5 Новелл о стране улыбок и прочих эпитетов

Хочется прижаться к холодной, потной стене, высунуть в окно свою загорелую и все еще наглую морду, и крикнуть через решетку: Граждане! Живите в России и будьте счастливы!

Письмо другу


Пишу тебе дорогой мой друг из номера моего замечательного 5 звездочного отеля, название которого во всем в мире хорошо известно.
Я любил эту страну много лет, искренне, от души. Но это была любовь слепая, как любовь романтичного прыщавого подростка к развратной тридцатилетней соседке. Теперь я знаю, то что смог узнать только добившись взаимности от этой, по своему очень интересной, но абсолютно закрытой для иностранцев, и в своих плохих проявления очень похожей на Россию страны. Если Ты все же не согласен или не веришь мне – просто попробуй открыть бизнес, жениться на Тайке или хотя бы пожить, работая в Таиланде год. Потом прочти это мое письмо еще раз, и оно покажется тебе скучным, поскольку ничего нового ты уже не узнаешь, но, думаю, тебе точно захочется его дописать самому. Не дай то бог!
Надеюсь, что, прочитав мое письмо, ты уже не допустишь ошибок, аналогичных моим. Даст бог, поэтому тебе не придется вынужденно соглашаться с размещением на полном пансионе, которое с радостью предоставляет местная принимающая компания. Эта весьма влиятельная организация, контролирующая здесь все и вся, очень своеобразно отметила мое желание и усилия по организации своего бизнеса в этой сказочной и романтичной стране. Теперь у меня есть время и возможности подумать и оценить все прелести местного национального колорита и истинной тайской гостеприимности. Для меня, конечно же, не стало неожиданностью, что обслуживание в этом отеле оставляет желать лучшего, номера не убираются, а питание, как ты можешь догадаться, тоже весьма однообразное. Санузел, хотя весьма и непритязателен в своем архитектурном решении, (ну там придумаешь оригинального?) – единственно и соответствует, уровню данного заведения. А вот обслуживающий персонал весьма предупредителен и вышколен на славу, хотя все сходятся во мнении - лучше бы его и не было тут совсем.
Я тут подумал, что за последние 6-7 лет мне приходилось читать или слышать множество разных, но одинаково глупых и рафинированных историй о древнем Сиаме и о таиландцах, но только в последний год я начал понимать, что такое настоящий Таиланд. Почти все истории эти рассказаны людьми, в действительности почти не знающими страну, в лучшем случае написаны по ощущениям единственной поездки, и в основном с помощью путеводителей или туристических журналов, кишащих заказными статьями компаний-туроператоров. И дело совсем не в том, какие красоты ты, как турист увидишь на самом грязном во всех смыслах курорте – Паттайе, элитно-бандитском Пукете или вонюче-каменном и вечно сумрачном от смога Бангкоке. Оказалось все намного интереснее. Хотя я бы предпочел не иметь моего настоящего опыта. Однако, ты будешь прав, если возразишь мне: Да, собственно говоря, и не нужно туристам знать, что есть истинный Таиланд. Они просто получат свою порцию острых ощущений, что в совокупности с действительно острой тайской пищей, кучей стандартных программ типа крокодиловой фермы или катания на слиенахь (слонах), улично-бардачных развлечений и составит ту смесь суррогатных воспоминаний, которая в том или ином виде является результатом туристической поездки в любую страну мира.
Письмо мое, вероятно получится несколько длинным, а потому я решил посылать его частями. В итоге это- лишь попытка представить культурную среду страны в той ее части, которая закрыта и изначально не доступна для туристов. Итак, если Ты едешь в Таиланд не просто навестить меня, но с целью отдыха – не порть себе настроение и не читай это письмо, кроме раздела о гидах и полиции. Если же Ты действительно не шутишь и решил открыть свой собственный бизнес или купить недвижимость в теперь уже окончательно моей «стране улыбок», или того хуже - вдруг жениться на Тайке -а это происходит всегда неожиданно- обрати внимание на мои советы. И подумай хорошенько. Подумай и откажись от этой затеи. На сем, заканчиваю письмо, поскольку стало темно, а значит уже 18-30, ведь здесь круглый год темнеет примерно в одно и то же время. Надеюсь, что смогу дописать письмо завтра. Да, кстати, я уже стал привыкать к этой вони, и мы только что поужинали и теперь, под вечер, в нашей камере стало чуть прохладнее. Надеюсь, что завтра, наконец, приедет мой адвокатишка, от кого я смогу узнать, когда состоится суд.

