Долг коллектором пахнет

Вячеслав Дорошин: литературный дневник

Слово «коллектор» у нас прочно ассоциируется с назойливыми (а иногда и угрожающими) звонками, которые поступают обычно должникам по банковским кредитам.



В последнее время тема эта стала всё чаще обрастать громкими скандалами.


Много шума уже наделала история, произошедшая в городе Искитим Новосибирской области, где 30 марта четверо неизвестных пришли в квартиру в женщине и потребовали вернуть долг. Вместе с должницей в доме находились её муж и 17-летний сын.
По словам потерпевшей, злоумышленники украли мобильный телефон и потребовали вернуть 240 тыс. рублей в счёт погашения кредита. После этого коллекторы избили мужа и ребёнка женщины и совершили над ней насильственные действия сексуального характера.


В прошлом году женщина взяла микрозайм в размере 5 тыс. рублей в компании «Деньги сразу», но не смогла вернуть долг вовремя. Правоохранительные органы возбудили уголовное дело по статье «Разбой, совершенный с проникновением в жилище», а также по статье «Самоуправсто».


После огласки в прессе этой истории коллекторское агентство нашли. Но, по данным, которые привели на совещании в Генпрокуратуре, такие активные действия правоохранительных органов – скорее исключение.


В Генпрокуратуре попросили своих коллег в регионах внимательнее относиться к заявлениям о незаконной активности коллекторских агентств. Но при этом заметили: пока не будет отдельного федерального закона, следить и контролировать коллекторов будет тяжело.


* * *


Коллекторы уйдут – станет только хуже?


Закон о коллекторах не упростит жизнь должникам, считает эксперт


Что будет с должниками, которых в России 38 миллионов, после принятия нового закона о коллекторах, узнал Sobesednik.ru.


В Госдуму внесён законопроект, который ограничит коллекторов достаточно жёсткими правилами.


– Фактически теперь, если человеку напомнят о долге и предложат его оплатить, это уже можно считать преступлением. Это же полный абсурд! – прокомментировал Sobesednik.ru идеи законодателей финансовый омбудсмен РФ Павел Медведев. По мнению эксперта, закон грешит популизмом и в реальности не решает проблем должников:


– Закредитованным людям не предлагают помочь с работой, им не предлагают нормальную реструктуризацию – им гарантируют, что их не будут беспокоить. А время работает против должников, ситуация будет ухудшаться, люди будут пребывать в ложных иллюзиях, что всё само как-нибудь уладится. И чем в итоге дело закончится?
Суд взыщет с должника всё по полной программе.


История закредитованных граждан после вступления нового закона в силу станет ещё печальнее. Лишиться всего по суду – куда хуже, чем выслушивать напоминание о долге, – считает Павел Медведев.


Активность депутатов подстегнула шокирующая история, которая произошла в Ульяновской области. Коллектор бросил в дом должника бутылку с зажигательной смесью, в результате чего пострадал ребёнок.


Ещё один выпиющий случай произошёл в Челябинске, где коллекторы, используя специальное оборудование, блокировали все телефоны местной больницы, в том числе, экстренные номера станции скорой помощи. Выяснилось, что весь сыр-бор разгорелся из-за сотрудницы больницы, которая взяла кредит. Коллекторы не стали церемониться и превратили в ад не только ёе жизнь, но и работу целой больницы.
Сначала медиков просто засыпали оскорблениями. Потом придумали хитрую уловку – поставили свои телефоны на автодозвон до всех номеров клиники – аппараты не умолкали ни днём, ни ночью.
Апогеем атаки стало то, что коллекторы блокировали телефоны диспетчерской скорой. Фактически, пациенты, которым требуется экстренная помощь, остались без связи с подстанцией неотложки.


Но конкретное преступление – это не повод менять всю систему взыскания долгов.
Между тем ситуация с долгами в стране немного, но улучшилась. Если ещё два года назад проблемных должников (с просрочкой три месяца и более) было 40 млн. человек, сейчас эта цифра чуть снизилась и составляет 38 млн. человек.
Но и банки в последние пару лет кредитуют граждан весьма неохотно:
– Доля «плохих» (проблемных) кредитов тем не менее выросла, – констатирует финансовый омбудсмен.


* * *


Коллектор на пороге: как быть честному человеку?


Если коллекторы буквально у вас на пороге, звоните в полицию


Что делать, если коллекторы угрожают из-за несуществующего долга, Sobesednik.ru рассказал эксперт Михаил Козлов. По статистике в 80% случаев современные вышибалы долгов преследуют не мошенников, а обычных запутавшихся граждан, а в худшем случае – вообще посторонних людей. Если вы никогда не брали кредитов, это ещё не значит, что однажды вам не позвонят с угрозами. Бывает, что коллекторы «прессуют» и родственников заёмщиков, и даже тех, кого должник просто указал в анкете в качестве контакта. Не говоря уже о несчастных, которые хотели бы, но пока не в состоянии расплатиться.


