В структуры, где клиенты правы,
Нельзя амбиции пускать,
И претендентам, что лукавы,
Поняв, с улыбкой отказать.
А что директору то нужно?
Чтоб персонал не отравлял
Всю атмосферу, безоружно
С улыбкой деньги вынимал
Из удовольствия клиента.
Чтоб тот согласен был со всем,
И, до прощания момента,
Он не испытывал проблем.
Но вот, один из подчиненных,
Воспринимая власть не так,
Кидает пару обреченных
Провалом, гордых диких фраз.
Клиент стоит в недоуменьи,
По психологии - он прав.
И нарастает угнетенье,
Фрагмент общенья осознав.
Сбежит, уйдет, и перестанет
Платить за хамское жулье,
И репутацию поранит
В словах и мнениях, легко.
Так различай, руководитель,
Кому работать позволять,
Чтобы карман был - накопитель,
А не беднеющая знать.
Клиент всегда прав
© Copyright: Павел Голофеев, 2012
Свидетельство о публикации №112022000371
Свидетельство о публикации №112022000371
Рецензии