировать, но если очень хочется, то одна конфета в день будет не критична, по сравнению... - Максим внезапно осекся.
- По сравнению с тем, сколько я их употребляю сейчас, - закончила за него Виктория, - а также с учетом того количества выпечки, которое я тоже употребляю.
- Извини, - смущенно начал Максим.
- Да ладно, Макс, факт есть факт, куда деваться.
Преодолев внутреннюю неловкость, Максим продолжил:
- Сейчас дело должно пойти легче, у тебя появились новые идеи по работе, на фоне внутреннего подъема процессы всегда идут легче. А еще лучше – найти что-то свое, что тебя по-настоящему захватит, такое, что не связано с работой.
- Например?
- Не знаю. Рисование, лепка, вышивка, стихи писать можно, рассказы, в теннис играть, в нарды, да хоть чем заниматься помимо работы, главное, чтоб тебе это по-настоящему нравилось. А по поводу физической нагрузки – давать ее надо. Но определись, что именно тебя привлекает. Пусть не фитнес, но чем-то же тебе нравится заниматься? Волейбол, теннис, коньки, лыжи, бассейн? На самом деле, занятий много. Думай, - Максим улыбнулся, - вспомни, что ты любила делать в детстве. Можно начать и с этого.
- Да знаешь, Макс, так навскидку и не скажу, - Вика покачала головой.
- А навскидку и не надо. Думай, время есть. Кстати, забыл сказать, если не будешь успевать готовить правильную пищу, можно есть то, что в наличии, но уменьшив порцию. У тебя же есть совсем маленькие тарелки. Есть можно и из них. И, прошу, исключи из рациона сладкую газировку. Она точно ни к чему хорошему не ведет. – Максим опять посмотрел на часы, - ладно, время позднее, спать пора.
- Да, спать пора, - согласилась Вика, - Макс, давай завтра с утра пораньше обсудим этот вопрос, впереди выходные, и хотелось бы уже с чего-то начать в данном направлении.
- Давай. Я подойду завтра на тридцать минут раньше обычного, если ты не против.
- Не против.
- Договорились. – Максим улыбнулся, - Спокойной ночи, Вика.
- Макс, подожди, - окликнула его Виктория, - спасибо тебе. Спасибо, что пытаешься помочь.
- Да нет, Вика, это тебе спасибо. Ты даже не представляешь, как мне с тобой повезло. Пока. – И Максим поднял руку в прощальном жесте. Действительно, повезло. Большинство из тех, кого он знал, в подобной ситуации закатили бы феерический скандал. Нет, все же Вика – уникум, каких поискать. Он удивленно прислушался к себе. Что происходит? В последнее время он не особо задумывался об окружающих, сосредоточившись на самом себе и карьере. События последних двух дней выбили из-под ног привычную почву, вызвав шквал эмоций и в душе стали просыпаться забытые, казалось, чувства. Сострадание, желание помочь. Надо же. Это что, возвращение к своей улучшенной версии? Удивляясь самому себе, Максим прикрыл глаза. Итак, в Зону перехода. Утро вечера мудренее.



















Глава 6.

Дела рабочие. И не только


Когда-нибудь потом, быть может, я не знаю,
Наступят времена удачней, чем сейчас.
Сомнения уйдут, отступит вьюга злая,
И сердце расцветёт, и скажут: "в добрый час".
Когда-нибудь потом, когда-нибудь, наверно,
Вдруг станут совершать дела "не вопреки",
Затихнет гул вражды, придут в порядок нервы,
И разожмут готовые к удару кулаки.
Когда-нибудь потом... Всё это отговорки...
Кто хочет - тот живёт, не медля ни на час,
Рисует, пишет, шьет, детей катает с горки
И ценит каждый день - не завтра, а сейчас.



Открыв глаза по звонку телефона, Вика внимательно прислушалась. Из кухни доносились какие-то звуки. «Макс». В груди разлилось неожиданное тепло. Интересный разговор, пятница, что еще нужно в жизни? На работу бы не ходить еще. Впрочем, и там вырисовывается неплохая перспектива. У неё было ощущение, будто она медленно просыпается от долгого и надоевшего сна, который сковывал её последние годы. Улыбаясь, Виктория накинула халат и прошла в ванную.  Чем бы она хотела заниматься? Ответ пришел неожиданно и в первую секунду удивил ее саму. А, впрочем, почему бы и нет?
- Бадминтон, - сказала Вика, входя на кухню.
- И тебя с добрым утром, - улыбнулся Максим.
На столе стоял становящийся уже привычным завтрак.
- Привет, Макс. Завтрак? Спасибо. А в честь чего?
- В честь экономии времени. Хотелось бы с утра обсудить вчерашний разговор, и жаль, если часть времени у тебя уйдет на приготовление еды.
- Понятно, спасибо, - Вика благодарно кивнула. – Я придумала, чем бы хотела заниматься.  Или ты думаешь, это как-то по-детски? – вдруг смутилась она.
- Да нет, вполне нормальное занятие, особенно если тебе это интересно. По крайней мере, попробовать точно стоит.
- Знаешь, у нас профсоюз оплачивает занятия спортом, по-моему, бадминтон тоже входит в перечень этих услуг, - продолжила Вика. Ее переполняло радостное возбуждение. Тупая, угнетающая апатия последнего времени куда-то отступила.
- Вика, это же просто здорово, - Максим с улыбкой подал ей кофе. – Ладно, про занятие придумали, и даже очень быстро. Хорошо. Пробежимся  по всем моментам вчерашнего разговора?
- Конечно. Только давай я сама подведу краткие итоги, если что-то забуду, ты меня поправишь, идет?  Только омлет доем.
- Договорились, - рассмеялся Максим.
- По отчетам я все поняла, - прожевав, начала Вика, - что все мои три типа отчетов можно автоматизировать. Макс, а давай попробуем на выходных это сделать? – она умоляюще посмотрела ему в глаза.
- На выходных? А отдыхать?
- Знаешь, мне впервые за несколько лет стало интересно на работе. Давай отоспимся нормально и пойдем? Макс, ну пожалуйста, - Вика  прижала ладони к груди и скорчила просительную гримасу.
- Уговорила, - Максим не смог удержаться от смеха.
- По поводу взаимодействия с моими подопечными тоже всё понятно, - Виктория несколькими словами перечислила основные аспекты вчерашнего разговора. - Все верно?
- Верно, - Максима удивила, как точно она сумела передать суть вопроса всего одной фразой.
- Дальше, по поводу рациона, - Виктория немного задумалась, - каким образом поменять рацион и на какие продукты перейти, какие исключить я, в принципе, знаю. Кроме того, исключаю сладкую газировку и минимизирую мучное и сладкое. Если не успеваю приготовить правильную пищу, то урезаю порции. Да, еще вода, - спохватилась она, - в обязательном порядке нужно пить не менее двух литров чистой воды. В общем, не проблема, у нас кулер стоит в кабинете.
- Думаю, лучше все-таки купить бутылку воды литра на полтора - два и ежедневно наполнять ее из кулера, иначе просто будешь забывать пить, - добавил Максим.
- Да, наверно, - согласилась она. А еще – перекусы, есть нужно немного, но часто. По занятию спортом тоже определились. Вроде всё. Ничего не забыла?
- Умница, - Максим широко улыбнулся.
- Это – да, только как бы не потерять этот статус, опоздав на работу, - Виктория поднялась, - время.
- Да, время. Время – это наше всё, - согласился Максим, - переодевайся, я пока приберусь на кухне.
- Макс, тебе просто цены нет, никогда не думала, что так бывает.
- А уж я-то как такого не думал, - улыбнулся Максим, - собирайся, время поджимает.