– Цель коллекторов – запугать и подавить, поэтому ни в коем случае не стоит начинать оправдываться, – советует председатель совета Партии защиты заёмщиков Михаил Козлов. – Не стоит слушать то, что вам говорят: что вас посадят, выселят за долги, отнимут детей, – это шаблонный текст, который к вашей конкретной истории может не иметь никакого отношения. Пресеките этот поток каким-нибудь неожиданным вопросом или замечанием, поведите себя нестандартно, спутайте им планы.
Ещё лучше внести номер в «чёрный список», не брать трубку. Если коллекторы буквально у вас на пороге, звоните в полицию.


– Набирать лучше не местное отделение полиции – они могут просто не приехать, а федеральный номер 112, это надёжнее, – советует Михаил Козлов. – Не говорите слово «коллекторы». Сообщите, что к вам ломятся неизвестные, что вы подверглись нападению и так далее.


По словам Козлова, больше всего вышибалы долгов боятся идентификации, так как физическому лицу проще предъявить обвинения в преследовании, чем безликому представителю коллекторского агентства. Попросите тех, кто вас «достаёт», представиться, предъявить документы, сфотографируйте или запомните их данные.


Козлов считает, что обращение за защитой к так называемым антиколлекторам – бесполезная трата времени и денег:


– Часто коллекторы и антиколлекторы – связанные организации, а главная их цель – получить ещё денег от тех, кто и так уже по уши в долгах.


* * *


На что имеют право коллекторы?


На навязчивых коллекторов можно и нужно писать в прокуратуру


Юрист Денис Пилипенко объясняет, что делать, если вы опасаетесь преследования со стороны коллекторов из-за долга банку.


– Допустим, ваш долг оказался у коллекторского агентства. Во-первых, по закону они не являются субъектами банковской деятельности, у них нет лицензии. Соответственно, банк не может передать долг тому, у кого будет меньше прав и обязанностей. Но вышедшее в августе постановление Верховного суда РФ оговорило такое право в случае его специального указания в договоре.


Нужно понимать, что условия договора никак не обойти.


Во-вторых, личность кредитора имеет существенное значение для должника. Он брал кредит в банке как-никак. Поэтому согласие должника тут необходимо – и судебная практика об этом свидетельствует.
В-третьих, общие для всех случаев нарушения банковской тайны или персональных данных. Тут непаханое поле для взыскания с коллекторов морального ущерба, причиненного бесконечными звонками, письмами по электронной почте и пр. Можно и нужно рассматривать вопрос обращения в прокуратуру. Достаточно вашего сигнала, описания ситуации и упоминания того, что деятельность эта не урегулирована, а в действиях коллекторов вам видятся мелкое хулиганство, вымогательство и т.п.


Эксперт Центра научной политической мысли и идеологии Людмила Кравченко рассказала, что растущая кредитная задолженность россиян не только осложняет выдачу новых кредитов, но, в конечном счёте, приводит к ухудшению экономики страны»


Сейчас учащаются случаи, когда агентства обращаются к должникам в связи с нарушением договора без судебного решения и факта просрочки выплаты по денежному обязательству – например по ЖКХ. Коллекторов привлекают управляющие компании. В данном случае общения с ними не нужно избегать. Надо тщательно документировать все их обращения – делать записи, расшифровки разговоров (в них нужно ограничиться просьбой представиться и узнать, кого и на основании чего представляют обратившиеся), распечатки СМС. Нужно взять также список ваших звонков у оператора. Вместе с обращением в полицию или прокуратуру этого будет достаточно.


* * *


Как многочисленные долги россиян ударят по законопослушным гражданам


Эксперт Центра научной политической мысли и идеологии Людмила Кравченко рассказала «Собеседнику», что растущая кредитная задолженность россиян, о которой стало известно 18 ноября, не только осложняет выдачу новых кредитов, но, в конечном счёте, приводит к ухудшению экономики страны. Таким образом, от группы недобросовестных неплательщиков страдают все российские граждане.


– В ситуации экономического роста такой фактор, как задолженность, можно было бы сгладить, но в текущий момент экономического спада это существенно влияет на банковский сектор, который и так испытывает трудности с рублёвой ликвидностью. Просроченная задолженность уменьшает оборотные средства банков, сужая возможности предоставления новых кредитов как частным лицам, так и бизнесу. Отсутствие возможностей кредитования для бизнеса снижает инвестирование в экономику, что ведёт к замедлению экономического роста, – описала ситуацию на кредитном рынке России Людмила Кравченко.