Bangkok Hilton jail


Ничего так не искажает представление о стране, как туристическая поездка.

 Новелла №1 о законе и полиции

Начну с «наболевшего» и наиболее знакомой теперь для меня темы. Пожалуй «видавший виды» полицейский участок в Таиланде, тем не менее, выглядит более презентабельно, чем любое отделение милиции в столице нашей Родины. И на этом принципиальные отличия заканчиваются. Решение возникших проблем по любому происшествию, грозящему обернуться для Вас посещением полиции, лучше не откладывать, в надежде, что правосудие будет на Вашей стороне. Решайте вопросы непосредственно на месте. Как только в дело вмешаются полицейские, надежд на логичное и безболезненное разрешение проблем станет значительно меньше. И дело не столько в формальной стороне вопроса. Вопрос в том, что в этой стране «фаранг» изначально рассматривается в большинстве случаев, как сторона виновная. Не знаю, чего тут больше истинно-тайского самоутверждения или чего-то иного, но это факт. Если, к примеру, Вы попадете в дорожную аварию и переломаете себе все кости, но Ваша собственная жена в результате получит лишь небольшой синяк, то не исключено, что Вы как водитель будете заключены на 24 часа в «кутузку»- до выяснения всех подробностей аварии, и Вас доставят туда даже если в ногах и руках у Вас будут металлические штифты – результат операции открытого перелома. При этом совершенно не важно, если Ваша жена даже не собиралась писать на Вас заявление. Свою невиновность в этой стране еще надо доказать! Если даже причиной аварии явилась вина другого водителя, или у Вашей (конечно же не застрахованной) машины отвалилось колесо – виноваты будете признаны Вы. И совсем не обязательно принимать во внимание, что в крови у Вас не найдут ни капли алкоголя. Тебя элегантно убедят в том, что ты заснул за рулем. И уже через 3-4 часа сидения в «обезьяннике» ты в это поверишь сам. Что же делать? Не брать в аренду машины и мотобайки. Ну а если тебе все же не повезет- «НЕ КАЧАЙ» права. Бесполезно. Не взывай к правам человека, к нормам, принятом во всем остальном мире, кроме разве что Гаити. Объяснять твою вину никто не собирается, это ты должен будешь объяснить Вашу невиновность. С Вас снимут обувь, часы, отберут мобильный телефон, снимут «пальчики», заставят подписать протокол на тайском языке с признанием своей вины. Ваше унижение и глупое желание понять, почему Вы должны оставлять свои отпечатки пальцев, ведь Вы не преступник, и стремление узнать, что там написано в протоколе приведет полицейских сначала в легкое замешательство, потом - недоумение, в итоге - раздражение. После попыток вызвать адвоката, позвонить консулу или вообще как то сопротивляться, дело быстренько передадут в суд. При этом так называемая передача в суд может состояться каким-то неведомым способом, поскольку никакие бумаги никто не куда не везет. Тебе просто говорят, что поскольку ты вел себя не разумно и явно противозаконно (???), дело уже «ушло» и решение его теперь уже не займет пару-тройку первоначально обещанных часов. Звучит это примерно так: O difficult, difficult now. Big problem. И уже вопрос в том, что дело в суде, и до его решения Вы не можете выехать из страны. И ни кого не волнует, что у Вас билеты «горят», жить негде, денег нет, и вообще Вы не понимаете, в чем Вас обвиняют, и как все так далеко зашло за какие – то 2 часа «качания» своих законных прав узнать, что все же происходит. В этот момент, как бы не в значай Ваши тайские друзья или гиды (если они есть) вдруг получат информацию, что жертва Вашего мнимого безобразия (если она есть) требует определенную сумму. Ваше возражение относительно того, кто еще кому должен платить приведет к убедительной аргументации Ваших оппонентов, что уже обеденное время (поесть у тайцев, как Вы знаете- святое), и вообще эта сумма взимается не только в пользу «пострадавшего», но как а сумма, требуемая государством в качестве гарантии, на случай если Вы вдруг убежите от правосудия. При этом убежать Вы не можете, поскольку из «обезъянника» Вас выпустят только, если Вы оставите оригинал своего паспорта. На Ваше возмущение и требования вызвать консула, Вам совершенно невозмутимо, но однозначно, скажут, что таков закон. Ну а приезд консула из Бангкока может затянуться на несколько дней. Особенно, если на носу выходные. И вообще не следует волноваться, поскольку Вы еще можете выиграть судебный процесс. При этом Ваш паспорт должны принести немедленно, а если Вы находитесь в стране один и сейф в номере открыть не кому или никто не знает, где лежит паспорт, то это Ваши проблемы. Вас не выпустят пока паспорта не будет на столе у трудяги- офицера неторопливого заполняющего Ваши бумаги. Конвоировать Вас непосредственно к месту хранения паспорта (что в принципе представляется логичным) они так же откажутся. Поскольку ближе к вечеру всем надо идти домой, то раздражение блюстителей закона нарастает, Вы чувствуете свою вину так же неотвратно, как, вероятно, чувствует себя отражавшая свое свиноматка, которую везут в тесном фургоне на бойню… Именно потому вдруг возникшее удвоение суммы Вас не только не огорчает, но даже почему то радует, поскольку это уже не кажется столь уж не логичным продолжением, но результатом Вашего тупого поведения, которое Вы начинаете осознавать. Жаль, что когда и паспорт и деньги будут «на месте», а протокол с признанием вины будет подписан, человек, должный принять сумму, окажется вне зоны досягаемости. Ну ушел домой, ну день трудовой закончился, а кроме него никто принять денег под роспись не может … Опять же по закону. И вдруг Вам начинает казаться, что квитанция о принятой оплате – вещь совершенно не нужная и никак не тянет на памятный сувенир о сегодняшней экскурсии. В таком случае, Ваше покладистое поведение будет вознаграждено и Вам сделают одолжение, приняв сумму и справедливо пообещав завтра же доставить Вам квитанцию (не важно, если Ваш самолет уже улетит). Ожидание решения суда тут же превратится из месяца в недельный срок. Зато результатом заседания местных законников станет уже вожделенное Вами (к тому моменту) постановление о выплатах Вами суммы компенсации, которая несколько превысит первоначально оставленную Вами сумму. Чувствуя, что Вам просто сделали одолжение, Вы не утруждая себя поисками наиболее дешевого билета, с удовольствием улетите в фатерланд. Воспоминания об унижениях и произведенных совокупных затратах составят незабываемые впечатления о стране улыбок и орхидей. Совет - делайте все, что скажут, и тогда при минимуме геморроя Вы выйдете на свободу в тот же день со слегка похудевшим кошельком. В противном случае – ждите консула. Не подписывайте ничего, и чуть позже платите удвоенную или утроенную сумму, но с чувством собственного достоинства Вы сможете сказать, я отстоял свои права!
А вот мое дело оказалось менее запутанным, и не вызвало особых сложностей. У меня просто не нашлось необходимой суммы.