                ***


По электронной почте поступило очередное внеплановое поручение -сбор данных с предприятий. Виктория по привычке навела курсор на кнопку «переслать», но остановилась. Стоп, какое «переслать»? Еще раз внимательно перечитала поручение, просмотрела вложенные таблицы.
Через пятнадцать минут закончив писать краткий алгоритм заполнения таблиц, выдохнула. Вот теперь можно и переслать, подкрепив соответствующей телеграммой. Что там еще нужно сделать? Обзвонить проблемных специалистов? Она потянулась к телефону.
Рабочий день пошел своим чередом. Она уточняла данные по вчерашнему отчету, звонила, ругалась, правила цифры.
На обеде с удовольствием откинулась в кресле. Что ж, дела двигаются, неплохо. После обеда нужно позвонить в профсоюз, уточнить по поводу бадминтона. Кстати, пока не забыла:
- Ребята, я собираюсь записаться на бадминтон. Никто не хочет составить компанию?
- Да нет, Вика, времени нет, - откликнулась Ольга, - но ты молодец, дело хорошее, расскажешь потом.
- Не будешь возражать, если я составлю тебе компанию? - если бы Виктория в этот момент не видела Петра, ни за что бы ни поверила, что фраза исходит от него.
Все недоуменно переглянулись.
- Петь, ты играешь в бадминтон? – в голосе Ольги слышалось неприкрытое изумление.
- Играл когда-то.  А тебе какая разница, если ты все равно не идёшь? – мягкая улыбка сгладила резкость вопроса. - Так как Вик, пойдем?
- Пойдем. Я только узнаю, по каким дням занятия и компенсирует ли это профсоюз и пойдем. – Вика стряхнула с себя изумление. – А как думаешь, там ракетки выдают напрокат? А то у меня нет своей.
- Думаю, выдают, но у меня есть запасная, так что проблем не будет.
- Хорошо, спасибо, - она улыбнулась. Однако. А Петр раскрывается с  неожиданной стороны. Никогда не знала, что он играл в бадминтон. И, по-видимому, всерьез, раз есть своя ракетка, да еще и запасная в наличии. А что мы вообще знаем друг о друге в отделе, кроме того, что вместе работаем? Вопрос. Да и нужно ли знать? Работа – это работа, личное – это личное. Хотя какое личное у меня? Одна сплошная работа.
Отогнав непрошенные мысли, посмотрела на часы. Обед окончен. Можно звонить в профсоюз. Много времени на уточнение информации не ушло. Значит, вторник и четверг с девятнадцати до двадцати одного. Вполне приемлемо, только с работы нужно будет уходить в эти дни вовремя. А то, что профсоюз платит, это хорошо.
Плавный ход мыслей прервал голос Ольги:
-  Всем внимание. Кикимора звонила, через полтора часа  планерка у нее в кабинете. При себе иметь отчеты за неделю и месяц, планы на следующую неделю и следующий месяц.
Чертыхаясь и отбросив остальные дела, все дружно сели заполнять отчеты и составлять планы. А кому хочется попадать под раздачу? Хотя времени жалко до невозможности. Как раз все полтора часа и уйдут на заполнение. Плюсом на планерном совещании просидят часа полтора-два. Был бы еще толк от этих совещаний.
Все получилось так, как Виктория и предполагала. Сначала муторный опрос, что сделано, что не сделано, почему не сделано. Затем – детальный разбор планов. А что толку в этих планах, когда все меняется ежедневно. Ладно еще на неделю запланировать, и то погрешность большая. Но на месяц, да еще с ежедневной разбивкой? Только время убивать. Почувствовав, что начинает злиться, Виктория раздраженно бросила блокнот на стол. Хорошо еще, что сегодня пятница. Но как же жаль потраченного времени. И опять из-за этой ерунды придется на работе задерживаться. А может, ну его, в самом деле, все равно ведь на выходных приходить.
Она решительно встала из-за стола и направилась к шкафу с одеждой.
- Викторичка Владимировна, Вы уже уходите? Так рано? – голос Ирины Петровны раздражал, как скрежет металла по стеклу.
- Что значит рано, Ирина Петровна? Рабочий день уже закончен, - от голоса Виктории потянуло холодом.
- Ну, Викторичка Владимировна, Вы же у нас трудоголик, Вам работа слаще морковки, это все знают. И все равно Вам дома особо заняться нечем, - Ирина Петровна сладко улыбнулась, - вот я и удивилась.
- Значит так, Ирина Петровна, - Виктория говорила, не повышая голоса, но в каждом произнесенном слове звучал металл, - давайте договоримся о некоторых вещах, причем раз и навсегда. Никогда больше не зовите меня уменьшительно-ласкательным именем. Только Виктория Владимировна. Это раз. До какого времени мне задерживаться на работе и задерживаться ли вообще – я буду решать сама, ну или Кира Анатольевна, а уж никак не Вы. Это два. И мою личную жизнь обсуждать я Вам крайне не рекомендую. Это три. Вопросы есть?
Ирина Петровна молча, как рыба, хватала ртом воздух.
- Ну, я рада, что у Вас не осталось вопросов, - Виктория на ходу натянула куртку, на пороге обернулась, - удачных всем выходных.
Коллеги во все глаза смотрели на нее, потом Пётр широко улыбнулся:
- Пока. До встречи.
Остальные только молча кивнули головой.


