Быть идиотом или только казаться...
http://polit.ru/news/2015/10/19/murtazin_bee/
Москва, 6 сентября 2016 года
Бывший генеральный директор компании «Вымпелком» Михаил Слободин, ставший фигурантом уголовного дела, заметает следы в соцсетях, удаляя записи за несколько лет и скрывая аккаунты.
Так, Слободин удалил все записи из своего Facebook вплоть до 2014 года, а доступ к его записям в Twitter был ограничен. «Зачистке» подвергся и LiveJournal Слободина — все записи там также были удалены.
Накануне компания Vimpelcom Ltd. сообщила о том, что приняла отставку Слободина. Выяснилось, что тот фигурирует в уголовном деле о дачи взятки руководству республики Коми. Взятку давали бывшие и нынешние менеджеры компании «Т Плюс», в число которых входил и Слободин.
Слободин после отставки улетел во Францию.
Хождение по мукам ( заключительные итоги )
или о том, как работает Билайн
ОТВЕТ СОТРУДНИКА
__________________________
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаю, что в настоящий момент тарифный план «Ноль сомнений архив 2012», к сожалению, полностью закрывается для подключений. В соответствии с условиями абонентского договора мы предупреждаем абонентов заблаговременно, публикуя информацию об изменениях на сайте vimpelcom.lenta.ru не менее, чем за 10 дней до даты изменений. Мы также предупреждаем наших абонентов о наименовании и условиях нового тарифа посредством SMS не позднее, чем за 10 дней до даты перевода. SMS-сообщение о смене тарифа было отпрвлено 18.08.16 с информационным номером для уточнения информации о новом тарифе.
Обращаю Ваше внимание на пункт 3.2. абонентского Договора о праве Компании изменять условия предоставления услуг связи: Оператор вправе самостоятельно устанавливать, в том числе изменять тарифы, как при заключении Договора, так и в процессе его исполнения, известив Абонента не менее чем за 10 дней до введения тарифов.
Пусть эта осень будет яркой вместе с «Билайн»!
Екатерина Ширинкина,
Cлужба поддержки Клиентов
services@beeline.ru
Просто. Удобно. Для тебя!
ЕКАТЕРИНА ШИРИНКИНА !
Вы правильно указали, что поступало сообщение о смене тарифного плана ( у меня и был тарифный план " Ноль сомнений" 2012 года) на Ноль сомнений 2012 года...
Об этом я указыывала а обращении, но я писала и о том, что сообщение , чем отличается мой тариф " Ноль сомнений 2012 "
на сменяемый Билайном тариф с тем же названием" Ноль сомнений 2012 ", не поступало, то есть отсутствовало описание вашего Ноль сомнений 2012 года..
Я вышла на сайт и стала смотреть...
Прочитала, что в обоих тарифах " Ноль сомнений 2012 года " номер запроса о количестве льготных минут 06742818
остался прежним.
В течение всего дальнейшего времени я отправляла запрос на номер 06742818 и мне приходили сообщения, что у меня 120 минут...
Дозвониться до оператора невозможно, так как на номере 8903....... стоит блокировка, крутится только автоответчик, как, впрочем, и на других моих номерах.
Решила, что это просто сбой в рассылке сообщений в Билайне, что случается очень часто...
11 сентября 2016 я обратила внимание на списание при соединении не 75 коп, а за каждую минуту, и это после 39 льготных минут...
И обратилась в сервисную почту Билайна...
Указала,что приходят сообщения при звонке на номер 06742818 о 120 бесплатных минутах,но никак не 60,
И потребовала вернуть мне списанные 11 сентября суммы ( 120 минут минут 39(началось списание или 60 ) Х 50 коп,
возместить причинённый мне моральный ущерб в размере 100 руб ( за умышленное или сбоя в системе введение клиента в заблуждение относительно
тарифицируемых минут)
а также ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ в рассылку сообщений, поступающих с номера 06742828.
Измнения были внесены только после моих четырех обращений,
и только 15 сентября, я проверяла...
Однако , никто не принёс мне извинения за сбой в программе при изменении тарифного плана Билайном на номере 06742828
и не сказал слов благодарности, что я указала на этот сбой и заставила-таки внести соответствующие изменения.
Не начислили списанные 11 сентября 2016 суммы ( 30 рублей )
Также не возместили мне моральный вред в размере 100 рублей на счёт...
Всю переписку я опубликовала в сетях, на форумах, чтобы знали, насколько возмутительно халатно и некомпетентно,
безграмотно реагируют сотрудники Билайна на законные требования клиентов.
Вместо решения проблемы занимаются отписками, из которых видно, что обращение клиента не рассматривалось,
и что они вообще не владеют знаниями в работе системы
и тарифных планов...
По вашей просьбе цитирую переписку...
Кому: services@beeline.ru
12 сентября, 21:00
services@beeline.ru
сегодня, 9:22
С номера 8903....... (тариф Ноль сомнений 2012 -120 льготных минут при пополнении счёта от 100 ), при соединении
списывается 75 коп...пополнение баланса было произведено на 100 руб 7 сентября 2016 г.
В результате сбоя вашей программы, 11 сентября 2016 г списание денежных средств за каждую минуту, причём разной стоимостью )))
начало происходить через 39 льготных минут
В результате незаконно списано со счёта около 60 руб.
Прошу вернуть незаконно списанную сумму и возместить причиненный мне моральный вред
в размере 100 рублей, зачислив указанную сумму на основной счёт.
Когда будет наведён порядок в Билайне...???
Что значит отдать обслуживание в чужие руки...
Все программы глючат...
С уважением , абонент 8903.......
ОТВЕТ СОТРУДНИКА
13 сентября, 19:15
Добрый день, Татьяна!
Для предоставления финансовой информации по номеру 89030....... прошу указать в ответном письме фамилию, имя и отчество владельца номера.
