Проблема качества

      
       Начну с финала. В заставке фото головки на 17, которая пакостно лопнула, когда я ночью пытался отвернуть колесные болты. Мне это "счастье" стоило 25 тысяч рублей, так как пришлось машину везти на эвакуаторе до 4-х утра. Гад Петя в Таллинне, на шиномонтаже, вооруженный пневмоударным гайковертом, невзирая на мои просьбы, так затянул болты, что только специальным ключом с рычагом полтора метра и со специалистом на конце этого рычага, их удалось отвернуть! Вызов специалиста с рычагом тоже денег стоил. Вот так с нас ни за что снимают деньги на каждом шагу. Фото этой проклятой головки я выставил в заставке! А рядом, до кучи, как говорится, шуруп, который сломался при закручивании его в дерево...Обломок с трудом удалось вывернуть плоскогубцами. Или я Геракл, или шуруп барахло? Скорее всего второе...               
       Те люди, что с надрывом  пишут сегодня о падении качества всяческой продукции, сейчас и везде,они, конечно, правы, но только отчасти. И в уже далекие советские, оккупационные  времена повсюду в нашей стране хватало брака. Просто прежде набор предметов в руках наших людей был до убожества скуден (сковорода,тяпка, лопата, топор...) и потому люди не так часто на себе ощущали чудовищно низкий уровень отечественной промышленности. Хотя, надо заметить, что и плохо сделанный топор и тяпка тоже доставляли массу неприятностей. А хорошая лопата, это была вообще редкость. На самом деле, одним из главных знамений ВОР (Великой Октябреленинской революции) стало то, что предприятия в России немедленно после нее, начали выпускать 90% брака.Опора качества продукции - это цеховой мастер, он стоит непосредственно над рабочим и видит, что тот вытворяет. Он контролирует рабочего и не делает послаблений. После ВОР мастер стал прислужником буржуазии и теперь боялся рабочего. А рабочий вступил в РСДРП и прошел в гегемоны. Он начал орать и на всех  и заниматься "общественной" работой в ущерб основной деятельности. Резьба начала срываться, краны стали падать, котлы взрываться, головки стали ломаться.   Потом понадобилось много лет расстреливать, налево и направо, чтобы восстановить хотя бы элементарный порядок в производстве.
 Тех рабочих, которых, например, 1200 чел отправили из Нижнего Новгорода к Форду на обучение, потом всех сослали в Магадан! Много слишком рассказывали про холодильники в домах американских рабочих, а себе красивые пальто, шляпы и ботинки в Штатах купили. Магаданский авторемонтный завод был в итоге лучшим в СССР.Но прошедших американскую стажировку не хватало на всю страну. Хотя были и рабочие отрихтованные в Германии. У меня цехе было три мужика, угнанных еще пацанами в Германию. Им за четыре года там так вбили в башку понятие о качестве, что они просто не могли что-то сделать плохо.Но в цехе их ненавидели. Они никому и никогда не давали свой инструмент в руки. На обед и с обеда минута в минуту.   
 На советских радиозаводах, например, всё, что не годилось в военную технику, шло в дома граждан. Это официально  называлось БРА (бытовая радиоаппаратура), добавить одну букву и БРАК налицо, а при разговоре даже и не отличишь одно слово от другого. В эту БРА впихивали всё, что не проходило военную приемку.    
      Однажды из консервной банки язь в томате мы достали кусок бинта, слетевший с пальца кого-то из работников. Так рулончиком этот бинт и плавал в соусе вместе с кусочками рыбы. Даже мы не сразу и поняли, что это там такое? На вилку было невозможно насадить, только тогда и разобрались, что это там…
Патефонная иголка из СССР выдерживала две пластинки. А потом ее надо было править. Бритвенные лезвия, производства СССР не брили, а буквально резали кожу. Это был ужас, даже отмеченный карикатурами в советских журналах.Только после запуска английской линии на заводе в городе ВНИТЛ, появились сносные лезвия "Спутник". Я видел эту линию. Чтобы она могла работать, пришлось в Златоусте наладить производство нержавеющей ленты, судя по всему, тоже по английской технологии. Где бы вы видели, чтобы рулоны ленты были упакованы в большие плоские и герметичные консервные банки?      