                ***


Закрыв дверь квартиры, Виктория обернулась к Максиму:
- Что молчишь?
- Не хотел ставить тебя в неловкое положение, чтоб на улице ты не говорила сама с собой.  Да и до этого мы разговаривали, вроде, только у тебя в квартире, - он немного помолчал. - А собственно, что ты так завелась? Насколько я понял за эти дни, тактом  Ирина Петровна не отличается,  всегда так себя вела. Что такого необычного произошло сегодня?
- Не знаю, Макс, только возникло четкое ощущение, что так больше нельзя. Хватит.
- Ветер перемен? – он понимающе кивнул, - переодевайся, я пока поставлю чайник, за столом поговорим.
- Хорошо. Только я сначала – в душ.
- Давай. Кстати, сварить тебе курятины?
- Знаешь, Макс, мне уже неловко, - Виктория смущенно посмотрела ему в глаза, - ты готовишь завтраки и ужины, хотя это положено делать мне.
- Да брось, - он махнул рукой, - все равно мне заняться нечем. Это оказалось даже интересным, сто лет ничего не готовил. А ведь когда-то неплохо умел, - задумчиво закончил он. – Тем более, так гораздо эффективнее распределяется время, сама видишь, я особо не занят.
- Хорошо, спасибо.
Оказавшись через тридцать минут за накрытым столом, Виктория блаженно прикрыла глаза.
- Как хорошо, что сегодня пятница. Какое счастье. Готовый ужин, конец рабочей недели, выходные впереди. Замечательно.
Максим хотел что-то сказать, но его прервал звонок мобильного. Вика протянула руку к телефону.
- Алло, Петя.
Немного послушав, произнесла извиняющимся тоном:
- Извини, но я не умею. Да и на выходных буду работать. Спасибо за предложение. Пока.
Положив трубку, задумчиво посмотрела на Максима:
- Петр. Звал в воскресенье покататься на горных лыжах. Странно это как-то всё.
- Отказалась?
- Конечно.
- А почему «конечно»? - вопрос прозвучал настолько серьезно, что Вика подняла глаза.
Максим смотрел внимательно, без улыбки и от этого взгляда стало немного не по себе.
- Макс, я не умею.
- Это раз, - передразнил он с насмешливым огоньком в глазах и Вика облегченно выдохнула.
- Перестань, пожалуйста, я действительно не умею. Мне это неинтересно. Кроме того, мы договорились с тобой на выходных поработать. Ну что, начнем разбирать рабочие моменты?
Максим отрицательно покачал головой:
- Нет, Вика, давай сначала обсудим моменты нерабочие, а потом уже перейдем к рабочим.
- Давай. Только я не совсем понимаю…
- А я объясню, - перебил Максим. – Мне кажется, у тебя не совсем верная жизненная установка.
Увидев непонимающий взгляд, он улыбнулся.
- Я попытаюсь объяснить подробнее. Ты говоришь, хорошо, что сегодня пятница и впереди выходные. Мне кажется, это не совсем правильный подход к жизни.
- То есть? – Виктория действительно не поняла озвученную мысль.
- Смотри, в неделе семь дней. А ты радуешься только вечеру пятницы и двум выходным. То есть из семи дней ты готова полноценно прожить только два целых две десятых дня, так как вечер пятницы на полноценный день никак не тянет. А остальные дни? Ты готова выбрасывать из недели пять дней, проживая их так, будто отбываешь наказание.  Но ведь жизнь идет, и каждый день содержит что-то хорошее. Да, бывают сложные, утомительные дни. Но это не значит, что они – плохие. Это – жизнь, а она бывает разная, ее стоит проживать полноценно, а трудности –закономерный элемент жизни. Нужно ценить то, что есть, ценить здесь и сейчас, а не выхватывать какие-то моменты и не ждать хорошего в необозримом будущем. Кстати, это всеобщая проблема, люди всегда чего-то ждут: выходных, праздников, отпуска. Ждут, обесценивая весь тот период, пока не наступил долгожданный момент. И получают в результате несостоявшуюся жизнь. Тебе оно надо? – он мягко улыбнулся.
Виктория лихорадочно искала контраргументы, но ничего умного в голову не приходило.
- Но ведь выходные действительно лучше будних дней, - наконец произнесла она.
- И чем же? - взгляд Максима стал изучающим.
- На выходных можно отдыхать.
- А в будни можно работать, а после работы – заниматься интересными делами. Кстати, на этих выходных ты собралась работать, так что отдых будет весьма условным. Пойми, Вика, - голос звучал почти просительно, - жизнь, это не только то, что происходит вокруг нас. Это и то, как мы воспринимаем события, как реагируем на них. И, конечно, как мы используем имеющийся у нас ресурс времени, что делаем, а чего, увы, не делаем.
Вика глубоко задумалась. В тишине доела курицу, налила чай.
- Знаешь, Макс, - наконец нарушила она молчание, - я никогда не рассматривала вопрос в таком ракурсе.
- Знаю, мало кто рассматривает. Наверно, особенность человеческого мышления, - он грустно улыбнулся, - но с мыслью ты согласна?
- Наверное, да, но мне нужно ее еще обдумать.
- Думай, кто же не дает. Так почему все-таки ты отказалась от горных лыж в воскресенье?
- Так я ж объяснила, – от неожиданного перехода Виктория слегка опешила. – Я не умею. Мне не интересно. Мы хотели поработать.
- По поводу «не умею» - не аргумент, было бы желание, научиться можно всему. А вот насчет «не интересно»… А ты откуда знаешь, интересно это тебе или нет? Ты хоть раз пробовала кататься?
- Нет, не пробовала.
- А раз не пробовала, как ты можешь знать наверняка? Вдруг тебе понравится? – он по-прежнему изучающе смотрел на неё. – Вика, не стоит сходу отвергать все новое, даже не попробовав, это неправильно.
- Но Максим, - она смешалась, - ты так ставишь вопрос, что я просто не знаю, что ответить.
- А ты не отвечай, ты попробуй, - его глаза озорно блеснули.
- Мы же хотели поработать на выходных.
- Для этого вполне хватит субботы. Отработаем, разберем основные принципы автоматизации отчетов, а дальше будешь делать по аналогии. Не переживай, там действительно ничего сложного, - успокоил он.
Вика опять надолго задумалась.
- Так что, - она посмотрела на Максима, -  я звоню Петру?
- Конечно.
Поговорив по телефону, Виктория слегка покачала головой:
- Договорились на воскресенье, на час дня. Но если я сломаю ногу, это будет твоя, и только твоя вина.
- Ничего, я буду сидеть возле тебя в больнице, - пошутил Максим, - и тут же хлопнул себя по лбу. - Совсем из головы вылетело, пока ты будешь кататься, я доеду до больницы, посмотрю на себя, послушаю разговоры врачей, надо же определиться, сколько моему физическому телу осталось существовать на этом свете, - за спокойным тоном чувствовалось напряжение.
- Так, может, вместе съездим, я озвучу вслух твои вопросы?
- Пока нет, не будем терять время, все равно мне в воскресенье будет нечем заняться. Если самостоятельно не получится – тогда да, съездим вместе.
- Договорились. Переходим к рабочим вопросам?
- Еще нет. Сначала давай до конца проговорим ситуацию с Ириной Петровной.
- С Ириной Петровной? Я сама толком не поняла, как у меня получилось дать ей отпор. Ты же видел, да и я объясняла, с ней никто не хотел связываться. А после знакомства с тобой в голове всё время рождаются новые мысли. Появилось осознание, что не хочу жить так, как жила до этого. А раз меняться – то зачем терпеть постоянный раздражающий фактор? Вот и сказала прямо в глаза всё, что думаю. Ты считаешь это неправильным?
- Как раз правильным, - Максим задумчиво посмотрел в окно. – Знаешь, я еще хотел спросить, а почему ты смотришь такие программы и читаешь такие книги?
- Такие - это какие? – спросила Виктория, - ты имеешь в виду шоу типа «Дом-2» и любовные романы?
- Именно.
- Если скажу, что мне просто интересно, ты мне не поверишь? – она посмотрела с легким вызовом и какой-то печалью в глазах.
Максиму стало не по себе.
- Вика, если тебя задел мой вопрос, - начал он.
- Да нет, Макс, все нормально, ты же сам прекрасно знаешь ответ, но тебе нужно, что я озвучила его сама, да? Для осознания проблемы? – печаль продолжала звучать в голосе. – Да, чужой жизнью, ситуациями и эмоциями интересуются те, у кого нет своей нормальной жизни. Ты это хотел услышать? Что я понимаю проблему? Понимаю, не переживай.
- Вика, - Максим потряс головой, - ты как - то перевернула мой вопрос с ног на голову. Я просто хотел тебе предложить постепенно переходить на бизнес-литературу и смотреть обучающие ролики, например, по тому же Microsoft Excel.   Не делай из меня монстра, пожалуйста, и не ищи подвох в каждом слове.
Вика ошарашенно посмотрела на Максима и неуверенно засмеялась. Через секунду они вместе хохотали, и в этом смехе без остатка растворилось возникшее было напряжение.
- Ладно, - просмеявшись,  начала Виктория, переходим к делам рабочим?
- Пожалуй, нет, - протянул Максим. – Думаю, на сегодня мы и так обсудили много вопросов, которые необходимо уложить в голове. Пусть и нерабочих, но, безусловно, важных. Давай не будем смешивать мух с котлетами?
- Давай. А рабочие вопросы когда обсудим?
- А рабочие вопросы мы обсудим завтра после того, как разберемся с таблицами. Согласна?
Согласна, - Вика с трудом подавила зевок, - спать хочется. Тогда до завтра?
- До завтра. Во сколько встречаемся?
- Давай часов в десять.
- Договорились. Спокойной ночи.
- Спокойной ночи.
Оставшись одна, Вика поймала себя на мысли, что все еще прокручивает в голове последнюю часть разговора с Максом. В самом деле, а с чего это она решила, что он имел в виду отсутствие у нее личной жизни? Да уж, как говориться, оговорочка-то по Фрейду.