Так же сообщаю Вам, что на тарифном плане "Ноль сомнений 2012" специальная цена на исходящие вызовы на номера Билайн действует с 1 по 60-ю минуту в сутки при пополнении счета единовременным платежом на сумму от 100 руб.
Оставайтесь всегда на яркой стороне, и пусть Ваш день будет удачным!
Всего Вам доброго.
Александр Мизгирёв,
Служба поддержки Клиентов
Просто. Удобно. Для тебя!
services@beeline.ru
__________________________________
Это что за новшества ? Почему мне сменили принудительно мой прежний тарифный план, не уведомив при этом о параметрах нынешнего архив Ноль сомнений 2012 года ?
В который также внесли изменения ? !!!
Исковеркали все тарифы..
Иначе, как мошеннической манипуляцией, по другому назвать нельзя...
Сколько можно менять архивные тарифные планы в сторону удорожания...,
о которых не знают потребители услуг...???
Когда в Билайне прекратится клоунада -слободщина ?
Этот аферист за 3 с небольшим года грабительскими действиями развалил Билайн...
Всё, что было создано до прихода этого проходимца, сломано...
Технарей уволил, оборудование сдал в обслуживание сторонним организациям,
специалисты ушли...операторы - студенты на подработке, зарплаты срезал...
посекундные тарификации тайком менял на минутные...менял параметры архивных планов...
Даже на нашем сайте набранные им и его окружением "кадры" всё изменили в сторону усложнения
и простой глупости во вред Билайна...
На кого работал этот активно разыскиваемый товарисч?
Исковеркали все тарифы..
Иначе, как мошеннической манипуляцией, по другому назвать нельзя...
Сколько можно менять архивные тарифные планы в сторону удорожания...,
о которых не знают потребители услуг...???
По роду прежней работы у меня осталось много сим-карт с длительным сроком подключения...
и практически всеми тарифными планами с предоплатной системой расчётов..
все активны...я- фанат Билайна, скоро останусь в гордом одиночестве...(((
Клиенты покидают Билайн...
Кстати, все мои симкарты по устному распоряжению Слободина
переведены на режим крутящегося автоответчика, выхода на оператора - нет...
Ну да Бог с ним... разберётся...)))
Итак, поскольку смена тарифного плана была произведена без моего участия, о чём меня уведомили,
при этом не поступило сообщение С ОПИСАНИЕМ условий льготных минут в сутки со 120 до 60 минут,
чему я была несказанно удивлена...
Я ожидаю от Вас адекватного ответа :
1. По какой причине , даже не истекли ваши эти 60 минут, стало происходить списание денег за каждую минуту,
различной стоимости...
Вам трудно было произвести подсчёт ?
2. И почему при звонке на 06742818 , 06742819 приходят сообщение о
количестве льготных минут в сутки - 120 минут.
Почему, меняя, беспредельничая с тарифами, система не удосуживается внести изменения в программки ?
Одна программа выбивает другую...
Когда закончится вакханалия и наведён будет порядок в системе..?
Мои требования - прежние.
Вернуть незаконно списанные деньги.
Навести порядок в рассылке сообщений при смене тарифного плана,
своевременно оповещая клиента не только о смене тарифа, но и о его параметрах...
Вы постоянно нарушаете Закон о защите прав потребителей, Гражданский Кодекс РФ...
Возместить причиненный моральный вред- 100 рублей...
Понимаю, что мизер...
За такие проделки в нормальных странах Билайн уже лишился бы не только номеров , но и лицензии...
У нас же - он лишается постоянных клиентов...
Владелец номера-8903....... - ФИО указываю...
Кстати, уберите с данного номера блокировку доступа на оператора .
Копия переписки будет направлена в контролирующие вашу деятельность организации.
Пока я готовила информацию об увольнении Слободина и состоянии , в которое он привёл Билайн,
он уже объявлен в международный розыск...
Кто-то подсчитает, сколько средств он выгреб из Билайна и суммы причинённого его глупостью и видимостью
активного ничегоделания, ущерба... а сколько людям крови испортил...как работникам Билайна, так и потребителям услуг.
Всё. Работайте. Пока.
Решайте проблемы, а не занимайтесь отписками.
В вашей системе видно, на кого зарегистрирован данный номер.
ОТВЕТ СОТРУДНИКА
13 сентября, 23:31
Добрый день, Татьяна!
Искренне жаль, что поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение о работе сотрудников нашей Компании. Приношу Вам извинения от лица Компании за доставленные неудобства.
Если у Вас возникают вопросы по обслуживанию, пожалуйста, пишите нам на сайте "Билайн" в разделе "Задать вопрос".
С заботой о Вас,
Ирина Быстрова
Служба поддержки клиентов
Просто. Удобно. Для тебя!
services@beeline.ru
Ирина Быстрова ,
Вы хотите попасть в Книгу рекордов Гинесса,
как гений демагогии...?т)))
"поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение о работе сотрудников"
Поводом для моего обращения послужило НЕЗАКОННОЕ СПИСАНИЕ СРЕДСТВ с моего номера
8903....... 11 сентября 2016 г...
и неадекватный предыдущий ответ вашего сотрудника, который сообщил мне об уменьшении пакета льготных минут до 60...
при этом на сайте указан номер 06742818 ( о количестве льготных минут),
при звонке на который поступает сообщение, что пакет составляет 120 минут.
Вместо того, чтобы принести свои извинения, , вернуть незаконно списанные деньги( списание началось при расходовании менее 40 минут,
Вам был отправлен файл счёта с детализацией...может, пора Вам заняться работой, а не написанием некорректных и пустых ответов ?