 Покрытие, из какого-то подозрительного металла, похожего на цинк, на столовых приборах советского производства слезало очень быстро. Нержавейка пришла в быт несчастных советских лагерников (граждан) только в 70-ых годах прошлого столетия. А так все это в СССР клепали из углеродистой стали. Выключатель в настольной лампе выключал и включал через раз, а частенько не включал вовсе.  Он работал, хаотически. В технике это называется перемежающийся отказ.   Перья для письма рвали бумагу, и даже на глаз видно было, что они не симметричны. Привод верньерного механизма в дорогой радиоле развалился через полгода.А она стоила будь здоров! В другой радиоле, ужасно очень дорогой (две среднемесячных зарплаты) ни в какую не работала настройка стереозвука изначально и ничего нельзя было с этим сделать. Ну, ясно, ведь все это  была БРА. Купил магнитолу. То включается запись, то нет. Пришлось ее выкинуть. А она стоила половину среднемесячной зарплаты. Отказал вентилятор. Отнес его в мастерскую. Мастера-кудесники сказали моторчик сгорел. Я им не поверил и провел дома экспертизу. Просто на заводе не смазали втулки и валик моторчика клинил во втулках.
   Шеф попросил купить его жене красивые подарочные часики. Я их купил в заводском магазине и потом два раза ездил на Второй часовой завод их менять. Они нагло останавливались. Много еще можно привести примеров отвратительного качества "совецкой" продукции.
      Приобрел как-то однажды советские полуботинки довольно модные на вид. Наборный каблук оказался из кожи. Каменный век!Литые каблуки у нас делать тогда не умели.Танковые башни научились отливать, а каблуки нет. Из каблука в пятку начали постепенно вылезать технологические гвоздики, скреплявшие набор слоев кожи каблука, при склеивании его на фабрике. За полгода выдрал плоскогубцами штук по десять гвоздей из каждого башмака. Изорвал несколько пар носок, травмировал себе пятки ног. "Испанские" сапоги для пыток, но советского исполнения. Это дико контрастировало с английскими полуботинками, случайно купленными мною однажды в Москве. Вышел я из магазина, обул их и пошел! Потом схватился за голову, что я делаю? Мозоли набью на ногах. И ничего, никаких мозолей и ни малейших признаков дискомфорта. Стоили 45 рублей, всего лишь в два раза дороже советского барахла.Я их носил 15 лет, пока один башмак не потерялся при очередном переезде. Чешские и венгерские башмаки разнашивал по месяцу с кровавыми мозолями.Так больше за всю жизнь и не повторилось мне везение с английскими башмаками.
      Купил я однажды в Риге какую-то мерзкую синюю авоську, из синтетический ткани. Просто надо было куда-то сунуть вещи, не сданные в багаж в самолете. Сел с нею в самолет и долетел до дома. С ужасом заметил, выходя из самолета, что у авоськи наполовину распоролся боковой карман и в него едва не провалились все мои  документы и деньги. Возмутился грубым нарушением технологии. Края синтетической ткани надо обязательно прогревать после раскройки и оплавлять кромки. Тогда эти кромки синтетической ткани не станут "сыпаться", и сумка не развалится под нагрузкой по швам, и содержимое из нее не выпадет, неизвестно где. А содержимое, может быть, очень нужным, для человека! Попробуйте в нашей стране потеряйте документы? Да еще в придачу останьтесь без денег...Я вам тут не позавидую!
      На эту чертову фабрику, сшившую эту авоську, написал сердитое письмо. Нарушаете технологию!!! Производите брак!!! Так-то и так-то…
    Будете и  дальше так работать, напишу на вас в Госстандарт!!! Указываю им в письме адрес местного отделения Госстандарта на ул. Смилшу, чтобы знали, что это всё не пустые угрозы и у меня адресок имеется. А брак по советским правилам исключается из плана! Вся партия!Как будто и не делали эту "продукцию"... Невыполнение плана это лишение всяких премий и могут быть даже выговоры с «занесением»!!! Неприятности для начальства большие.
       Присылают мне новую авоську (хотя она мне и на дух не нужна)… Рассыпаются в извинениях… Клянутся, что больше не будут никогда делать брак! Подействовало!!!Удивительно!