 Новелла №2

О тайцах, их национальном самосознании и умении не работать работая

Имей в виду, тайцы работают исключительно в однозадачной среде. При этом последовательность выполняемых операций должна строго соответствовать устоявшимся привычкам и традициям. Как только возникает необходимость уделить внимание двум и более темам, да еще при минимальном ограничении во времени, тайский мозговой процессор моментально перегревается и на лбу выступает мучительная сосредоточенность двоечника у доски, готовящегося произнести сакраментальную фразу «я же учил». После этого находится поразительно простое решение – выход из ситуации, «вечно эти фаранги» что то придумают, мучают нас тайцев, просто издеваются, не уважают, и вообще отнимают работу, отравляют жизнь своими проблемами. При 2-3 кратном повторении ситуации рождается изящное по своей простоте решение, «а что тут этот фаранг вообще делает- имеет ли он разрешение на работу - ведь так все было без него просто- иж понаехали »… Не правда ли мы где то уже это слышали? В этом смысле наши страны в чем-то похожи. Ну да ладно, теперь ты уже знаешь, каким образом мне выписали путевку на этот курорт. Жаль, но занимаемый мной номер никак не тянет ни на сингл, ни хотя бы на дабл. Скорее это какой то декабл, поскольку нас тут 10 и все мы из разных стран. Особенно донимает нас один чех – он до сих пор требует к себе консула и твердит о бархатной революции и правах человека в цивилизованном обществе. Ну извини, отвлекся.