11.09.2016 18:31:54 Билайн (... обл 1 0 65,7483 -1,5000 64,2483 руб
11.09.2016 18:29:38 Билайн обл.) 1 0 67,2483 -1,5000 65,7483 руб
11.09.2016 18:29:36 Билайн (обл.) 1 0 68,7483 -1,5000 67,2483 руб
11.09.2016 17:44:23 Билайн (обл.) 00:18:39 0 78,6983 -9,9500 68,7483 руб
11.09.2016 17:20:42 Билайн (
11.09.2016 14:36:39 Билайн (обл.) 00:45:14 0 102,1483 -23,4500 78,6983 руб
11.09.2016 10:14:43 Билайн (обл.) 00:00:27 0 102,1483 0,0000 102,1483 руб
11.09.2016 09:25:33 Билайн ( обл.) 00:48:43 0 115,9983 -13,8500 102,1483 руб
11.09.2016 09:11:04 Билайн ( обл) 00:13:14 0 116,7483 -0,7500 115,9983 руб
11.09.2016 08:46:55 Билайн (обл) 00:23:41 0 117,4983 -0,7500 116,7483 руб
11.09.2016 07:43:57 Билайн ( обл ) 00:00:17 0 118,2483 -0,7500 117,4983 руб
Учитывая, что службы Билайна работают вразнобой,вводя в заблуждение клиентов,
я указала на это и предложила вернуть незаконно списанные деньги из расчёта 120 льготных минут в пакете,
возместить причинённый моральный вред 100 руб ( очень большая сумма, учитывая, сколько времени отнято у меня вашими некомпетентными
пустыми ответами, манипуляциями - принудительной заменой одного на другой, клиент должен догадываться, на какой...)))
с двумя архивными тарифными планами Ноль сомнений 2012 г),
а также внести соответствующие изменения в ваши номера и сообщения о количестве льготных минут
с номера, указанного на сайте 06742818.
Копия переписки будет направлена Генеральному директору Господину Шелль Мортину Йонсену.
Я полагаю, что назрела необходимость внести изменения в кадровый состав компании, сформированный
Михаилом Слободиным.
ОТВЕТ СОТРУДНИКА
Среда, 14 сентября 2016, 11:57 +06:00 от services@beeline.ru:
Уважаемый Клиент!
В ответ на Ваше письмо сообщаю, что списания за оказанные услуги верны. Для проверки пакетов по Вашему тарифу необходимо воспользоваться командой 06742819. Ознакомиться с полными условиями Вашего тарифного плана «Ноль Сомнений архив 2012» Вы можете на нашем сайте по ссылке:
Пусть этот день принесет вам хорошее настроение.
С заботой о Вас,
Олеся Тележникова,
Служба поддержки Клиентов
services@beeline.ru
Просто. Удобно. Для тебя!
Олеся Тележникова,
Вы ответили неверно, совершенно не владеете информацией...
Номер 06742819, указанный Вами, служит для проверки срока действия льготной тарификации
( это месяц со дня пополнения счёта от 100 рублей ),
А узнать количество льготных минут- это номер 06742818,
откуда по-прежнему приходят сообщения о 120 льготных минутах.
Вы что там, всей командой читать разучись...? )))
* Специальная цена на исходящие вызовы на номера Билайн действует в течение 30 дней с 1 по 60-ю минуту в сутки при пополнении счета единовременным платежом на сумму от 100 руб. Накопление минут исходящих вызовов на номера Билайн происходит посекундно. Чтобы узнать срок окончания действия специальной цены, воспользуйтесь командой 06742819, для проверки остатка минут, доступных ежесуточно по специальной цене, воспользуйтесь командой 06742818.
я трижды всем вам подробно разъяснила...
Но до сих пор получаю всякий раз от разных работников
неадекватные ответы...
Приложение -файл с описанием условий действия тарифа Ноль сомнений 2012 г
читайте внимательнее, сотрудники...)
даже ссылку не можете правильно указать...
по вашей ссылке открывается
скриншот прилагаю
а описание тарифа открывается на ссылке
скриншот прилагаю
Вывод : не зря Билайн накручивает цены и всякий раз на каждом тарифе ( отправляя в архив почти сразу с смомента выпуска )
в архиве неоднократно делает удорожания, урезая пакеты минут...
или в моем случае... меняя принудительно без моего согласия Тариф Ноль сомнений 2012 на тариф Ноль сомнений 2012,
но уже с урезанным со 120 до 60 минут в сутки пакетом льготных минут...
при этом программа работает по-прежнему,
присылая мне сообщения , что пакет составляет 120 минут....
Билайну нужно оплачивать работу подобным Вам сотрудникам,
поскольку на одного грамотного сотрудника приходится дцать абсолютно неподготовленных...
Учитывая, что я не могу дозвониться со своего номера на оператора ,а читать
на своём сайте ваши сотрудники так и не научились...
и этому есть объяснение- специалисты ушли, а набранные , скорее всего, по знакомству,
некомпетентны...
я вынуждена направить переписку Председателю Правительства РФ
Медведеву Д.А.( он отлично разбирается в мобильных сетях )
как раз непосредственно перед выборами...
и продолжу публикацию данной переписки в твиттере, фейсбуке...
и других социальных сетях...
15 сентября ( то есть сегодня )
получаю вновь ответ уже от следующего сотрудника Билайна...)))
сегодня, 9:22
Уважаемый Клиент!
В случае, если в SMS-оповещении и на сайте предоставляется разное описание тарифного плана, пожалуйста, приложите скриншот SMS-сообщения.
Незабываемых осенних дней вместе с "Билайн"!
Шистерова Наталья,
Служба поддержки Клиентов
services@beeline.ru
Просто. Удобно. Для тебя! "
Быть или казаться идиотом...
я давно так уже не смеялась...
