Домашнее задание по конфликтологии. Мой конфликт

                Мой конфликт.
Пускай мой конфликт не будет отдавать масштабностью и коэффициентом поучительности, но все таки он заставляет родиться некоторым мыслям в голове среднестатистического студента любого из вузов города Перми. Да и юмористическая составляющая его сделает прочтение более легким, но не менее запоминающимся, чем какие то ни было серьезные расприи моих одногруппников с обществом или же между собой. Это «величайшее недоразумение» произошло совсем недавно. В сентябре этого года мне исполнилось целых 20 лет. По закону Российской Федерации в этом возрасте нужно без запозданий и задержек обменять паспорт полученный в 14 лет на новый. Паспортный стол, как мне кажется, классическое место для конфликтов, толпы в очередях, толпы перед началом работы этого органа увешанного бюрократическими излишествами накаляют обстановку порой до предела. Чтобы мне не было так скучно, направился я туда не один, в этом эпическом событии меня поддерживала Люба - знакомая подруга. Взобравшись по крутому подъему и преодолев трудоёмкий в физическом плане путь, мы были у цели. Войдя, мы заметили, что учреждение находится в стадии обеда, что поспособствовало накоплению людей в прихожей и нагреванию градусника терпения до отметки далеко уже не синей шкалы. Сотрудники то выходили, то заходили, давая повод сидевшим ложно привскакивать, думая, что процедура принятия пищи уже закончена. В комнате ожидания были классические персонажи для паспортного стола: представители кавказкой национальности пришедшие за пропиской, пожилые и среднего возраста люди потерявшие либо же по другим причинам присутствовавшие здесь. Так же мы заметили еще одну особенность, на этот раз не характерную – пахло гарью. Замечание об этом произнесенное Любой, все таки было услышано, в кромешной тишине скопившихся, одной женщиной. На что она к нашему удивлению не чуть не растерявшись произнесла, глядя на меня: «Да, да, молодой человек, я думаю, вы бы вышли, а то по вам видно что вы только с похода идете…», на что я смог ответить в первый секунды только растерянностью на лице и недоразумением в мыслях об ответе на это столь редкое странное замечание. Затем последовала, все таки, моя фраза, естественно не сдерживающая улыбки: «Женщина, извините, вам наверно показалось, какой поход?». Люба конечно же закатилась диким смехом, женщина словно осознав что произнесла глупые мысли вслух начала приносить извинения и заявлять как же ей не ловко, на что я отвечал: «Да ни чего, со всеми бывает…». Мы долго еще неловко сидели в тишине, и момент пересечения наших  взглядов с женщиной сопровождался хихиканием и порой громким смехом. К слову о конфликтных ситуациях… паспорт в итоге в тот день я так и не получил. Оказалось что прийти по расписанию рабочего дня было мало, подойдя к двери нужного кабинета я заметил, что он работает по личному графику. Получив все данные его функционирования, мы покинули здание. Долго еще шли потом и шутили на тему моего внешнего вида, как показалось женщине, похожего на туристическую экипировку. Заметили и тот факт, что ей повезло ибо попался ей именно я, достаточно лояльный к странным высказываниям в мой адрес человек. Надеюсь это было не плохим уроком женщине, кстати говоря не молодой. Уроком может пускай не поучащим своей жестокостью(так как закончилось все обоюдными улыбками и смехом), но заставляющим задуматься над этой ситуацией недопонимания между незнакомыми людьми. Моя реакция не окутана пламенем, как мне кажется, лишь потому что ситуация была слишком уж бытовая, на это нужно тоже обратить внимание. Но бывают дни, когда и маленькое недоразумение способно выбить из равновесия и заставить ответить той же монетой. Иногда свое влияние вносят события происходящие до конфликта, накопленные отрицательные события на протяжении всего дня могут наполнить горючим изнутри и тогда потребуется только маленькая спичка чтобы произошел взрыв. Бывает, мелкое замечание не оставляет в долгу адресуемого, и на его отрицательную реакцию следует еще более гневный ответ, и так по возрастающей, пока градусник, все таки, не лопнет и опасная ртуть не покатится по полу. Многие такие случаи заканчиваются драками, отводами в правоохранительные органы и даже временным заключением. Конечно все индивидуально и выводы делать в таких случаях крайне сложно. Для чего и существует такая наука, как конфликтология наверно. Надеюсь она поможет разобраться в таких немаловажных моментах жизни и видеть такие ситуации насквозь, научит правильным действиям.(Лил воду как мог,нужно было на 3 стр в формате А4)