                ***


День субботы прошел плодотворно. Кабинет был пуст, работать на выходных у коллег желания не возникло, и Виктория смогла спокойно погрузиться в интересующее ее дело.
Как Максим и обещал, ничего запредельно сложного в реализации идеи не оказалось. После его объяснения дело пошло достаточно споро и к пяти вечера четыре формы ежемесячной отчетности были автоматизированы. Виктория специально выбрала те формы, которые нужно сводить в ближайшее время.
- По остальным типам отчетностей формулы и увязка форм базируются на этом же алгоритме, я правильно понимаю? – она устало потерла глаза.
- Да, всё верно.
- Макс, мы же не глупые люди и неплохие специалисты, почему до этого не могли додуматься сами? Ведь совсем элементарная увязка. Да, ты дополнительно показал мне метод, как делать все быстрее, но сама идея…  Идея, которую ты подал и помог реализовать. Ведь никому даже в голову не пришло, что так можно было сделать. Столько времени потрачено впустую… - от избытка эмоций Виктория не закончила фразу и еще раз покачала головой,  будто удивляясь самой себе.
- Зашоренность мышления, - Максим развел руками, - говорят же, что если люди постоянно делают одно и то же, взгляд «замыливается», иногда нужно посмотреть на вопрос под другим углом.
- Спасибо, это действительно здорово, - она прикрыла глаза. – Глаза устали. Продолжим минут через пять?
- Думаю, на сегодня хватит. Ближайшие отчеты ты автоматизировала, принцип поняла, постепенно все доделаешь. Предлагаю пойти домой.
Ну, домой, так домой. То, что запланировано на сегодня по работе,  сделано. Нужно немного отдохнуть и поговорить. Идеи у Макса действительно стоящие, их просто необходимо выслушать.


                ***


Отварная курица осталась со вчерашнего дня. Подогрев ее в микроволновке, Виктория налила чай.
- Поделишься еще идеями? - она подцепила на вилку кусок курицы и лист салата. – Кажется, ты хотел проговорить про взаимодействие с подшефными предприятиями?
- Для начала, - да.
- Для начала? Звучит интригующе.
 - Давай сегодня посвятим вечер этому вопросу, а также работе с вашим руководителем.
- С Кикиморой? - Виктория чуть не поперхнулась от удивления.
- Вик, не торопись, это всё взаимосвязано. Изложу по порядку, не возражаешь?
- Да нет, конечно, пока мне очень нравятся твои идеи.
- Звучит обнадеживающе, - Максим усмехнулся краешком рта. - Итак, твои предприятия. Расскажу пока, как понимаю ситуацию, поправь меня, если ошибусь. У вас – головной офис в регионе, в подчинении – пятьдесят девять предприятий, расположенных по всему региону в небольших городках. Сами вы напрямую подчиняетесь центральному офису в Москве. Таких региональных офисов по стране – несколько. Компания у вас достаточно серьезная, со стабильной заработной платой и неплохими социальными гарантиями. При этом ритм работы напряженный, в связи с чем возникает большая текучка кадров и сложность с набором грамотных сотрудников.  Ничего не путаю?
- Все верно, - Вика очень внимательно слушала его речь, - добавь еще тот фактор, что именно в нашей сфере нужны специалисты с высшим образованием. В небольших городах все хорошие специалисты нашего профиля давно трудоустроены, остается молодежь. Но молодёжь, отучившись в крупном городе, там планирует и остаться. Те же, кто соглашается устроиться на линию, от неопытности и незнания специфики сначала делают всевозможные ошибки, а потом попросту сбегают. Остаются самые стойкие, но их очень мало. В результате – работать не с кем.
- А эту проблему кроме тебя кто-нибудь еще видит? – Максим прищурился.
- Да все видят и знают, сделать ничего не могут.
- И в центральном офисе в Москве знают?
- Конечно. А что они сделают? Сами сюда работать приедут? С Москвы специалистов пришлют? – в голосе Вики отчетливо прозвучала безнадежность.
- На самом деле есть несколько различных вариантов, - спокойно произнёс Максим, - давай разберём их все, а также обсудим плюсы и минусы каждого. И, думаю, имеет смысл кратко зафиксировать их суть на бумаге. Согласна?
- Согласна, конечно, - Виктория с удивлением смотрела ему в глаза, - тем более мне ни один вариант не приходит в голову.
Убрав со стола остатки ужина, она взяла ручку и чистую тетрадь.
- Начнём?
- Начнём. Но сначала ответь, пожалуйста, а почему вы сами не обучаете тех, кто только начинает работать?
- А с чего мы должны их обучать? – Виктория даже поперхнулась от неожиданности. – Люди получили высшее образование, на руках – дипломы, за работу им платят деньги. Карточку в банкомат заталкивают исправно. Мы тоже получаем зарплату за свою работу, а не за педагогику, да и диплома педагогов у нас нет, - она попыталась перевести разговор в шутку.
- С одной стороны, все так, как ты говоришь, - не отреагировав на шутку, Максим серьезно покачал головой. – Но, с другой стороны, из-за слабо обученных сотрудников проблемы возникают именно у вас. Это – во-первых. А во-вторых… Вика, вспомни себя много лет назад, когда ты после института только устроилась на работу. Вспомни себя, когда меняла работу и приходила на новое место. Просто вспомни свои эмоции и ощущения в тот момент.
Виктория прикрыла глаза и мысленно погрузилась в прошлое.
Двадцать лет назад. Вот она, вчерашняя студентка, а сегодня – специалист предприятия. На руках – красный диплом, куча теории и полное отсутствие практики и опыта. Экономист на предприятии один,  это – она, предыдущий ушел, громко хлопнув дверью и не передав никакие дела. Ни учить ее, ни оказывать помощь никто не собирался. В первый же день зашла секретарь руководителя и потребовала план работы на неделю. А как составить план, если нет даже общего представления, чем заниматься. В должностной инструкции прописана куча обязанностей, а как их выполнять – большой вопрос. Первые два месяца прошли, как в кошмарном сне, сплошной сумбур и неразбериха, телефонные звонки и куча негатива со всех сторон. Она до сих пор с содроганием вспоминает это время. Потом стало чуть легче, познакомилась с экономистами других предприятий, специфика хоть и разная, но определенные моменты пересекаются. Год ушел, чтобы боле-менее разобраться в работе и перестать засиживаться в офисе за полночь.   Потом дело пошло легче. Но чего ей стоил  этот  год…
Десять лет назад. Её перевели в головной региональный офис. Наконец-то она уехала из своего маленького городка в крупный город. Новая жизнь, новые возможности, знакомая работа. Реальность быстро заставила снять  розовые очки. Знакомая работа? Как же… Специфика линейного предприятия и регионального офиса отличалась, как небо от земли. Всему пришлось переучиваться заново. В части помощи  здесь было одновременно и проще и сложнее. На прямые вопросы по работе отвечали, но с таким лицом, что лишний раз обращаться не хотелось. Взаимоотношения же… Всем своим видом каждый пытался показать «мы городские, мы профи, а ты так, девочка из провинции». Прошло много лет, коллектив полностью поменялся, но каждый раз при воспоминании о том времени в груди поднимается беззащитная волна  протеста.
Проведя рукой по лицу, Виктория попыталась вернуться в настоящее. «Неужели я всё забыла? Забыла, как это – когда один на один с вопросами, на которые не знаешь ответа. Когда спросить – не у кого, помочь – некому и идет постоянное давление снаружи и изнутри? Господи, в кого я превратилась» - её накрыла  горячая волна стыда.
Сидя напротив, Максим наблюдал за происходившими с ней метаморфозами.
- Ну как, - наконец тихо произнес он, - нужно обучать?
- Нужно, - во взгляде Виктории читалась растерянность, - Макс, я же сама через всё это проходила. Почему же… - она не смогла закончить фразу.
- Человеческий фактор, - он тяжело вздохнул, - мозг вытесняет неприятные воспоминания, да и дополнительной нагрузки никому не хочется. Бывает. Итак,  с тем, что обучать людей нужно, мы с тобой к единому мнению пришли?
Всё еще под впечатлением от воспоминаний, Виктория просто кивнула головой.
Максим старался изложить свои идеи максимально доступно. Вика внимательно слушала, задавая иногда уточняющие вопросы. В целом, все звучало очень логично.2

2 –  в целях исключения перегруженности текста производственной спецификой, подробный диалог Виктории и Максима по обучению сотрудников приведен в примечании.