Если Вы пошли в магазин за покупками и Вам пробили чек на сумму, ну, к примеру, 1820 бат. Как оплачивать такую покупку? Дай просто 2000, потому как в таком случае как кассовый аппарат все рассчитает и выдаст на чеке указание, что сдача положена в размере 180 бат. Если же ты захочешь избавиться от мелких денег и потому решишь дать 2000 бат и 20 бат, то проблемы с кассиром почти гарантированы. Он не сможет в уме рассчитать, что требуемая сдача составляет 200 бат. Начнет отдавать Вам 20 бат или каким-то образом умудрится забыть, что ты давал еще 20 бат. Результат один и тот же в большинстве случаев - заминка, дурацкая улыбка, вопросы, обсуждение, попытка получить только крупную купюру, ошибка в расчетах, наконец. Почему так происходит? Предположительно. Что вся система образования ориентирована на развитие реактивного мышления- запоминается последовательность операций, алгоритм, малейшее отступление- нештатная ситуация. Причем это выражается повсеместно - в работе, обсуждении проектов, бытовых вопросах… Системный подход – пожалуй, самое страшное ругательство для их не обремененных таблицей умножения умов. Но и это не самое страшное, что можно себе представить в исполнении тайцев. Одно время мне говорили, что я просто имею дело с такими людьми, компаниями, прошло много времени, и я понял – это культура и суть отражения общего тайского подхода к решению проблем. Русский авось и тайский май пен рай – одно и то же. С той лишь разницей. Что русский авось, часто предполагает все же какое то пусть не проверенное, но решение вопроса, а тайский его аналог означает- все рассосется само собой, а не рассосется- *** с ним. Практика показывает- рассасывается – и что самое интересное они этим бравируют! А то, что в конце концов- то, что «рассасывание проблем» происходит за счет возникновения проблем для других людей выносится за скобки. А все оттого, что тайская ментальность предполагает абсолютное отторжение любого рода проблем, поскольку, бананы то и так растут - ешь не хочу. Одна из любимых тайских поговорок- май ми пэнха- что означает нет проблем. Но от английского no problem это отличается принципиальным образом, потому как значение no problem предполагает в общем то решение проблемы, какое-то действие или его анализируемый результат, а у тайцев – закрыл глаза- ничего нет- жизнь хороша без проблем. Произведенное действие или работа в смысловом оттенке данного тайского выражения отсутствуют.
Вот иногда я думаю- ну как же тогда при таком уровне образования нации, лени, коррупции и национального самодурства не рушатся построенные в большом количестве небоскребы и мосты, дороги и прочие конструкции, не происходит огромное количество аварий? В том то и дело- что все это имеет место быть в запредельных масштабах. При гипертрофированном тайском желании иметь самый высокий или самый большой отель по количеству мест в мире (не больше и не меньше), самый большой испеченный торт или черт знает что еще забывается экономическая целесообразность, надежность конструкций, безопасность, полезность самого объекта, наконец.. Так вот- цель достигается, в расчете на внешний эффект и презентацию. Такое стремление к первенству было бы похвально имей оно что то большее, чем просто желание пустить пыль в глаза… Наиболее яркое проявление такого подхода к работе - Turn left if safe! Это не что иное, как надпись на дорожном знаке и означает она - поворачивай налево, если безопасно. Причем работает правило этого знака и при красном сигнале светофора! Да, ведь, понятия безопасности у каждого водителя то свои, да и зачем тогда сам светофор?! Ты где-нибудь такое видел? Ох уж это уникальное умение тайцев - создавать иллюзии. Иллюзия кипучей деятельности – наиболее излюбленная тема, зачастую граничащая с откровенным идиотизмом. Как-то по дороге в Аэропорт я наблюдал странную картину. В процессе монтажа опорной колонны на скоростной трассе огромный кран опускал на землю для последующего крепления в остальной частью конструкции, бетонную балку, которая была «подхвачена» металлическими тросами. И все бы ничего, если бы это не происходило прямо над оживленным потоком машин, движущимся по скоростной трассе. Движение даже не подумали перекрыть. Но это еще не все. Прямо на опускаемой балке, верхом, как заправский наездник, без всякой страховки сидел рабочий, в задачу которого входило, по всей видимости, коррекция