Я во всех своих ответах на их отписки писала о том, что ПРИ СМЕНЕ ТАРИФНОГО ПЛАНА по собственной инициативе Билайна, принудительно так сказать... отсутствовало смс оповещение на номер с параметрами нового архивного тарифного плана,навязанного мне Билайном, который имеет два варианта, оказывается, оба архивных и один из них мой прежний Ноль сомнений 2012 года и второй установленный ими с тем же названием.На запрос по номеру 06742818 приходит на мой номер ответ, что в пакете 120 минут.
Сегодня ночью ( уже прогресс ) стали поступать смс с этого номера о 60 минутах...наконец-то, всего через трое суток активного их обучения в письменной форме дистанционно...они внесли исправления...
Вот думаю, как бы скриншот сделать с экрана своего мобильного телефона, где сообщения о 120 минутах в пакете.
Нужно быть огромным виртуозом, чтобы сделать скриншот с экрана мобильного телефона Nokia 6233, где стоит злосчастная билайновская симка ( поскольку это невозможно )...
Тем более, все сотрудники имеют возможность ознакомиться с текстами служебных сообщений, приходящих на номер абонента, так сказать, в рабочем порядке...
А вот как показать им то, что они просят, если этого -смс с описанием тарифного плана не поступало при замене Билайном ...моего ноль сомнений 2012 на их ноль сомнений 2012 года...
Я уже давно сомневаюсь в адекватности сотрудников Билайна, судя по их работе , действиям и ответам , как по номеру 0611, так и на электронную почту...
Может, бывший гендиректор ( ныне активно разыскиваемый по всем странам ) Михаил Слободин подбирал их по себе ( взамен покинувших с приходом оного Билайн специалистов )...с каких-то одному ему известных мест...и они тоже очень нуждаются в активном отдыхе от работы в Билайне...
Незабываемых осенних дней вместе с "Билайн"!
____________________________________________________
Деньги за 11 сентября так и не вернули...из расчета 120 минут минус 60 минут Х 50 коп...
Также не возместили причиненный моральный вред, который я оценила в размере 100 рублей, исходя из бедственного положения Билайна.
Впрочем, как и не удосужились известить о внесенном по моей рекомендации изменении в сообщения , поступающие с номера 06742818 о пакете льготных минут ( со 120 до 60)
Как и не принесли свои извинения до настоящего времени.
С уважением, абонент сети Билайн.,
***
ОТВЕТ СОТРУДНИКА БИЛАЙН
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаю, что в настоящий момент тарифный план «Ноль сомнений архив 2012», к сожалению, полностью закрывается для подключений. В соответствии с условиями абонентского договора мы предупреждаем абонентов заблаговременно, публикуя информацию об изменениях на сайте vimpelcom.lenta.ru не менее, чем за 10 дней до даты изменений. Мы также предупреждаем наших абонентов о наименовании и условиях нового тарифа посредством SMS не позднее, чем за 10 дней до даты перевода. SMS-сообщение о смене тарифа было отпрвлено 18.08.16 с информационным номером для уточнения информации о новом тарифе.
Обращаю Ваше внимание на пункт 3.2. абонентского Договора о праве Компании изменять условия предоставления услуг связи: Оператор вправе самостоятельно устанавливать, в том числе изменять тарифы, как при заключении Договора, так и в процессе его исполнения, известив Абонента не менее чем за 10 дней до введения тарифов.
Пусть эта осень будет яркой вместе с «Билайн»!
Екатерина Ширинкина,
Cлужба поддержки Клиентов
services@beeline.ru
ЕКАТЕРИНА ШИРИНКИНА !
Вы правильно указали, что поступало сообщение о смене тарифного плана ( у меня и был тарифный план " Ноль сомнений" 2012 года) на Ноль сомнений 2012 года...
Об этом я указыывала а обращении, но я писала и о том, что сообщение , чем отличается мой тариф " Ноль сомнений 2012 "
на сменяемый Билайном тариф с тем же названием" Ноль сомнений 2012 ", не поступало, то есть отсутствовало описание вашего Ноль сомнений 2012 года..
Я вышла на сайт и стала смотреть...
Прочитала, что в обоих тарифах " Ноль сомнений 2012 года " номер запроса о количество льготных минут 06742818
остался прежним.
В течение всего дальнейшего времени я отправляла запрос на номер 06742818 и мне приходили сообщения, что у меня 120 минут...
Дозвониться до оператора невозможно, так как на номере 8903....... стоит блокировка, крутится только автоответчик, как, впрочем, и на других моих номерах.
Решила, что это просто сбой в рассылке сообщений в Билайне, что случается очень часто...
11 сентября 2016 я обратила внимание на списание при соединении не 75 коп, а за каждую минуту, и это после 39 льготных минут...
И обратилась в сервисную почту Билайна...
Указала,что приходят сообщения при звонке на номер 06742818 о 120 бесплатных минутах,но никак не 60,
И потребовала вернуть мне списанные 11 сентября суммы ( 120 минут минут 39(началось списание или 60 ) Х 50 коп,
возместить причинённый мне моральный ущерб в размере 100 руб ( за умышленное или сбоя в системе введение клиента в заблуждение относительно
тарифицируемых минут)
а также ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ в рассылку сообщений, поступающих с номера 06742828.
Измнения были внесены только после моих четырех обращений,
и только 15 сентября, я проверяла...
Однако , никто не принёс мне извинения за сбой в программе при изменении тарифного плана Билайном на номере 06742828
и не сказал слов благодарности, что я указала на этот сбой и заставила-таки внести соответствующие изменения.
Не начислили списанные 11 сентября 2016 суммы ( 30 рублей )
Также не возместили мне моральный вред в размере 100 рублей на счёт...
Всю переписку я опубликовала в сетях, на форумах, чтобы знали, насколько
возмутительно халатно и некомпетентно,
безграмотно реагируют сотрудники Билайна на законные требования клиентов.