       Потом у меня поломалась совершенно уродливая советская соковыжималка! Ухитрился как-то я ее, все же, сам отремонтировать! Как, это уже отдельный разговор с чертежами и всякими хитростями... Хотя и разговор чертовски занятный. Детям ведь нужен сок!!!Придумаешь как отремонтировать... Но написал я главному инженеру завода, что положено на два диаметра шпильку загонять в пластмассовую бобышку, а не на один!!! Иначе ее немедленно вырвет, что и произошло в моем случае. И опять же я им про стандарты!!! Прислали новый диск с извинениями.
       Достал однажды из кладовки детскую складную коляску, приобретенную за тысячу километров от дома и к тому же заблаговременно. На вырост детям, так сказать. О, ужас!!! Четыре резиновые шинки на колесиках коляски лопнули, всего лишь за полгода хранения при комнатной температуре! Брак!!! Прессформа для вулканизации этих шинок сделана была неправильно! Деваться некуда, пишу на Куйбышевский авиазавод и на Кутаисский завод РТИ и обещаю их так же, как обычно, "сдать" всех в Госстандарт! Получил от тех и других одновременно, то ли 16 шинок то ли 20!!! Всех знакомых обеспечил запчастями!!!
       Потом у меня в доме завелась как-то газовая плита Ферганского завода газовой аппаратуры. Плита эта была полное и ужасающее дерьмо! Так сделать конфорки, это надо было уметь. Раздавался хлопок, пламя проваливалось внутрь конфорки, там внутри начиналось горение с недостатком кислорода, шла копоть и ощущалась жуткая всепроникающая вонь. У плиты  оказалась и еще масса других «болезней». Всё изучил. Написал на завод технически обоснованные претензии и объяснил, что они делают ужасный, чудовищный брак!!! Получил с завода целый ящик деталей. Практически все детали и узлы газовой плиты за исключением корпуса. Даже чугунную решетку прислали вместо проволочной. Установил всё это!!! Стала плита нормально работать! Могут, оказывается, сделать нормальную продукцию?. Но экономят на затратах...
    У соседей этажом ниже, вдруг появилась вода на потолке. Они ко мне пришли с претензиями. Привел их все показал, в моей квартире никаких протечек. А вода продолжает появляться. Притащил в кладовку рефлектор с лампой в 250 ватт. С 10-кратной лупой начал обследовать трубы. В трубе-стояке нашлась трещина! И струйка воды, тоньше иголки бьет точно в угол, прямо в зазор между плитами. Вот вам и вода на потолке этажом ниже. Работы сантехникам было на полдня. Обнаруженная мною трещина оказалась длиной полметра. Какой был бы потоп, если бы труба лопнула? А окажись такая труба в паровом котле? Или в самолете?
 Страшно представить, что было бы?   
  Вдруг перестала вращаться электромясорубка, сработанная на Бывшепутиловском заводе в городе ВНИТЛ (временно носившем имя товарища Ленина). По легкому гудению и отсутствию запаха сгоревшей изоляции, я понял, что мотор не сгорел, а просто заклинило привод. С традиционными русскими словами, я снял пластмассовые декоративные панели и разобрал редуктор. Я был в шоке. Внутри редуктора оказалось две пригоршни формовочной смеси. Когда она от вибрации ссыпалась вниз корпуса, привод и заклинило. Смесь, похожая на мелкий песок, в качестве смазки не годится. Вот привод и остановился. Все с теми же русскими словами, очистил корпус, смазал вращающиеся детали и шестерни, собрал, включил, мясорубка уверенно завертелась. Как в редуктор попала формовочная смесь, даже и думать не хочу. Главное - я успешно реанимировал мясорубку и сэкономил приличные деньги. Тысяч пять -  точно.
   Мои домашние женщины купили складную китайскую стиралку. А из нее потекла вода. Нашел трещину в пластмассе. Но обменять или сдать невозможно. Китайский партизанский отряд, производитель стиралок, не имеет почтового адреса. Через интернет требуют видео, протекания воды. Прогресс, чтоб его. Видео я снять не сумел. Три тысячи рублей на ветер. Запретил покупать технику через интернет.
   Везде проблема качества всегда стояла и стоит во весь рост.Хотелось бы показать, как  без лишних трат и нервотрепки приступить к ее решению. И раньше хотелось и сейчас всё еще хочется. Но как это сделать?
      Можно сделать, Да еще и денег можно заработать! Почему огромный завод выпускает брак? Даже японцы делают брак! Либо конструкция может быть неудачна, тогда брак будет систематическим. Целые партии изделий будут бракованными.