направления опускания балки. Все это напоминало, пиление сука на котором сидишь. Так и вышло. Самое интересное, что при касании балки земли, подхватывающие тросы ослабли, балка стала заваливаться и рабочий руками ухватился за стыковочную часть конструкции, весом нии как не менее нескольких тонн! Что было потом - я не видел. Есть ли технология, есть ли нормы безопасности? Конечно есть. Почему так происходит- чисто риторический вопрос, для людей знающих тайский менталитет. Но только ты не вздумай акцентировать на этом внимание тайцев. Обидятся сильно. Обидчивость тайская – чисто детская - безоглядная и безотчетная. Но с той лишь разницей, что дети быстро «отходят», а тайцы, затаив злобу, мстят мелко и постоянно. Могут улыбаться и шутить, но тут же, буквально через несколько минут позвонить в полицию и донести на тебя - по любому придуманному поводу. Ну а если ты работаешь гидом, то вообще бесполезно надеяться на то, что улыбка и дружеский разговор обезопасят тебя от неприятностей. Если у тебя есть клиенты, и их хотя бы столько же сколько у тайца- врага ты уже себе заработал. Можешь быть уверен, полиция будет на тебя охотиться, и травить постоянно.
Во всех книгах написано, что Таиланд никогда и ни кем не был завоеван. По сути - спорное утверждение- эта страна всегда была на перекрестке Азиатских дорог, ее жгли Бирманцы, колоссальное влияние китайской и индийской культур сделало из тайской культуры - некую свою гораздо менее выразительную реплику. Смешение кровей многих народов и племен сделало тайцев такими какие они есть – хитрыми, зачастую вероломными, улыбчивыми, но почему то в общей своей массе не очень сообразительными. (Я заочно прошу прощения у двух своих настоящих тайских друзей, к которым данные оценки никак не относятся. Это- действительно порядочные люди). Конечно же эта оценка- обобщение. Любое же обобщение – вещь опасная, но поверьте, оснований для такого мнения более чем достаточно. В Таиланде 90% всех состоятельных людей – китайцы. За улыбками и приятными разговорами через некоторое время начинает просматриваться скрытая злость на фарангов (инстранцев). По всей видимости, истоки этого в преобладании в стране в данный момент, националистических настроений, в неком комплексе причиной которого является внутреннее понимание того, что недостаток собственного общего интеллекта и образования нельзя компенсировать никакими уловками и хитростью, граничащей с вероломностью. При этом в открытом противостоянии со своими иностранными коллегами в итоге используется один убийственный аргумент «Это наша страна. Таиланд- для тайцев!».
В любом кафе, магазине, офисе Вы встретите нелогично большое количество сотрудников, которых набрали для исполнения никому не нужных функций. Коллективизм тайцев в этом смысле просто доходит до идиотизма. Поскольку делать всем этим дармоедам в таком случае нечего, то не только в процессе ожидания клиентов, и еще и при их появлении персонал гоняется друг за другом, пинает, щекочет друг друга напомаженные мальчики-продавцы и тупенькие девочки–консультанты убивают свое рабочее время шушукаясь и хихикая, при этом многим клиентам просто не хочется заходить в магазин, даже если и приглянулась какая-то вещь. Вывеска, которая на первый взгляд представляет образец рекламного искусства (тайцам не откажешь в стремлении к красоте), если присмотреться висит криво…
В ресторане в 8 из 10 случаев Вы получите не то, что заказывали. И тут уж открывается богатое поле для вариаций на эту тему, а именно: просто забудут принести (чаще всего), принесут не то, что Вы просили (чуть реже), предложат что то другое (если принесли вообще что то), примут заказ, покачав головой в знак понимания, но после продолжительной паузы, позовут менеджера, который не говорит по английский, а если и говорит, то после вы получите опять не то, что заказывали. Если захотите разобраться в сложившейся ситуации, то в итоге – вокруг соберется 2-3 сотрудника ресторана, которые с напряженно-дурацкими, но лучезарными, улыбками, тыкая пальцами в счет-заказ, переспрашивая через весь ресторан у своих коллег на кухне, привлекут такое внимание других посетителей, что вы предпочтете взять то, что принесли, дабы остальные посетители не посчитали, что Вы отказываетесь платить по счету и инициируете проблему. Могу держать пари, что их 3-х походов в ресторан 2 раза Вы столкнетесь с этой ситуацией.