Вместо решения проблемы занимаются отписками, из которых видно, что обращение
клиента не рассматривалось,
и что они вообще не владеют знаниями в работе системы
и тарифных планов...
По вашей просьбе цитирую переписку...
ОТВЕТ СОТРУДНИКА
__________________________
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаю, что в настоящий момент тарифный план «Ноль сомнений архив 2012», к сожалению, полностью закрывается для подключений. В соответствии с условиями абонентского договора мы предупреждаем абонентов заблаговременно, публикуя информацию об изменениях на сайте vimpelcom.lenta.ru не менее, чем за 10 дней до даты изменений. Мы также предупреждаем наших абонентов о наименовании и условиях нового тарифа посредством SMS не позднее, чем за 10 дней до даты перевода. SMS-сообщение о смене тарифа было отпрвлено 18.08.16 с информационным номером для уточнения информации о новом тарифе.
Обращаю Ваше внимание на пункт 3.2. абонентского Договора о праве Компании изменять условия предоставления услуг связи: Оператор вправе самостоятельно устанавливать, в том числе изменять тарифы, как при заключении Договора, так и в процессе его исполнения, известив Абонента не менее чем за 10 дней до введения тарифов.
Пусть эта осень будет яркой вместе с «Билайн»!
Екатерина Ширинкина,
Cлужба поддержки Клиентов
services@beeline.ru
Просто. Удобно. Для тебя!
При ответе, пожалуйста, цитируйте переписку.
--
Tatyana welcomes you!
Свидетельство о публикации №116091606088
Михаил Слободин, генеральный директор компании «Билайн», рассказал в своём блоге на LiveJournal о девяти основных типах «плохих начальников». ЦП собрал все типы, описанные предпринимателем, в один
материал
1. Сбитый лётчикКто он такойСбитый лётчик — это человек, у которого всё было. Это как в анекдоте — мужик нашел лампу, ну и, как водится, потёр её. Оттуда появляется Джинн. «Загадывай одно желание», — говорит Джинн из лампы. Мужик не растерялся и говорит: «Хочу, чтобы у меня всё было». «Хорошо, — говорит Джинн. — У тебя всё было».Так вот, сбитый лётчик — это тот самый мужик, у которого всё было. То есть его лучшие годы, пик карьеры уже позади. Он уже хорошо понимает, что обратно наверх пути нет, былой славы, успехов и авторитета ему не видать, хотя потребность в том, чтобы ощутить прежние эмоции, ещё сохранилась. Потребность сохранилась, а возможности уже не те.ПроблемаТакие люди, как правило, продолжают занимать довольно высокие руководящие позиции. Они до того, как стали сбитыми лётчиками, забрались высоко, и их было как-то неудобно двигать вниз сильно и сразу. Поэтому его движение вниз по карьерной лестнице растягивается на годы. А это большая проблема в организации.Этот человек никуда не торопится. Для него важно, чтобы он был в авторитете, его все уважали или, по крайней мере, демонстрировали уважение. Что-то новое для него — это вызов авторитету и положению. Он уже на подсознательном уровне сопротивляется новому, потому что помнит, что именно что-то новое привело к тому, что его карьера пошла на спад.Скорость работы в возглавляемых ими подразделениях замедляется. Вокруг них собираются такие же сбитые лётчики, ведь с такими спокойнее. Можно дольше продержаться в действующей позиции.Как выявитьБиография. Если посмотреть его биографию внимательно, то его теперешняя позиция ниже, чем, по крайней мере, две предыдущие.Офис. Его кабинет и обстановка в его офисе не соответствует действующему статусу (всё говорит о том, что здесь работает очень большой начальник) — фотографии с большими людьми, многочисленные грамоты лично ему за разнообразные заслуги разных годов.Фразы. Его коронные и часто используемые фразы — «Мы это уже делали, это не работает», «Раньше было лучше», «Времена уже не те», »Вот помню я сделал ход конём (добился выдающихся результатов, победил, выиграл и так далее)…»Взгляд. Немного уставший, без энтузиазма, спокойный, зачастую немного снисходительный. Энтузиазм и эмоции во взгляде появляются только когда вспоминает о прошлом, при возврате к настоящему взгляд тут же возвращается в «исходное положение».Что с ним делатьВы — начальник сбитого лётчика. Если его «сбили» не в вашей организации, а он пришёл к вам устраиваться на работу — не брать к себе ни в коем случае. Если так получилось, что «сбили» его в вашей организации, то проявить уважение и срочно убирать с лидерских, руководящих позиций. Если индустрия и бизнес достаточно традиционные и предыдущие знания имеют значение — оставьте сбитых лётчиков на уровне экспертов и советников. В противном случае даже в экспертной позиции вам сбитые лётчики не нужны.Вы — подчинённый сбитого лётчика. Если вас это устраивает, добро пожаловать в мир сбитых лётчиков. Если вы хотите роста в своей карьере — ищите другое место работы. Ничего из работы под управлением сбитого лётчика не будет. Тоже быстро станете походить на сбитого лётчика. Валите подальше.
2. Передаст
Кто он такой
Передаст — это такой руководитель, который на самом деле не руководитель и не человек, принимающий решение. Он в силу обстоятельств, возможно, волею случая, вырос в организации до серьёзного руководящего поста.
Он много чего знает, и его ценят за знание самой организации и всего того, что в ней происходит. Но он не принимает никаких решений. Он просто «передаёт» информацию снизу наверх — в обработанном и, в принципе, даже удобном виде. Получает сверху «обратную связь» и передает её вниз. Для работы. При этом старается в силу природной склонности к честности не искажать сигналы оттуда и туда. Но и ничего не добавлять к этому. Ничего. Это человек-зеркало.