- Да, действительно может сработать. Однозначно отличная идея, - во взгляде Виктории читалось  уважение.
- Тогда перейдем к тому, как реализовать все это, - Максим улыбнулся, - Вика, мы тогда не закончили разговор о твоем руководителе. Так почему все-таки вы зовете ее Кикиморой?
- Так я же объясняла – из-за имени: Кира – Кикимора.
- Ты правда считаешь это объяснением? – Максим недоверчиво покачал головой. - Но вы же не придумываете в отделе друг другу клички, созвучные именам или фамилиям. Так почему же в отношении Киры Анатольевны это правило не действует?
- Максим, а это имеет какое-то значение? - Виктория пристально смотрела ему в глаза.
 - Вика, это имеет принципиальное значение, так как показывает отношение коллектива к ней, как к человеку и уровень уважения как к  руководителю. И чтобы двигаться дальше, я хочу понять, как у вас выстроена субординация, какой стиль руководства и какие взаимоотношения. Итак, почему Кикимора? Только честно.
-  Да кто его знает, - Виктория задумалась. – Её назначили через год после моего перевода, когда предыдущий начальник отдела ушел на пенсию. С ним у всех были достаточно теплые отношения, вплоть до того, что несколько раз он приглашал весь отдел к себе на дачу на шашлыки. Кикимора же сразу установила дистанцию, даже отмечать вхождение в должность не стала с коллективом. Достаточно молодая, она сразу попыталась задать высокий темп работы, и встретила глухое сопротивление в отделе. Не знаю, где она работала до этого, но далеко не всегда понимала реальные трудозатраты на выполнение того или иного задания, а поручения  посыпались – как из рога изобилия.
- Можно немного подробнее про трудозатраты? – Максим не сводил с нее глаз.
- Например, группировка определенной информации по блокам. Ей кажется, что это дело пятнадцати минут. На самом деле, сама группировка данных действительно занимает минут пятнадцать - двадцать, но собрать разрозненные данные, перекинуть все из одной формы в другую, часть информации уточнить, найти недостающие цифры, частично обзвонить предприятия – в результате тратится несколько часов. Я тебе привела отдельный случай, а таких примеров – вагон. Потом кто-то придумал прозвище «Кикимора», прижилось оно моментально.
- Но хоть кто-нибудь пытался донести суть проблемы до Киры Анатольевны? - Максим упорно называл Занину по имени-отчеству. – Или уточнить её видение, как это сделать за оговоренные пятнадцать минут?
- Пару раз пытались, но понимания не нашли. Ответ был один – у вас все должно быть. Потом рукой махнули, перестали даже пытаться что-либо доказывать.
- А у вас действительно всё должно было быть? – поинтересовался Максим.
- Ну, в идеале часть информации – да, - протянула Вика, - но это в идеале. Конечно, по уму, всю информацию нужно сразу сохранять, сортировать по блокам, подшивать в папки. Но на практике из-за дефицита времени так никто не делает и потом уходит много сил на повторную отработку данных.
- То есть в чем-то ваш руководитель прав?
- Возможно, - неохотно признала Виктория.
- Вик, - Максим в задумчивости прикусил губу, - давай я задам тебе ряд вопросов, а ты честно ответишь мне на них, потом обсудим результат?
- Давай.
- Она необоснованно лишает вас премии?
- Да нет, премию мы получаем стабильно.
- Если кто-то ошибается, таскает с собой на разборы, которые устраивают «наверху»?
- На разборы она ходит сама, правда, в отделе потом разнос устраивает.
- Прилюдно?
- Когда как, как правило, тет-а-тет, у себя в кабинете, - Вика в задумчивости посмотрела на Максима, начиная понимать, куда он клонит разговор, - Макс…
- Вик, давай все-таки закончим с режимом «вопрос-ответ», - он улыбнулся. – Она дёргает людей в личное время, требует  работать в выходные или задерживаться по вечерам?
- Сложно сказать. Напрямую – нет, но работы очень много, поэтому приходится.
- Ну что ж, - Максим встал, прошелся по кухне и опять устроился на стуле, - давай подведем итог. То, что Кира Анатольевна – далеко не ваш предыдущий начальник, это нормально. Кто-то уходит, кто-то приходит, вполне естественный ход жизни. Чтобы быть хорошим руководителем, вступать с подчиненными в межличностные отношения вовсе не обязательно. Я тебе больше скажу, это не совсем правильно в плане субординации и то, что она с помощью дешевого популизма не пытается заработать себе очки в коллективе, скорее плюс, чем минус. Не надо смешивать личное и рабочее.
- Ты хочешь сказать, с коллегами не может быть дружеских отношений? - поинтересовалась Виктория.
- С коллегами – могут, - внимательно посмотрел на неё Максим. – Межличностные отношения могут быть даже между руководителем и подчиненным, но только в том случае, если удаётся не смешивать личные и рабочие вопросы.  А это сложно, - немного подумав, добавил он. – Но возможно. А с чего такой вопрос?
- Ни с чего, просто так, интересно.
- Давай всё-таки  вернёмся к Кире Анатольевне, - прервал паузу Максим. – То, что она предъявляет свои требования к работе и к вам – это тоже нормально, она – руководитель, она отвечает за свой блок вопросов перед региональным и московским руководством. А то, что за допущенные отделом промахи отвечает сама, не подставляя вас перед вышестоящими – здесь, думаю, комментарии не требуются.
- Макс, мы никогда не думали в таком контексте, - Вика выглядела озадаченной.
- Я понимаю. Вик, хлеб руководителя далеко не сладок, поверь, я знаю, о чем говорю, в последнее время специализировался именно на этой квалификационной группе. Но, как правило, на подобные должности за красивые глаза не назначают, и раз человека ставят на такое место, он что-то представляет из себя в профессиональном и управленческом плане. Твоё мнение?
- Она действительно грамотный профессионал. Руководитель же… Не готова навскидку ответить. Нужно серьезно обдумать то, что ты сказал, - после продолжительного молчания сказала Виктория. – Знаешь, Макс, после твоих слов всё переворачивается с ног на голову, очевидные раньше вещи выглядят совсем по-другому.
- По крайней мере, мне кажется, её есть за что уважать, - Максим сделал выразительный кивок, - или я не прав?
- Наверное, ты опять прав. Киким…, Вика оборвала себя на полуслове, - Киру Анатольевну действительно есть за что уважать, - имя руководителя далось ей с некоторым усилием. – Но ты же не просто так завел этот разговор? – продолжила она после небольшой паузы.
- Не просто. Для того чтобы реализовать всё то, что мы придумали по поводу обучения, твоего ресурса не хватит. Действовать нужно через Киру Анатольевну.
- И как ты себе это представляешь? – Виктория даже рассмеялась, - ты придешь к ней и скажешь… Да она тебя даже не увидит.
- Да нет, Вика, - Максим смотрел серьезно, без намёка на улыбку, - это ты придешь и изложишь план повышения эффективности работы.
- Я? Каким образом? – слова от изумления не шли.
- Обыкновенным. На простом и доступном русском языке. А в чем проблема? - Максим смотрел непонимающе. – У вас что, запрещено предлагать свои идеи руководителю?
- Да нет, - Вика растерялась, - просто так никто никогда не делал.
- Так ты сделай. Есть идея, которая может принести реальный результат, улучшить как показатели работы отдела в частности, так и показатели всего регионального филиала в целом. Что тебя смущает?
- Я не знаю, как отнесётся к этому сама Кира Анатольевна. А вдруг она даже слушать меня не будет?
- Вряд ли. Любой нормальный руководитель заинтересован  в повышении эффективности управляемого им подразделения. И любой хороший руководитель ценит адекватных инициативных сотрудников. Тупые исполнители сейчас мало кого интересуют.
- Ну да, хуже дурака может быть только дурак с инициативой, -  попыталась скаламбурить Вика.
- Не тот случай, - не поддержал шутку Максим. - Насколько я успел понять за эту неделю, она действительно переживает за своё дело, и приложит все усилия, чтоб устранить проблемные места. В любом случае, ты ничего не теряешь. Не попробуешь – не узнаешь, ведь так?
- Так, - согласилась Вика, - всё так. И ты прав, я действительно  ничего не теряю.
- Ну, тогда предлагаю в понедельник составить разговор, не будем тянуть кота за хвост. У меня на сегодня – всё. - Максим потянулся, - завтра у тебя встреча с Петром, у меня – поход в больницу. Если ты не против – вечером встретимся, обсудим прошедший день.
- Конечно. Думаю, часам к шести я уже закончу со всеми делами. Скорее всего, раньше, но к этому времени – наверняка. Подойдешь?
- Обязательно. До завтра.
- До завтра.
Лёжа в кровати, Вика всё прокручивала в голове сегодняшний разговор. Надо же, как интересно всё получается, сколько новых идей одновременно крутится в голове.  Мелькнула мысль, что за всю неделю она ни разу не включила телевизор. Ну и ладно, что там смотреть, бесполезные шоу, что ли? Реальность-то становится гораздо интереснее.