 Новелла №3 Трудоголизм и работа тайских гидов.

Воистину, я давно понял : Ничего так не искажает представление о стране, как туристическая поездка.
Онли фор ю. Эта холосо, давай-давай на слиенахь. Тут дворец, там море посмотрите много-много моря. А есть тут пасафетник (заповедник), это как там много природа и пальма с какос. Наврать, подстваить, с****ить и улыбнуться! Вот девиз нормального тайского гида. Итак, если вы узнали, что гид, работающий на Вашу компанию ворует- не огорчайтесь сильно. Здесь все воруют. Вопрос в том что Вы наверняка захотите его научить «уму-разуму», но разговор ничем не закончится, поскольку, одно из основных умений тайских гидов- «включать дурака», дар отвечать не в впопад на вопросы туристов или босса, может загнать Вас с непривычки в тупик. Вы предпочтете закончить разговор, нежели чем объяснять в 100-й раз одно и то же, поскольку, гиды тут же перестают понимать английский, русский, и даже тайский… Вероятно без этого «умения» они просто не могут получить лицензию гида. Если Вы решили просто выгнать такого сотрудника, то помните:
Старый вор лучше новых двух.


 Новелла №4 Суррогатная Культурная среда

Отдельных слов заслуживают телевизионные программы в этой стране. Передач с социально-политической тематикой - минимум, зато количество мыльных фильмов и разнообразных шоу на тему «халявы» - хоть отбавляй. Вообще психология – купи 2 получи 3, купил 3 получи купон, по которому если соберешь их еще 5 получишь миллион - опирается на широкую социальную базу мало образованного населения. Ну да пока я тут отдыхаю, - по этому показателю Россия почти что догнала Таиланд. Вся тайская популярная музыка- заунывные любовные баллады – по типу «плачь Ярославны». Ну да в конце-концов это дело вкуса, но поверь, здесь есть лишь минимум музыкальных радиостанций, транслирующих западную поп-музыку. И в этом смысле это противоречит тайскому желанию скопировать все западное. Национальное самосознание оказывается в этом вопросе намного сильнее.


 3 замечания «по теме»

№1
Самое привлекательное в туристической группе - после денег то, что она в конце концов уезжает.

№2
Если вашего туриста Вы назвали потребителем, будьте готовы к работе с его жалобами

№3
Что такое туристический бизнес?
Клиент пишет глупые жалобы, турагентство кивает на туроператора, туроператор ссылается на авиакомпанию, авиакомпания возвращает туроператору, туроператор переводит стрелки на принимающую компанию, принимающая копания - на отель, отель жалуется на пьяного клиента, клиент материт гида, гид стучит на турагетство, турагентство собирает компромат на клиента, клиент пишет судебный иск, судья потеет и не знает что делать. Все орут, пишут на форум компании-туроператора.
Так проходит год. В результате - недовольные туристы покупают очередной тур в прежней компании.