как я лоханулась с ВТБ

Каждый раз прислушиваюсь в рекламе ВТБ, сколько там получит пенсионеров по 100 т. рублей, если переведут пенсии и не могу расслышать. Так тихо говорят актёры. Случайно ли это?
Хочу рассказать о том, как я разочаровалась в банке ВТБ. Недавно я отдыхала в Ессентуках в санатории. Там в здании стоял банкомат Сбербанка. Помня наказ подруги, что она снимает по карте ВТБ в банкомате Сбербанка без всяких комиссий, я решила попробовать и сняла 500 рублей. И правда. Банкомат выдал деньги и чек, где было написано, что комиссии нет. Успокоившись, я стала снимать наличные. То 5 т. р. сниму, то тысячу. Но решила случайно зайти в мобильный банк ВТБ и узнала, что со снятых 500 рублей с карты вычли 800 рублей (500+300 комиссия=800), так же и с 5 т. рублей была взята комиссия и т.д. Сначала позвонила в Сбербанк, они подтвердили, что у них комиссии за снятие наличных по карте ВТБ нет. А вот ВТБ подтвердил, что они снимают комиссию, если деньги снимаются в стороннем банке. На мой вопрос, почему не предупреждаете? Был дан логический ответ, что банкомат не наш и мы не можем на нём разместить свою информацию. Так что, подумайте, как всё хитро сделано, для облапошивания простого населения, которые наивно доверяют банкам. Почище любого мошенника придумано. Люди читают в чеке, что процентов нет и успокаиваются, а проценты берут и какие! Я лично так разочарована, что намерена прекратить все отношения с этим банком.
Вот почему банкоматов ВТБ мало, да они на процентах в сторонних банках больше сдерут на наивных пенсионерах, таких как я.
Кстати всю историю отправила руководству банком. А что, а вдруг, хотя...