 Примечание


1 –  - На подведомственные предприятия направляется телеграмма о необходимости предоставления отчета и сроках предоставления, формы для заполнения направляются на электронную почту причастных работников. Когда наступает срок, указанный в телеграмме, я начинаю сводить данные, сверяю с контрольными цифрами, проверяю на логику. – Виктория почувствовала, что увлекается разговором.
Максим немного помолчал.
- Смори. Ты отправила телеграмму и формы для заполнения в подведомственные предприятия. Когда подошел срок, кто-то прислал тебе неверно заполненные формы, кто-то не прислал вовсе. Все, что тебе прислали, ты переносишь из электронной почты в свою сводную таблицу, сверяешь с контрольными цифрами. И так – по всем пятидесяти девяти предприятиям. Я все верно излагаю?
- Да, верно, - Виктория взяла в руки вилку, задумчиво ее покрутила,  опять положила на стол. – Но что здесь можно изменить? Так все делают.
- Хорошо, давай разобьем проблему на несколько этапов. Почему тебе срывают сроки? Это намеренный саботаж и им нравится получать от тебя негатив?
- Я думаю, просто забывают, работы-то у них тоже хватает, как, впрочем, и поручений. С каждого отдела ежедневно по несколько телеграмм идет, - Вика задумчиво разлохматила волос. – Нет, не саботаж. Просто человеческий фактор.
- Понятно. Идем дальше. А те, кто тебе неверно заполняют данные, с ними что не так? Почему ставят заведомо неправильные цифры?
- Кто-то – от спешки, а кто-то просто не понимает, как правильно заполнить отчет. Сменяемость специалистов огромная, приходят молодые, необученные, только что диплом и есть на руках, а реальных знаний – ноль. – Вика опять запустила пальцы в волосы.
- Ты всегда лохматишь волос, когда нервничаешь или злишься? – Максим неожиданно улыбнулся.
Переход темы был настолько неожиданным, что Вика просто пожала плечами.
- Итак, - вернулся Максим к интересующему его разговору, - как мне кажется, по отчетности имеет смысл делать следующее. Как только возникает необходимость собрать отчет, то ты готовишь телеграмму и направляешь ее в предприятия. Это – понятно. Но, кроме этого, нужно составить краткую инструкцию по заполнению и приложить контрольные цифры для самопроверки. И – составить для себя список новеньких, да и просто слабых специалистов, с которыми необходимо проговорить отдельно имеющиеся нюансы заполнения и убедиться, что они все поняли.
- Так это же сколько времени уйдет? – возмущенно начала Виктория, - со всеми проговаривать…
- Ну, не больше, чем когда ты  потом всех обзваниваешь и правишь данные. И не всех, а только проблемных. От всех остальных достаточно будет обратной связи, что задание поняли правильно. Хотя в идеале можно и всех, чтоб минимизировать ошибки.
Вика задумалась. Не так уж он и не прав, времени на обзвон и исправления действительно тратится масса.
- Далее, - продолжил Максим, - за день или два до срока сдачи отчета нужно напомнить всем, что завтра – «точка Икс». Думаю, список рассылки у тебя настроен, так что с этим проблем не будет. И с утра в день сведения отчета – еще одно предупреждение, типа, жду до десяти и начинаю сводить, кто не представил, пеняйте на себя.
- Кто не спрятался, я не виноват, - тихонько пробормотала Вика известную шутку.
- Именно. Думаю, после такого процент непредставленных данных, как и процент ошибок, кратно сократится.
- Возможно, ты и прав. Попробую по твоему методу.
- Что ты, - Максим чуть качнул головой, - это только самая легкая часть всего. На самом деле очень много времени у тебя уходит на сведение самих отчетов, иногда по полдня, иногда весь день. Это крайне неэффективно. В результате потом тебе приходится задерживаться допоздна.
- Ты предлагаешь не сводить их в итоговую форму? - Вика не смогла  удержаться от иронии.
- Я предлагаю автоматизировать форму, - встретив недоуменный взгляд, он продолжил, - речь не идет про разовые отчеты, там просто овчинка выделки не стоит, но у тебя же есть постоянные отчеты, которые заполняются циклично, например, раз в месяц, раз в квартал и так далее?
- Конечно, просто масса таких отчетов.
- И форма их из месяца в месяц не меняется?
- Нет, форма постоянна.
- Тогда автоматизацию  можно провести двумя способами. Я обратил внимание, что у вас в компании имеется и общий сетевой ресурс в виде общедоступных для всех сотрудников папок и файлов, а также свой сетевой ресурс по выделенным линиям в интернете.
Суть идеи в том, что для линейных предприятий для каждого отчета необходимо создать отдельный файл – по одному на каждое предприятие. В этом файле предприятия заносят свои цифры. Итак, пятьдесят девять предприятий – пятьдесят девять файлов. Затем данные с этих файлов интегрируются в сводную таблицу. Все – отчет готов, и не нужно бесполезного копирования из одной таблицы в другую. Наиболее оптимально – организовать работу через группу технического сопровождения вашего офиса. Но, если это долго и сложно, можно сделать такие формы в сетевой папке, а данные интегрировать посредством простейших формул в Microsoft Excel. Ничего сложного, я тебе покажу, как.
Виктория в замешательстве смотрела на Максима. Идея, несомненно, была хороша. Но сколько на все это нужно времени?
- И сколько нужно времени на автоматизацию? – вслух повторила она.