Проблема
Главная проблема — отсутствие реального управления и принятия каких-либо решений. Этот человек не способен задавать направление, придумывать что-то новое, он не способен что-то серьезно менять. Вообще. Передаст не принимает решений. Он просто передает информацию — туда и обратно, туда и обратно…
Особую проблему создают передасты, которые ещё и кривым зеркалом являются. Это категория злостных передастов. Тут очень быстро дело доходит до беды. Потому что сила искажений при нескольких итерациях настолько велика, что это быстро приводит к печальным результатам, очевидным всей организации.
Как выявить
Биография. Если внимательно посмотреть биографию передаста, то он последовательно, маленькими шагами растёт. Если вы знаете детали его роста, то это облегчает задачу. Как правило, их повышение было связано не с его отличными результатами и победами, а просто потому, что лучше варианта не было и при назначении очень ценилось знание передаста организации, и как всё в ней работает.
На совещаниях. Всегда куча цифр, часто глубокое знание деталей, фактов и всякой прочей информации. Но на просьбу выделить главное из этого обилия информации передаст теряется и начинает повторять всё заново, предоставляя вам право делать соответствующие выводы, что главное, а что — нет. На вопрос «Какое решение вы рекомендуете и предлагаете?» передаст начинает перечислять все предложенные варианты с обоснованием каждого из них. Он просто на бессознательном уровне отстраняется от принятия решений.
Что с ним делать
Вы — начальник передаста. Со злостным передастом всё просто — гоните в шею, бегите как чёрт от ладана. Это страшно опасный человек. Страшный своей бессмысленностью с точки зрения дела и опасный из-за потрясающе негативного эффекта от его «работы» для культуры всей организации. С простым и чистым передастом всё менее однозначно. Дайте ему другую роль — снимите с него ответственность за принятие решений. Он может быть хорош в обработке и структурировании информации на экспертной позиции.
Вы — коллега передаста. Работайте напрямую с его людьми, которые и готовят ему решения. И тогда, может быть, что-то будет работать.
Вы — подчинённый передаста. Если чувствуете свои силы и верите, что начальник вашего начальника — не сбитый лётчик и не передаст — идите и предлагайте себя на роль, которую сейчас занимает передаст. Или становитесь передастом. Или ищите другое место, где хороший начальник и интересная работа.
Полная версия материала
3. Царь
Кто он такой
Царь — это Начальник. С большой буквы «Н». Он считает себя прирожденным руководителем, его решения, как правило, — верх мудрости и дальнозоркости. Победы возглавляемого им подразделения — это его победы, а поражения — конечно, не его, а результат внешних обстоятельств, заговора врагов или бестолковых подчиненных.
Царями становятся не без причины — это, как правило, результат каких-то серьёзных побед и выдающихся результатов в предыдущие времена. Но в те времена этот начальник не был царём, он был хорошим начальником, специалистом. Но повышение по службе, появление подчиненных, обретение власти и права распоряжаться ресурсами играет с этими людьми злую шутку. Оно делает их царями.
Конечно, я утрирую, но только немного.
Проблема
Потеря связи с реальностью и со своими сотрудниками. Царь «улетает» в облака. Его предыдущий успешный опыт становится для него гарантией будущих успехов. Что, как мы знаем, точно никакой гарантией не является.
Его сотрудники воспринимаются им не как коллеги и партнеры, а как подчиненные, главной задачей которых является выполнение указаний и мудрых решений руководителя. Критика, острая и открытая дискуссия, столкновение мнений не поддерживаются, поскольку могут поколебать авторитет царя. В результате риск принятия неэффективных решений вырастает многократно, а мотивация сотрудников царя серьёзно падает. Сильные ребята уходят, поскольку хотят уважения и самореализации, а это не укладывается в модель царя.
Как выявить
Биография. Как правило, царями становятся быстро и последовательно растущие по карьерной лестнице люди. Слишком быстрый рост и постоянные успехи — отличная почва для того, чтобы у любого человека «поехала крыша» и он стал царём.
Очень много «Я» в его выступлениях. «Я сделал то», «Я сделал это», «Я добьюсь...» и так далее.
Неуважительное отношение к своим сотрудникам — не слушает, перебивает, игнорирует мнение. Клиническая форма царя — когда он прилюдно унижает своих сотрудников.
Очень болезненно относится к проявлению неуважения к себе, агрессивно реагирует на малейшие признаки и потуги, которые могут подорвать его авторитет.
Что с ним делать
*********************************************************************************
Прочитать полностью весь этот бред можете по ссылке
http://vc.ru/p/slobodin-bosses
а также очень толковые комментарии к нему...
уже давно писали и говорили об этом товарисче... Михаиле Слободине, который сейчас жрёт заморские явства и шикует за счёт лохов...которых он обирал...и ржёт над всею страной...
а посмотреть его и послушать, ведь же дурак дураком,и очень неадекватный...
Как так можно было " обустроить Россию ", чтобы последний идиот распоряжался миллиардными состояними...
Зовут Татьяной 15.11.2016 08:12 Заявить о нарушении
Зарегистрирован: 1 год назад
Сообщения: 1,736
Ранг: Элитарий
Дата: 06-09-2016 14:36
Слободин пытается замести следы. Бывший глава «Вымпелкома» удалил аккаунты в соцсетях. (+)(URL)
Бывший глава «Вымплелкома» Михаил Слободин заметает следы в социальных сетях, причина в том, что он стал фигурантом уголовного дела. Чистке подверглись Facebook, Twitter, LiveJournal и другие. Таким образом, обвиняемый в коррупционных делах Слободин пытается замести следы.
