Русские Витязи

Уже практически год я работаю инструктором в пейнтбольном клубе «Русские Витязи». Знаете, за все время работы здесь, я научился таким качествам, как  терпение, общительность, коммуникабельность, ответственность и даже умение фотографировать! В этот клуб приходят поиграть разные люди, как говорится «от мала до велика» во всех смыслах этого фразеологизма. Приходят и дети, и взрослые, и даже бабушки с дедушками, приходят люди с разными профессиями и должностями, но самое главное, что приходят они отдыхать, и именно от инструктора зависит, как играющие проведут время.
На любой работе для того, чтобы добиться желаемого эффекта, должны иметься какие-то критерии. Я их выделил всего три, но, думаю, они как раз-таки играют ключевую роль не только в клубе, но и в целом для любой работы.
Первая – это площадка, т.е. место работы. Когда я только пришел устраиваться сюда инструктором, то первое, что я заметил – это площадь, на которой играют люди, и первая мысль у меня была: «ничего себе. Впечатляет». Оно и понятно, потому что находится пейнтбольный клуб на территории завода, где ранее располагались кондитерские цеха, поэтому и местность, соответственно, не маленькая. Первый самый большой цех был поделен на две карты, на которых и можно было придумывать что-то новое. По периметру каждой карты провешена сетка. Во втором цехе имеется третья площадка. В данном случае, площадки – это места, где можно творить, придумывать, создавать, как бумага для художника. В данном случае – это  возможность.
Вторая – это люди, которые находятся рядом с тобой на соответствующих должностях в клубе. Порой, от людей, с которыми ты работаешь, зависит желание работать больше, чем от возможностей, которые там присутствуют, потому что если тебя не устраивает коллектив, то и работать сложно, а то и вовсе невозможно. Здесь штат отличный. Каждый здесь тебе рад, если ты относишься к ним с таким же уважением, с которым они относятся к тебе. Люди адекватные, понимающие, желающие помочь в трудную минуту. Конечно же, бывают недомолвки, непонимания и даже ссоры, но, во-первых, они бывают редко, а во-вторых, они все рубятся на корню. С самого начала моей работы, Андрей (мой работодатель) мне сказал: «никогда не бойся высказывать свое мнение, если что-то не нравится, потому что этот негатив будет копиться и в самый неподходящий момент выплеснется, поэтому если есть какой-то дискомфорт – говори сразу. Также, если у тебя с кем-то какая-то нерешаемая ссора внутри рабочего коллектива, то обращайся ко мне, и будем решать ее  вместе», и Андрей свое слово держит, а также никогда не оставляет дела незаконченными. Были в коллективе ссоры, которые без управляющего состава было не решить. Просто, есть у нас один человек в коллективе, который сначала делает, а потом думает, что сделал. А иногда и вовсе не думает. Действия – это, хорошо, но, все-таки, перед тем, как что-либо делать, нужно думать не только о себе. Особенно, если ты работаешь в коллективе. Но даже тут есть свои плюсы. Так как в коллективе есть человек, который иногда не понимает, что делает, волей-неволей ты учишься на его ошибках и понимаешь, как и что ты точно уже делать не будешь. Иногда спрашиваешь себя: «что еще может сделать такого этот человек, чтобы «удивить»?». Но каждый раз он «удивляет» по-разному и по-новому. Это можно даже назвать оригинальностью в своем роде! Конечно, уже сам по себе назревает вопрос: «А почему его до сих пор терпят и не увольняют?». В данном человеке имеется ряд преимуществ, которые тоже очень полезны клубу, и, порой, эти преимущества дают Русским Витязям огромную выгоду по мере проведения игр. Но этого человека нельзя хвалить, потому что как только ты это сделаешь, то по принципу закона подлости он выкинет такую выходку, которая, как я ранее писал, будет удивлять. А иногда даже не просто удивлять, а поражать твое воображение. Впрочем, если бы не он, то в клубе было бы скучнее, чем обычно. В какой-то степени это даже сближает коллектив.
