Как справиться с бедой?

КАК СПРАВИТЬСЯ С БЕДОЙ?
(переписка со Службой поддержки портала СТИХИ.РУ)

4 ноября обнаружила, что не могу писать рецензии и ответы на сайте. Точнее, писать-то я могу, вот только для публикации нужно поставить код с картинки… Мой Джоз картинки не видит.
Пишу в Службу поддержки.

6.11.2024
Уважаемая служба поддержки, помогите! Я инвалид первой группы по зрению, работаю на компьютере с помощью программы экранного доступа для слепых. До сегодняшнего дня проблем не было. А сегодня компьютер запросил написать код с картинки для публикации рецензии. Код синтезатор не озвучивает. Как мне быть? Живу одна, зрячих рядом нет.
Из-за этой причины не могу работать на ПРОЗА.РУ.
Подскажите, как быть Ведь Ваш сайт - ниточка, которая связывает меня с внешним миром, от которого я отгорожена четырьмя стенами.
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна Даниловна,

Ваше обращение рассмотрено службой поддержки портала Стихи.ру:

Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при работе на нашем портале, но ввод защитного кода является необходимой мерой защиты сайта от спама. Это особенности работы антиспам-программы, отказаться от которой никак нельзя.

Со временем мы обязательно постараемся улучшить работу системы, чтобы избежать этих неудобств.

Пишу вторично 9 ноября 2024 года:
Уважаемая служба поддержки, добрый вечер!
Спасибо за ответ.
Вот только он меня ни в коей мере не удовлетворил.
Почему нельзя сделать так, чтобы на моей странице не появлялось окно с кодом? Ведь до 5 ноября так и был!
А теперь я оторвана от внешнего мира. Обратной связи нет!
Попытайтесь помочь мне, пожалуйста! Мне так нравится Ваш сайт. Неужели мне придётся расстаться с ним, с друзьями, которых я нашла здесь.
Помогите!

Новый ответ 11 ноября 2024 года:
Здравствуйте, Татьяна Даниловна,

Ваше обращение рассмотрено службой поддержки портала Стихи.ру:

Система защиты от спама изначально предлагает всем авторам вводить защитный код. Авторам, ведущим активную деятельность на сайте (написание рецензий, замечаний и пр.) и зарекомендовавшим себя только с положительной стороны, система может не предлагать вводить защитный код. Если какое-то время система не предлагала ввести защитный код, а потом функция ввода кода возобновилась, возможно, какая-либо либо Ваша деятельность могла быть воспринята системой как похожая на спам-действия (например, написание однотипных рецензий), поэтому на Вашей странице функция ввода кода была возобновлена.

К сожалению, отключить ввод защитного кода индивидуально невозможно. Это необходимый механизм защиты сервера.

Проблема!
Решать предстоит самой…

Татьяна Гордон
12 ноября 2024 года

Другие статьи в литературном дневнике:

• 30.11.2024. У меня второе место
• 29.11.2024. Закончила!
• 26.11.2024. Разговор ведём о душе
• 25.11.2024. На дне рождения Добролёта
• 23.11.2024. День рождения Захарыча
• 20.11.2024. ***
• 19.11.2024. Приглашение на награждение
• 18.11.2024. ***
• 17.11.2024. ***
• 16.11.2024. ***
• 15.11.2024. Вспомнили старое стихотворение
• 13.11.2024. И пасмурно, и сыро...
• 12.11.2024. Как справиться с бедой?
• 10.11.2024. Святая и грешная
• 09.11.2024. Мысли о духовной сути народного единства. В. Экс
• 08.11.2024. Ушёл поэт...
• 07.11.2024. Краски сбросила осень
• 06.11.2024. Имя на поэтической поверке
• 05.11.2024. Клуб и дни рождения
• 04.11.2024. Агитбригада из Серпухова в Липецке
• 03.11.2024. Плохой погоды просто не бывает!
• 02.11.2024. Календарная осень
• 01.11.2024. Герои СВОего времени