Зовут Татьяной 16.09.2016 17:17 Заявить о нарушении
Экс-главу «Билайна» Михаила Слободина объявили в федеральный розыск
Ставший фигурантом дела о мошенничестве глава «Билайна» Михаил Слободин покинул компанию
«Моей энергии, задора и юмора вам будет не хватать»
Михаил Слободин отправил сотрудникам «Билайна» прощальное письмо
Зовут Татьяной 16.09.2016 17:18 Заявить о нарушении
7
Александр Савинов
Тарас Сереванн год назад
зато у него всё было
18
Александр Савинов
Даня Крючков год назад
Скорее валить собирается, вот паблисити набирает
2
Даня Крючков
Gosha Gordeev год назад
Он ни разу и не скрывает, что через определенный период (+/- ген.дир. Вымпелкома работает, навскидку, 3-5 лет) покинет свой пост.
1
Александр Савинов
19:50
Mikhail Shamov год назад
Да пока вроде не собирается никуда. Если только в Амстердам на повышение.
1
Mikhail Shamov
Александр Савинов год назад
Муртазин с вами не согласиться))
1
Александр Савинов
Mikhail Shamov год назад
Подождём осени. Кто-то точно будет наряжаться (если не зассыт).
2
Alexander Vazhenin год назад
Ужасная попса. Советы для начальника особенно. Хороший начальник и так знает, кто у него в команде, а если нет, то забыл где-то по пути про DISC, MBTI, и пр.
1
Илья Максимов год назад
а он сам какого типа начальник?
Зовут Татьяной 16.09.2016 17:19 Заявить о нарушении
Gregory Golovanov год назад
"Вы - начальник педераста"
Как же сложно слово передаст в таких количествах произносить правильно)
3
Egor Nevsky год назад
О себе бы лучше написал, критиковать и делать замечания все умеют )
5
蛇火狼 год назад
Билайн ищут нового сотрудника, который будет вести блог слободина
3
蛇火狼
Vitaliy Borovskikh год назад
Это после того, как его раскрыли?
2
Vitaliy Borovskikh
蛇火狼 год назад
Да. Авторитет слободина был подорван тем, что он не умеет сам вести свой блог.
3
蛇火狼
Vitaliy Borovskikh год назад
То есть в этой зарубе победа за мной, а не за "Мишей"?
1
Konstantin Bocharov год назад
Еще один тип - возможно, гибрид царя и жулика. Политикан.
Смотрит только вверх, на начальство и равных по уровню. Строит хитрые схемы торговли с равными, чтобы лучше выглядеть в глазах начальства. Если стоит выбор - больше денег компании, но за счет другого отдела или меньше - но за счет своего, то выберет второй вариант.
Всегда кто-то из коллег (конкретный человек или подразделение) - на положении проваливающего все дело: вот если бы не они... Внутренние дела собственного подразделения не интересуют, подчиненные и результат их работы - только инструмент для повышения позиции в подковёрных войнах. Если мнение сотрудника (будь оно хоть трижды обосновано и полезно) противоречит личной политике - то оно игнорируется или затаптывается.
Чем плох? Общее снижение производительности департамента и его доли в прибыли компании. Затаптывание мнений, очевидно, демотивирует сотрудников. Если команда хорошая, имеет профессиональную гордость за результат - она может даже больше сплотиться под лозунгом "хрен с ним с шефом, будем делать дело с ним или без него", но это дело тоже нездоровое.
Как выявить? Обычно такая штука отлично видна снизу, но не видна сверху. Так называемые оценки 360 дисбаланс в мнениях демонстрируют четко, главное к ним прислушиваться, а не откладывать в стол.
Класс!
Ответить
19:51
1
Зовут Татьяной 16.09.2016 17:19 Заявить о нарушении
1
Дмитрий Гусев год назад
После прочтения этой простыни, задашь себе только один вопрос – куда смотрят акционеры Вымпелкома, оплачивая сие творчество?
7
WikiExpert год назад
Чайка менеджера вроде не было, хотя передаст подошел бы.
19:51
2
Александр Школьников ENERGY ENERGY PHONE год назад
Почему-то модно критически ("критически" - это мягко говоря) относиться к Слободину. Возможно, это нелюбовь к моб.операторам и Билайну в частности...
А ведь он создал крупнейший в России частный энергетический холдинг (КЭС-Холдинг: тепловые электростанции - производство электроэнергии и тепла, тепловые сети, сбытовые компании... ru.wikipedia.org/wiki/КЭС-Холдинг )
Это человек, которому действительно есть что рассказать, то, что он делится этим и пытается как-то систематизировать (да, возможно ему помогают наемные писатели, он может себе это позволить) - это издавна в его характере, а вовсе не игра на публику или попытка найти место коуча...
Тот, кто ругает Слободина, пусть покажет пальцем на идеального, на его взгляд, руководителя крупной компании, посмеёмся.
6
Сергей год назад
После прочитанного хотелось бы задать вопрос - А какой он, хороший руководитель?
0
Сергей
Ivan Knyazev год назад
Хороших руководителей не обсуждают
1
Ivan Knyazev
Сергей год назад
Обсуждают всех.
Хороший руководитель так же обладает отличающими его качествами.
2
XageRu XAGE год назад
Разрываюсь под сколько типажей попадает сам господин Слободин - под 4 или 5....
1
Borshev AN год назад
0
Яков 实力 год назад
Аааа поржал ... а пукан равет у многих тут)))
3
Mikhail Shamov год назад
Г-н Слободин скромно умолчал, к какому типу он относит себя :-)
1
Gosha Gordeev год назад
ЦП, спасибо за выжимку. В ленте видел ссылки на каждую отдельную статью, да читать объемные опусы было лень.
Напрашивается вопрос к автору:
В выводах практически везде "валить", а где конструктив? С кем и как работать?
1
Gosha Gordeev
Konstantin Bocharov год назад
Похожий совет в свое время дал Безос - если начальник вас не устраивает, но тем не менее почему-то его держат - то оптимальнее валить. Оставив все проблемы тем, кто почему-то готов его терпеть.