Оба этих критерия создают третий, который сам по себе для любой работы очень важен. Это желание. Это не желание работать и зарабатывать, трудясь не покладая рук. Это желание работать и вносить что-то новое, свое, делая программу для игры, например, в лазертаг индивидуальной, отличающейся от других инструкторов, особенной. Конечно, сначала проведение игр будут по стандартным сценариям, по инструкции, которая будет дана в виде накладной и объяснена  другими инструкторами во время твоей учебы. В первое время будет достаточно и этого, потому что ты новенький, для тебя все будет волнительно, хотя и знаешь инструктаж и понимаешь правила игры и как их проводить, потому что тебя научили ранее более опытные в этом люди. Но опыта как такового у тебя пока что нет. И нагрузка с ответственностью кажется большой. А еще ведь надо успевать фотографировать клиентов, пока они в игре, потому что это входит в твои обязанности. Так, кстати, ты учишься фотографированию. Но со временем осваиваешься, привыкаешь, и стандартная программа начинает надоедать. Как раз тут-то и начинается самое интересное! Сначала ты создаешь какие-то легкие, и даже, порой, предсказуемые фишки, чтобы как-то разнообразить свою программу. Какие-то легкие нововведения, например, ты рассказываешь инструктаж уже по-своему, но так, чтобы люди тебя поняли. Потом ты ищешь себе подходящую форму. Одежда, которая предлагается инструкторам в клубе тоже удобная, но согласитесь, что в своем камуфляже проводить будет намного комфортнее и легче. Начинаешь чувствовать себя, как дома. Потом начинаешь уже искать подходящую музыку, чтобы было не так скучно, создавая атмосферу игры. Потом начинаешь добавлять что-то новое в сценарии, но пока не значительное, что-то типа увеличения или уменьшения количества жизней, секунд перезарядки или неуязвимости. Так постепенно у тебя появляются мысли о новых правилах игры, которые придумал ты сам. Соответственно, ты об этом делишься с начальством и менеджером по развитию, и когда они утверждают, ты начинаешь проводить этот раунд, дабы стабилизировать его, уровнять по возможностям команд и утвердить окончательно. Конечно же, креативность будет поощряться тем, что к тебе будет больше доверия и, соответственно, у тебя будет больше игр. По моему, верх доверия – это когда тебе начинают давать благотворительные игры, зная, что ты их проводишь больше не из-за денег, а инициативы.
 По сути, все инструктора в клубе – конкуренты друг другу, и каждый из них хочет чем-то выделиться. От этого в будущем, когда уже освоишься и будешь уверенно проводить игры, твое желание вносить что-то новое и как-то выделяться из всего состава будет увеличиваться. Но, знаете, о конкуренции узнаешь только тогда, когда думаешь об улучшении проведения игр, потому что здесь настолько дружный и сплоченный коллектив, что об этом как-то и не задумываешься. Если ты в чем-то не уверен, или есть какие-то вопросы, тебе всегда поможет более опытный инструктор, который проводит игру в параллели. Или менеджер по развитию, который присутствует на первых играх, которые ты проводишь, и, соответственно следит за процессом.
По сути, работу инструктора можно сравнить с постановкой спектакля, где ты – Актер, ведущий, сценарист, режиссер и звукооператор в одном лице. Актер, потому что в некоторых раундах ты можешь играть вместе с клиентами. Например, когда одна команда по очкам явно превышает другую, и проигрывающей команде нужна помощь, чтобы у них не пропало желание играть, или раунд, где все играют против инструктора, где инструктор – как основной актер, которого детям или взрослым предстоит победить. Ведущий, потому что именно ты диктуешь правила игры, именно ты говоришь, что делать и направляешь действия людей. Можно сказать, что в какой-то мере ты - тамада. Режиссёр, потому что только ты следишь за порядком в игре, чтобы все было именно так, как ты бы хотел видеть, где клиенты в данном случае – твои актеры, которые слушают твои пожелания и указания. Сценарист, потому что именно ты составляешь некий план проведения, внося что-то новое или заменяя старое. Звукооператор, потому что выбираешь, какую музыку лучше поставить на фоне, чтобы так называемые актеры смогли погрузиться в поставленный тобою спектакль так, как будто это ты там играешь и сам это все проживаешь вместе с ними, где площадка – твоя сцена.
