Меры безопасности при работе с электронной почтой

Никогда не запускайте программы, полученные по электронной почте. Это может показаться смешным, но это действительно опасно, даже если письмо прислал хорошо известный Вам человек. Если есть подозрение что это вирус или троян, просто удалите письмо.
 
Не доверяйте даже "солидным" адресам, типа support@mail.ru или webmaster@mail.ru. Они никогда не рассылают программ пользователям, однако адрес отправителя очень легко подделать и многие этим пользуются, чтобы под видом службы поддержки рассылать вирусов или троянов.
 
Никому не отдавайте свой пароль! Если Вам пришло письмо с требованием сообщить все данные о себе, включая пароль для Mail.ru, ни в коем случае не отдавайте пароль, даже если это письмо пришло с адреса webmaster или support. Не доверяйте доводам вроде "устранения технических проблем с Вашим ящиком" и не бойтесь угроз Ваш ящик закрыть. Это наглая попытка собрать пароли никакого отношения к нашей службе поддержки не имеет. К сожалению, адрес отправителя очень легко подделать. Сообщите на support@corp.mail.ru о таком случае, они немедленно примут меры. Они никогда сами не просят пользователей прислать пароль.
 
Открывая полученные файлы MS Office (Word - .doc, Excel - .xls и т.д.) не разрешайте использование макросов.
 
Старайтесь пользоваться самими свежими почтовыми программами.
В любой из них периодически находятся "дырки" в безопасности, и злоумышленники тут же ими пользуются. В свежих версиях, как правило, эти ошибки исправляются. Популярные программы: Outlook Express, Netscape Messenger, web-интерфейс Mail.ru, опять же, - бесплатны, так что не пренебрегайте этим советом. Не стоит воспринимать этот совет как призыв скачивать последние бета-версии. Пользуйтесь официальными релизами почтовых программ.
Например, Вы можете получить по почте письмо такого вида: "Привет! Меня зовут Даша, мне 19 лет, симпатичная. Давай познакомимся. Можешь посмотреть мою фотку". К письму прикреплен файл с "фоткой", которая на самом деле и является тем самым трояном. Запустив эту программу, Вы может быть и увидите фотографию, но заодно и отдадите этой самой Даше все свои данные. И скорее всего не Даше, а подростку с грязными волосами, который не прочь попользваться Сетью за Ваш счет.

Также в сети очень распространен такой способ выманивая паролей. Злоумышленник заводит себе почтовый ящик на mail.ru с адресом, похожим на служебный: pass_robot_support@mail.ru и т.д. или любой другой. Далее злоумышленник рассылает письмо тем, пароль от чьих почтовых ящиков он хочет получить, либо создает страничку и рассылает ссылку на нее. Текст письма или странички всегда разный, но смысл такой: в Mail.Ru дыра, отправьте на адрес pass_robot_support@mail.ru (адрес может быть совершенно любым, главное - похожим на служебный) имя Вашего почтового ящика, пароль к нему, а также имя чужого почтового ящика, от которого Вы хотите получить пароль, тогда в ответ на такой запрос Вы получите пароль от интересующего Вас почтового ящика. Этот трюк рассчитан на тех, кто хочет получить пароль от чужого почтового ящика и настолько доверчив, чтобы пропустить мимо самое главное: что на адрес злоумышленника (в нашем примере это pass_robot_support@mail.ru) человек собственными руками отправляет пароль от своего почтового ящика!!! Таким образом, неудавшийся "хакер" после отправки такого письма псевдо-роботу может попрощаться со своим почтовым ящиком.
Содержание письма может быть и другим, например: "Это суперломалка всего на свете. Запусти ее и она даст тебе пароли ко всем программам" или "это прораммка, которая поможет лучше работать с Mail.ru". Злоумышленнику очень нужно чтобы Вы запустили его программу и он может быть очень изобретателен, чтобы заставить Вас это сделать.
 
Относитесь с осторожностью даже к программам, полученным от знакомых. Ваши друзья могут быть даже не в курсе, что они пересылают Вам вирус. (А в случае с happy99 вирус от имени Вашего друга сам присылает себя, то есть Ваш друг даже не знает об этом). В любом случае, проверка антивирусом не повредит.
 
Появление на Вашем компьютере трояна или вируса можно не заметить, запускаемая программа вряд ли скажет Вам "привет, я вирус" или "все твои пароли я только что отправила хозяину". Но и молчать она не будет, программы которые при запуске вообще ничего не делают вызывают подозрение. Поэтому скорее всего Вам нарисуют какую-нибудь милую картинку или сделают еще что-то, чтобы Вы думали что это просто программа-шутка.