- Да немного, день – два. Не больше, чем ты тратишь на копирование. И, заметь, сделала один раз – и вопрос закрыт.
Вика задумалась. Заманчиво. Действительно, очень заманчиво.
- Через группу технического сопровождения – это действительно проблемно. А вот второй вариант… Поможешь реализовать?
Максим улыбнулся:
- Конечно, иначе бы даже не стал предлагать. Это то, что я хотел озвучить тебе по экономии времени на первый блок отчетности – отчеты, которые ты сводишь от линейных предприятий. Но ведь у тебя есть еще два крупных блока, на которые ты постоянно отвлекаешься. Да ты ешь давай, остыло уже всё, - неожиданно добавил он.
Вика только сейчас поняла, что даже не притронулась к еде, настолько ее увлек  разговор.
- Да-да, ем, - она опять взяла в руки вилку, подцепив на этот раз кусок мяса с тарелки. – А что ты подразумеваешь под еще двумя блоками отчетности? - прожевав, поинтересовалась она.
- Отчеты, данные по которым ты берешь от смежных отделов и отчеты, данные для которых ты выгружаешь из внутренних  информационных систем вашей компании.
- А, ты про это. Да, трудоемко. А здесь что можно сделать, - в голосе Вики звучал неприкрытый интерес, глаза горели.
- Расскажи, как у вас организован сбор нужной тебе информации от других отделов?
- Мне приносят распечатанные данные с подписями либо присылают по электронной почте, и я заношу эти цифры в свою отчетность.
- Руками, что ли? - Максим не мог скрыть изумления.
-  Ну не ногами же, - попыталась отшутиться Вика.
Не обратив ни малейшего внимания на сарказм, Максим продолжил:
- И от скольких отделов тебе нужны данные для твоего свода?
- Давай считать: кадровый блок, финансовый блок, технический блок, отдельно блок по материалам и, наконец, охрана труда. Итого, пять. Плюсом – свои данные.
- Сколько у тебя уходит на это времени в общей сложности? Я видел,  как ты доделывала этот отчет, занося данные какого-то смежного отдела и перенося кучу цифр, но я не думал, что таких отделов - пять.
- Суммарно – дня два, наверное.
- Вика, - Максим немного помолчал, - а зачем заносить все эти данные вручную? Почему нельзя копировать? Гораздо быстрее же будет.
- Да нет, - Виктория безнадежно махнула рукой, - специально для нас никто цифры не выбирает и выбирать не будет. Все просто дают мне свои отчетные формы, и уже из них я выбираю нужную мне информацию. А так как у меня строки в отчете расположены в одном порядке, а в том, что мне дали, цифры расположены совсем в другом порядке, быстрее перенести все вручную. И вряд ли здесь что-то можно сделать.
Отодвинув стул, Максим встал и прошелся по комнате. На ходу ему всегда думалось лучше.
- А если попробовать организовать по тому же принципу, что и с линейными предприятиями? Организовать на общем сетевом ресурсе…
- Нет, Макс, - даже не дослушав, перебила Виктория, - никто этого делать не будет, мы в прошлом году просили направлять данные в по-другому сгруппированной,  удобной для копирования форме, но с нами даже никто разговаривать не стал. Просто по  другой форме отказались дать данные, а ты говоришь, что-то дополнительно заполнить на сетевом ресурсе…
Сделав еще несколько кругов по кухне, Максим наконец остановился напротив стола.
- Хорошо. Но формы, которые тебе представляют, всегда одинаковые? То есть в отчете каждого отдела неизменное количество строк и последовательность наименования показателей?
- Да. Но какая разница? Данные-то все равно придется выбирать руками.
- Не придется. Если все строки неизменны, то просто делаешь у себя на компьютере шесть заготовок – по одной на каждый отдел, итого, пять, плюс  одну – на свои цифры, которые тоже отражаются в твоем своднике. Затем с помощью простейшей формулы, той же самой, про которую я уже говорил, делаешь увязки между формами, и данные автоматически будут интегрироваться в сводник. Всё, что остается – скопировать  и вставить отчеты, присылаемые смежными отделами, каждый – в свою форму, которую ты уже подготовила. Только нужно, чтоб эти отчеты тебе представляли в электронном виде в форме Microsoft Excel.
Вика ошарашенно молчала. Все звучало очень просто, а главное, реально. Но этого же просто не может быть. Или может?
- Максим, ты сейчас серьезно? Это правда можно сделать? – голос у нее дрогнул.
- Конечно.
- Ты даже не представляешь, сколько это сэкономит времени, - Вика зажмурилась.
- Почему же, прекрасно представляю, - Максим радостно улыбнулся, на сердце, впервые с начала этой сумасшедшей недели, было легко и спокойно. – Перейдем к третьему блоку отчетности?
- Давай. Тебе подробно рассказать суть?
- Было бы неплохо.
- Я выгружаю определенные данные из нашей внутренней корпоративной отчетности и потом переношу цифры в сводник, - Вика внезапно улыбнулась. – Макс, но здесь же тоже можно все сделать по тому принципу, про который ты мне рассказал.
- Конечно, - Максим опять не смог удержаться от улыбки, – значит, тему отчетов закончили.
- Ты же хотел проговорить несколько вопросов?
- Да, из рабочих – еще хотел обсудить с тобой взаимодействие с линейными предприятиями. Но, - он посмотрел на часы, - уже почти десять, давай отложим этот разговор на завтра и перейдем пока к другому, к не рабочему вопросу, – в голосе Максима прозвучала неуверенность.







