Умение слушать
А слушайте, с намереньем ПОНЯТЬ:
Умейте в разговоре суть заметить,
И не стремитесь переубеждать!
Коль непонятно, то переспросите:
По существу, а не с намереньем задеть -
Так, вы к себе людей расположите,
И ситуацией научитесь владеть!
Свидетельство о публикации №121070101601