Мелочь, а как приятно! Чудо-кассир

Есть у меня особенный магазин, куда мне нравится заходить, и где на кассе работает прекраснейший молодой человек, после общения с которым настроение покупателей чудесным образом улучшается.


Восемь часов вечера. После работы привычно заглядываю в ближайший к дому магазин. Набираю в корзину всё необходимое и подхожу к кассам. Два кассира, две очереди. Но одна заметно длиннее. К молодому кассиру, молодому человеку лет так двадцати пяти. Я его давно приметила. Всегда приветливый, улыбчивый. Неудивительно, что покупатели его любят и хотят попасть именно к нему. Работает он быстро, ловко, поэтому очередь продвигается быстро.

Постепенно передо мной остаётся два человека. Слегка выпивший мужчина достаёт кошелёк. Подходит к кассовому аппарату и заговаривает с кассиром по-английски. На лице хитрая улыбка – ну, что будешь делать? Парень, не моргнув глазом, отвечает на английском. Мужчина смущается, что-то бормочет по-русски и быстро оплачивает покупку. Кассир весело смеётся и желает хорошего вечера.

Дальше женщина с ребёнком. По ленте ползут продукты, сильные руки аккуратно и быстро подхватывают пачки, коробочки, бутылки. Молоко. Что-то не так. Работник осматривает пачку и убегает в сторону холодильников. Вскоре он возвращается с другой пачкой. Заканчивает пробивать товары и складывает их в пакет. Подмигивает ребёнку, улыбается маме.

Вот и моя очередь подходит.Он ловит мой удивленный взгляд и объясняет, что молоко было неплотно закрыто. А вдруг женщина что-то сверху поставит, молоко прольётся.

Говорит по-русски с сильным акцентом. Знает, что мы можем общаться по-латышски, и так ему было бы проще, но желание выучить русский и уважение к клиенту не позволяют перейти на родной язык. Я замечаю за искренней улыбкой и добрым лучистым взглядом усталость. Как бы он ни старался её скрыть, она проявляется. По моим наблюдениям, это как минимум его четвёртый рабочий день. Я работала в магазинах, помню, какие тяжелые там смены.

Все продукты просканированы, достаю платёжную карту. Кассир тем временем начинает складывать покупки в пакет. Чувствую себя неловко, говорю, что сама сложу. Свою долю вежливого обслуживания я и так уже получила. И парень мог бы немного передохнуть, пока пройдёт оплата. Но он с улыбкой объясняет, что ему несложно. Я сдаюсь.

Благодарю, прощаюсь, выхожу из магазина и думаю, что вот этот кассир работает столько же часов, сколько и другие, за те же деньги. Но работает совсем по-другому. И к нему хочется возвращаться и хочется у него покупать.

11.08.2014. www.happynation.lv