2 - Всё еще под впечатлением от воспоминаний, Виктория просто кивнула головой.
- Тогда переходим к идее номер один. Так как у вас огромная текучка, я предлагаю создать для себя резерв специалистов уже на стадии обучения в институте. У вас же в городе есть ВУЗы, которые готовят специалистов именно вашего профиля?
- Да, есть. Практически во всех институтах есть нужные нам кафедры, - Виктория слушала Максима очень внимательно.
- Тогда следует провести агитационную работу среди студентов выпускных курсов. На начальном этапе нужно будет плотно работать с кафедрами институтов.
- Но, Максим, - перебила Вика, - это же совсем не мой уровень для решения вопросов.
- Вика, дослушай до конца, пожалуйста. Предлагаю сначала обсудить стратегию, а к тактике мы перейдем чуть позже.   Хорошо?
- Хорошо, - согласилась Вика.
- Перед тем как выходить на ВУЗы, нужно для себя определиться, какой конечный результат необходим, какие потребуются ресурсы, и какие требования предъявляются к кандидатам на обучение, определить критерии отбора. Также следует проработать правовую базу. В этом учебном году запускать проект уже поздно, на дворе – февраль, скоро учебный год закончится. А вот к началу сентября, к новому учебному году, все можно нормально подготовить.
Виктория слушала с напряженным вниманием. Общая суть вроде понятна, а вот реализация – не совсем.
- Для особо одаренных можно подробнее, - не выдержала она наконец.
- Само собой. Смотри, на мой взгляд, работать имеет смысл только со студентами выпускного курса. Сейчас, кажется, обучают как пять лет, так и четыре года, специалитет и бакалавриат. Так вот, заниматься нужно только с теми, кто в этом году будет выпускаться. Как думаешь?
- Согласна. Какой смысл обучать тех, кому еще год до выпуска? Только время зря тратить.
- Далее – в чем, по твоему мнению, должен заключаться конечный результат обучения?
- Нам нужен подготовленный специалист, который обладает хотя бы минимальными практическими знаниями и готов работать на линии, - не задумываясь, ответила Вика.
- Отсюда вытекает, что заранее необходимо подготовить анкету, одним из вопросов которой будет готовность к переезду и готовность работать на линии, - заключил Максим. – И брать в группу только тех, кто готов работать на линейных предприятиях. А чем вы можете заинтересовать студентов, что вы можете им предложить? Ведь гарантировать стопроцентное трудоустройство по окончанию курсов вы не сможете, элементарно может не быть на тот момент вакансий.
Виктория опять надолго задумалась.
- А если составить список тех, кто успешно прошел обучение, и укомплектовывать возникающие вакансии из этого списка? – начала она.
- Возможно, - согласился Максим.
- Кроме того, это дополнительные знания, а в наше время дополнительные знания не повредят никому, это тоже весомый аргумент для студентов.
- Да кто знает, что творится сейчас в головах у этой молодежи, - Максим пожал плечами, - другое поколение.  Я поэтому тебя  и спрашивал, насколько ваш  центральный филиал понимает масштаб кадрового голода. Они ведь тоже могут предложить какой-то элемент мотивации, например, прием на работу сроком до полугода на какие-то рабочие профессии на предприятии с переводом при образовании вакансии на ставку экономиста. Можно учредить  поддерживающую стипендию, единовременные выплаты и так далее. В общем, рычаги мотивации нужно продумать. Финансово это встанет не очень дорого, а если сопоставить с потерями, которые вы несете из-за безграмотных действий своих специалистов, прибавить сюда штрафные и судебные санкции, репутационные риски, то дело того стоит.
- Возможно, - задумчиво протянула Вика, - вполне возможно.
- И, количественный состав группы. Заранее можно вывести средний уровень текучести, накинуть сверху процентов двадцать на отсев студентов и определиться, сколько человек вы берете на обучение. Разработать программу, которая как раз и будет включать отработку практических навыков. Хотя, как сейчас обучают, допускаю, что давать придется также и теорию. Как думаешь?
- Думаю, ты прав, по крайней мере те, кто приходят, теорию знают на слабенько, - опять согласилась Виктория.
- И, конечно, все это дело нужно будет как-то юридически закрепить, хотя бы трехсторонним договором между вами, институтом и кандидатом на обучение. О гарантиях, обязательствах, и взаимной ответственности. Иначе может получиться, что вы потратите массу времени и сил на обучение, а в результате к вам не придет ни одного человека. Возможен такой вариант?
- Вполне. Да, есть над чем подумать.
- Есть. А вот после решения этих вопросов уже можно составлять программу обучения и идти в деканаты решать вопросы с реализацией проекта. И еще неплохо было бы продумать мотивационную составляющую для тех, кто будет непосредственно проводить обучение, то есть – для вас. За просто так сейчас не очень много желающих дополнительно работать.
- Да, это верно, - Виктория кивнула головой. – Не возражаешь, если я кратко законспектирую все основные моменты? Много всего, не потеряться бы в информации.
- Пиши, конечно.
Конспектирование заняло минут двадцать. По ходу записей Виктория задавала уточняющие вопросы, Максим отвечал.
- Всё, выдохнула она, - отложив ручку. – Краткий план составлен. Готова к восприятию следующей идеи.
- Не устала?
- Нет, интересно очень, - глаза у нее блестели.
- Тогда перейдем к идее номер два. То, что мы сейчас разобрали – это долгосрочная перспектива, которая будет реализована только к июню следующего года, итого – не ранее, чем через полтора года. Но ведь весь этот промежуток времени нужно с кем-то работать, верно? - он посмотрел изучающим взглядом.
- Еще бы, - вздохнула Вика.
- Здесь можно пойти несколькими путями, немного помолчав, продолжил Максим. - На ваш выбор. Например, как только у вас новый человек устроился на работу, сразу оформлять ему командировку на пять рабочих дней. И за эти дни в форсированном темпе проводить обучение. Понятно, что все и сразу он не запомнит, но какие-то основные моменты показать и отработать можно. Затем через два-три месяца опять вызвать на повторное обучение, можно уже дня на три, и опять закрепить какие-то вопросы. Что скажешь?
- Подумать надо. Идея мне нравится. Но нагрузка на отдел, конечно, увеличится.
- Конечно. Но, с другой стороны, она не увеличивается, когда потом вы все перепроверяете и исправляете за необученным сотрудником?
- Тоже верно. Ты такой умный, с тобой так интересно, - процитировала она известную фразу из фильма «Хоттабыч».
- Издеваешься? – Максим приподнял бровь.
- Да нет, восхищаюсь. Серьезно, Макс, у тебя замечательные идеи. А ёрничаю просто от избытка эмоций, - она задумчиво разлохматила волос. – Подожди, пожалуйста, законспектирую.
- Жду.
После того, как Виктория закончила писать, Максим продолжил:
- Можно еще использовать такой метод, как наставничество. На нем долго задерживаться не буду, думаю, ты сама слышала о таком.
- Слышала и даже сталкивалась на предприятиях. Ты имеешь в виду, что наш отдел будет осуществлять наставничество за новыми сотрудниками на линии?
- Типа того, - Максим кивнул головой.
- Боюсь, нас физически на все это не хватит.
- А ты подумай. Можно же за одним человеком закрепить двух-трех стажеров. А можно сделать проще. Не обязательно все вопросы отрабатывать каждому со своим стажером. Набираете группу первогодков, распределяете в отделе между собой темы, подключаете всех подопечных по корпоративной видеосвязи и разбираете темы. То есть каждый сотрудник вашего отдела будет задействован не чаще, чем один раз в полтора месяца.  Теорию так точно можно преподавать, часть практики – тоже. Единственный нюанс – иногда будут выпадать те стажеры, кто в отпусках или на больничном, но с ними можно отрабатывать отдельно.  Кстати, сюда же можно подвязать и просто слабых специалистов, работающих не первый год, но имеющих профессиональные пробелы.
- Да, Макс, где же ты раньше был со своими идеями? – протянула Вика.
- Жил счастливо, правда, недолго, - он невесело усмехнулся.
- Извини, пожалуйста, - до Виктории  только сейчас дошел смысл сказанной фразы, и она залилась румянцем.
- Вик, да все нормально, не бери в голову, - Максим улыбнулся, - ты здесь вообще не при чем, поэтому давай продолжим.
- Давай, - Виктория все еще чувствовала неловкость.
- Кстати, - как ни в чем не бывало, продолжил Максим, - можно создать резерв уже действующих экономистов и тоже подключить их к этому обучению.
Встретив непонимающий взгляд, он постарался объяснить подробнее.
- Смотри, на предприятиях все равно на период отсутствия экономиста кто-то остается исполнять его обязанности. Пусть плохо, некачественно, но что-то эти работники все равно делают. Вот и подключайте их к процессу обучения, формируйте резерв. Кроме того, можно через кадровый блок собрать информацию, кто из сотрудников, занимающих рабочие профессии, имеет высшее экономическое образование  и работать с ними тоже. Только нужно будет решить организационные моменты, чтобы их освобождали от основной работы на эти полтора часа, что вы проводите обучение. В принципе, вполне реально.
- Макс, у меня просто нет слов, сколько идей, - Виктория развела руками. – Конспектирую.
- Конспектируй.
Когда Вика отодвинула тетрадь, Максим продолжил:
- Можно еще сделать такую вещь. У вас же есть на линии хорошие, сильные специалисты? Ну не может не быть.
- Есть, конечно, но их действительно мало, - отозвалась Виктория, - человек десять.
- А этого хватит. Почему бы вам не закрепить за сильными специалистами часть молодых и просто отстающих? Установив, конечно, соответствующую доплату за проводимую работу.
- Не знаю. Никому в голову как-то не приходило.
- Вик, это действительно может сработать. Возможно, согласятся не все, так как это дополнительная нагрузка. Но, думаю, многие пойдут навстречу, если сделать доплату весомой и на постоянной основе. Да и человеческий фактор стоит учесть, это всегда приятно, что тебя выделили среди общей массы как действительно сильного специалиста. Часть проблем и ошибок такая практика сможет исключить точно.
- Да, действительно может сработать. Однозначно отличная идея, - во взгляде Виктории читалось  уважение.
- С идеями по обучению понятно?
- Нужно будет все хорошо уложить в голове, но в целом, да, понятно.