С кем работать - это да, тема для отдельной статьи.
1
Oleg Dergilev год назад
Мдаааааа, слов нет. Едва ли сам писал, метафоры настолько хм...забавны, что диву даешься!
0
Oleg Dergilev
Дмитрий Атеев СИЛОВИК год назад
Вам тоже показалось, что его волнует тема гомосексуализма?
0
Дмитрий Атеев
Oleg Dergilev год назад
скорее неприятно удивил язык и менторский тон, при том, что он сам попадет в несколько категорий сразу..
Класс!
Ответить
19:51
0
Зовут Татьяной 16.09.2016 17:20 Заявить о нарушении
0
Юрий Паршев год назад
А работать то он успевает?
2
Mike Ivanov год назад
Связь как пропадала и отваливалась (по середине разговора) в этом Билайне, так и отваливается. Жил в Питере, думал может у меня только, переехал в Москву то же самое. Удерживает только то, что все родственники и друзья сидят на билайне. Уверен что переведу всех с кем часто общаюсь на другого оператора.
Причем я тут постоянно сижу читаю новости уже год, а пишу 1й раз ради этого коммента. Надоела реально эта говно-связь. Удивляет, как у него еще время есть на написание колонок.
−1
Mike Ivanov
Mike Ivanov год назад
Справедливости ради надо сказать, что с 2007 года по 2013 года жалоб на связь не было. В питере.
−1
Alexander Sukhov год назад
Сокращаем статью до трёх строчек:
1. Если подчинённый не устраивает - увольняй
2. Если коллега не устраивает - обходи
3. Если босс не устраивает - вали
2
Oleg Makarov год назад
Хороших руководителей автор не встречал и сам таким не был?
Пичалька...
0
Антон Ляпин год назад
Ничего полезного из этой статьи я для себя не вынес. Я не зажегся идеей, не вычитал чего-то стоящего, не подписался энергией. В общем, статья написана от нечего делать и без вложения в нее энергетического потенциала.
Михаил, попробуйте еще раз!
Класс!
Ответить
Зовут Татьяной 16.09.2016 17:20 Заявить о нарушении
Слободин составил ему компанию, отработав в таком же костюме в офисе «Билайна», расположенном на Тверской улице в Москве.
В мае 2015 года Муртазин на своей странице в Facebook написал, что уже в сентябре у «Билайна» появится новый генедиректор. Слободин в ответ предложил пари: «Если прогноз не сбывается, то Эльдар работает в нашем офисе продаж в костюме пчелы целый день. Если он прав — то я в любом костюме аналогичного плана готов поработать денек в каком то аналогичном месте по предложению Эльдара»
http://polit.ru/news/2015/10/19/murtazin_bee/
Зовут Татьяной 16.09.2016 17:27 Заявить о нарушении
Генпрокуратура по поручению президента Владимира Путина сейчас ведет проверку компании «Уралкалий» 33. Ведомство проверяет закладку выработанных шахт. Представитель компании ранее сообщал, что это часть комплексной проверки того, как выполняется программа по переселению жителей Березников. Их жилье пострадало из-за провалов грунта после аварии на руднике «Уралкалия» в 2006 году.
«Уралкалий» уже потратил на расселение 2,5 млрд рублей, но, вероятно, доплатит еще — президент потребовал «решить вопрос об увеличении объемов финансирования» программы переселения. По оценкам пермских властей, не хватает еще 2,87 млрд рублей, треть этой суммы они рассчитывают получить от «Уралкалия».
«Уралкалий» приложит все необходимые усилия, чтобы выполнить поручения президента, заверил представитель компании, но отказался комментировать их исполнение. «Некоторые СМИ пытаются использовать тему для безосновательного «раздувания сенсаций» и нагнетания напряженности вокруг «Уралкалия», —посетовал он.
Есть ли повод для опасений, до 1 декабря выяснит генпрокурор Юрий Чайка (его президент назначил ответственным за проверку). Forbes вспомнил, чем обычно заканчиваются для компаний проверки, которые инициирует Владимир Путин.
<
Борис Вайнзихер, «Т Плюс»
>
Фото Артема Голощапова для Forbes
1 из 9
Борис Вайнзихер, «Т Плюс»
Алексей Мордашов, «Северсталь»
Федор Андреев, «Алроса»
Евгений Дод, «Русгидро»
Ахмед Билалов, «Красная поляна»
Алексей Миллер, «Газпром»
Юрий Желябовский, «Энергострим»
Геннадий Козовой, «Распадская»
Игорь Зюзин, «Мечел»
<>
Борис Вайнзихер, «Т Плюс»
Компания: «Т Плюс»
Что произошло: В августе 2016 года врио главы Республики Коми Сергей Гапликов пожаловался президенту Владимиру Путину на аварийное состояние Воркутинской ТЭЦ-2 (принадлежит «Т Плюс» Виктора Вексельберга 7). Президент поручил вице-премьеру Аркадию Дворковичу, министру энергетики Александру Новаку и директору ФСБ Александру Бортникову пресечь «жульничество и разгильдяйство».
Итог: После критики Путина Генпрокуратура начала проверку Воркутинской ТЭЦ. Затем в офисах «Реновы» и «Т Плюс» прошли обыски. Через два дня по делу о даче взяток были арестованы глава «Т Плюс» Борис Вайнзихер и миноритарный акционер «Реновы» Евгений Ольховик, ранее возглавлявший компанию «Т Плюс». Еще одним фигурантом дела стал Михаил Слободин, который возглавлял «Т Плюс» с 2003 по 2010 год.
И от меня...а потом этот МИШУТКА СЛОБОДИН доил абонентов Билайна...пока не сбежал за границу и был объявлен в розыск... вроде бы скрывается в Лондоне...
Зовут Татьяной 15.11.2016 08:12 Заявить о нарушении