Неспроста, при устройстве на работу говорят, что инструктор – лицо клуба. По сути, так оно и есть, потому что если ты незабываемо для клиентов проведешь игру, они будут расхваливать и советовать Русских Витязей своим друзьям и знакомым, и чем больше таких знакомых, тем больше игр, тем больше инструкторов, соответственно, требуется в штат. Но и любой проходимец здесь тоже работать не сможет, потому что, чтобы контролировать толпу людей (в особенности детей и подростков), нужно иметь какие-никакие, хотя бы начальные качества педагога и лидера, а где-то даже и психолога, дабы сделать так, чтобы тебя слушали молча, чтобы была дисциплина. Если будет дисциплина, люди будут видеть в тебе наставника, и захотят слушать тебя. Это, на самом деле, очень важный момент, потому что именно от того, как ты себя поставишь при клиентах, будь то дети или взрослые, или подростки, такое к тебе отношение и будет. На самом деле это учит той самой коммуникабельности, о которой я говорил в начале. Ты учишься общаться с людьми всех возрастов, любых профессий и должностей практически на равных. Лучше всего это получается у нашего менеджера по развитию - Юрия. В одной из игр, на которых я учился, он был инструктором. Для меня - это некий идеал человека в общении. Даже рассказывая инструктаж, умудряется пошутить. Самое главное, что всем весело, смешно и информация усваивается. Это очень хорошо, когда ты работаешь с людьми, у которых есть чему поучиться, потому что это способствует личностному росту и приятному времяпрепровождению. Это же учит находить подход к любому человеку, что очень важно в нашем мире, дабы в будущем уметь правильно себя преподнести.
Конечно же, оборудование лазертага имеет свойства выходить из строя, и случается это чаще всего, когда идет игра. Соответственно, если смена батареек не помогла, ты несешь его технику, записывая в соответствующий бланк проблему. Техник уже решает ее. Техника зовут у нас Виктор, и помимо того, что он чинит оборудование, также вносит и свои изменения в клуб, но в другой сфере деятельности, уже приближенной к строительству. Этот человек всегда любил порядок немного (а то и намного) больше, чем все остальные. Этим Виктор мне, почему-то, запомнился больше всего, даже не смотря на то, что этого человека можно назвать мастером на все руки.
 И куда же, конечно, без нашего прекрасного противоположного пола? В нашем клубе так же работают две девчонки – администраторы, которые как раз таки и принимают заказы на игры и записывают их в соответствующий график. Именно у Анастасии и Светланы нужно поучиться терпению, потому что люди попадаются разные, где некоторым из них нужно отвечать на очевидные вопросы, а некоторым повторять по несколько раз одну и ту же информацию, чтобы все было понятно. Но в этом как раз и заключается их работа.
Инструктора, работающие здесь, всегда были в своем роде какими-то особенными людьми. Это выражалось в первую очередь в позитивном отношении к жизни. Кто-то уже отучился и работает по совместительству с этой подработкой, кто-то учится и подрабатывает по совместительству с учебой, как это было у меня. Но никому из них не мешало оставаться хорошими и интересными людьми, которых, на самом деле многое объединяет.
В целом хочу сказать, что у этого клуба добрая и светлая аура, потому что плохие люди не приходят сюда работать, и это неоспоримый факт. По крайней мере, я таких людей в клубе не знаю. Даже тот «удивляющий всех человек», о котором я писал выше - не плохой. Он просто реально иногда не понимает, что делает, но даже он всегда рад помочь инструкторам, особенно тем, в ком видит потенциал и сравнивает с собой. Сейчас он является по совместительству менеджером по школам, и, порой, очень этим хвалится. К тому же каждый из вышеописанных людей когда-то работал здесь инструктором и понимает, что это за работа (за исключением девчонок).  Даже наш один из учредителей – Владимир, когда-то был в каком-то клубе инструктором до той поры, пока не основал свой бизнес в данной сфере. Именно из-за того, что сотрудники клуба знают, что такое работать инструктором не понаслышке, имеют хорошие дружеские отношения со всеми.
Если из личного опыта, то, работая здесь, я познакомился со многими интересными людьми, которых осмелюсь назвать друзьями. Я настолько прикипел к коллективу и к этому месту, что уходить в ту самую «взрослую жизнь» не хочется и банально больно осознавать, что игры будут проводиться мной намного реже. С другой стороны, теперь становится понятно, каков должен быть, не побоюсь этого слова - идеальный коллектив. Но пока не списывайте меня со счетов! Ведь даже несмотря на то, что теперь я нашел основную работу, все равно буду иногда в выходные с вашего позволения подрабатывать в родном пейнтбольном клубе «Русские Витязи».