      Может быть брак случайный. Ошибка рабочего. А он не может периодически не ошибаться! Чем хуже он мотивирован, тем чаще он ошибается. Мотивация зависит от зарплаты, от настроения, от самочувствия и многих других вещей. Но, если человек гордится своим заводом, убежден в его уникальности, считает себя частью выдающегося коллектива, способного на любые, в том числе, крупные свершения, то он будет более сильно мотивирован на хорошую работу. При всех равных условиях человек с насморком, с головной болью, и даже с плохим настроением все равно меньше будет ошибаться, если он высоко мотивирован.
      Значит надо повысить мотивацию работников и это обязательно снизит брак. Вот, к примеру, запускаем на ТВ «Индезит-Шоу» (можно для начала и в местном Доме Культуры устроить "Карнавальную ночь"). Совсем неплохо звучит!!! Кто участвует в шоу: богатырь «Индезит» и принцесса «Иния». Богатырь «Индезит» это по конкурсу кто-то из работников многотысячного (чуть не написал многострадального) коллектива завода. Принцесса "Иния" выбирается из участниц конкурса,простых гражданок, которые пишут заявки на участие в конкурсе. Не только симпатичная, но и сообразительная может быть гражданка. Претендентки посылают письма. Покупают портфолио и участвуют в конкурсе. Допуск к конкурсу тоже за какие-то деньги. Болельщики во время конкурса платно посылают смэски и ждут своих призов!!! Ну, а я пишу сценарий и получаю какие-то деньги за этот сценарий. Даже мне не надо от них нового холодильника, сам куплю потом на заработанные с их помощью.
Интересно, проколет или не проколет? Надо попробовать!!!
    Если дальше хочется развивать мысль, то большинство людей сегодня не имеют времени для приготовления нормальной еды.А вскрыв, например, консервную банку,содержащую сгущенное молоко, можно обнаружить,что у Верховского молочно-консервного завода особенные представление о сгущенном молоке. В консервной банке оказалась совершенно непонятная субстанция. На этикетке указан ГОСТ 31 668-2012. Ничего похожего на описание продукта в ГОСТе. Разбираться с одной банкой смешно...  На «телененавидении» разные шустрые истерички перечисляют нужные для кулинарных подвигов ингредиенты, которых и в Москве-то не везде купишь. Эти истерички предлагают готовить «гаспаччо» и прочую иностранную экзотику!!! Так это,вполне возможно,  но один раз в год (на день рождения или на Новый Год, и то с риском потом проспать, всё самое главное, от переутомления, приобретенного в процессе готовки. А мрачная повседневность требует готовить впрок, что-нибудь не слишком сложное, раскладывать это на порции и замораживать. Потом, каждый день, меню делаете за пять минут, и пять минут рычит микроволновка, имеющаяся сегодня почти в каждой кухне. Завтрак (обед, ужин) готов! И всего-то надо иметь для этого исправный холодильник с большой морозилкой и микроволновку или плиту, или чайник (чтобы на замороженное плеснуть кипятка). Ну и набор контейнеров с номерами, чтобы знать, где что лежит.
     И пусть конкурсанты предлагают, чего и как морозить. Тоже полезное дело! И опять же призы...
 Да еще можно заставить дегустирующих-пробующих угадывать, что размораживали. А что приготовили. Очень будет забавно и весело. А еще полезно. Люди уже себе массово угробили органы пищеварения и скоро приступят пачками умирать. Но можно им помешать делать последнее с таким нечеловеческим размахом.
   Если людям помочь улучшить питание. Приучить их съедать два-три яблока каждый день перед едой. Научить не переедать и еще научить кое-каким простым вещам, то можно напротив Малахова поставить жирный минус, а программу «Болезнь», мимикрировавшую под «Жить здорово!» можно будет и вовсе почти забыть. И самое занятное, что некоторое количество людей еще поживет на этом свете! И успеет отведать разных полезных и недорогих деликатесов, продлевающих жизнь! А иногда и гаспаччо сварганят... Так, для самоутверждения...чтобы показать, что они не хуже кино и теле звезд. Вот теперь жду, когда завод откликнется! Я готов им помочь! Я ко всем заводам отношусь очень хорошо и всегда вхожу в их положение. И тут тоже готов!!! Работоспособность изделия заключается в возможности работать с параметрами, указанными в технической документации.

4.03.13.