Комментируя растущую кредитную задолженность россиян, Людмила Кравченко отметила, что кредиты становятся всё дороже, а банки всё осторожнее их выдают: ужесточают требования к процессу оформления и залогу, когда это необходимо, а также сокращают сроки кредита.
По словам эксперта, только граждане с доходом выше среднего и со стабильной работой теперь могут рассчитывать на получение займа. В связи с ростом задолженности россиян Людмила Кравченко сообщила, что сейчас кредиты стоит брать только в рублях, так как в перспективе национальная валюта продолжит своё падение.


– Самые дешёвые кредиты – это займы сроком от 30 до 90 дней. По ним процентная ставка составляет 16,3%, в среднем проценты по кредитам сейчас превышают 20% (23-24%). Для сравнения, в 2012 году средние ставки для коротких кредитов сроком до 30 дней составляли 13-14%. Это в основном потребительские кредиты на мелкую бытовую технику.
Впоследствии из-за проблем с платёжеспособностью ставки стали расти и сейчас достигли 23%. Банки более не заинтересованы выдавать короткие кредиты с большим риском невозврата, – сказала Людмила Кравченко, отвечая на вопрос о растущей задолженности россиян по кредитам.


Рассказывая о ситуации на кредитном рынке России, Людмила Кравченко выразила уверенность в том, что при дальнейшем ухудшении экономической ситуации в стране кредиты станут ещё более тяжёлым бременем для россиян:


– В отношении новых кредитов россиянам стоит быть предельно осмотрительными: во-первых, ставки по кредитам высокие и, скорее всего, будут расти.
Во-вторых, экономический спад повышает риски на рынке труда. Сокращение персонала неминуемо, поэтому потенциальным заёмщикам следует присмотреться к кадровой политике своих организаций, прежде чем принять решение о кредите.
В-третьих, ослабление рубля неблагоприятно влияет на уровень жизни россиян: цены продолжают рост, темп прироста реальных зарплат замедляется, а значит, покупательная способность россиян падает, – заключила эксперт Центра научной политической мысли и идеологии Людмила Кравченко.


18 ноября (Прим. – речь шла о 2014 г.) СМИ со ссылкой на коллекторские агентства сообщили, что с начала нынешнего года задолженность российских граждан по кредитам возросла до 652,3 миллиарда рублей, составив 48,1%. Отмечается, что в 2011-13 годах россияне набрали большое количество кредитов, которые им теперь всё сложнее отдавать. В среднем каждый заёмщик в РФ имеет два-три проблемных долга.

Источник: http://sobesednik.ru/


(2014-16 гг.)



НОВОСИБИРСК, 6 апр – РИА Новости. Губернатор Кемеровской области Аман Тулеев потребовал с 6 апреля прекратить работу коллекторских агентств в Кузбассе и оформить этот запрет законодательно, сообщает областная администрация.


Губернатор поручил областному Совету народных депутатов принять соответствующий закон, а руководителям региональных правоохранительных органов – разобраться по всем случаям угроз должникам от коллекторов.


«Бандиты и вымогатели должны быть привлечены к уголовной ответственности», – подчеркнул Тулеев.
По мнению губернатора, ответственность за незаконные действия коллекторов также должны нести руководители банков, кредитных кооперативов, микрофинансовых организаций. Тулеев поручил проверить их деятельность на предмет нарушений при взыскании долгов с клиентов, а материалы по выявленным нарушениям передавать в следственные органы и председателю Центробанка.



КОМЕНТЫ:


Эдуард Тюфяков
Единственно правильное решение.Полностью поддерживаю.Единственный нормальный руководитель такого уровня который пытается защитить простых людей от произвола и беззакония коллекторов и ростовщиков!!! Никакие полумеры коллекторов не остановят-только полный запрет их деятельности.Для взыскания долгов с должников есть суд и законные способы.
Ответить


VKrotov
Ну хоть один губернатор что-то начинает предпринимать против этих нелюдей. А остальные что, в рот воды набрали???


Андрей
Хоть у кого-то яйца нашлись, чтоб разобраться в этом беспределе.


Кызя Волгоградский
Красавчик! Главное, чтоб ему не аукнулось, это ж скольким банкирам он прибыль одним махом перечеркнул. Тут надо в целом изменять подход к кредитованию. Не будет коллекторов, будут бандиты.


Сергей
Молодец Тулеев, правильное решение, а то все что -то мямлят и думают долго, а людей обирают не хуже , чем однорукие бандиты. Что у нас банков что ли мало? Тысячи банков. Закрыть и запретить это мелкое кредитование и коллекторов тоже, как предлагают ЛДПР. Не брал и брать никогда не буду у них денег. Куда смотрит эта правящая верхушка?Им что нравиться как народ нищает?У нас против метро шесть" ларьков "стоит микрозаймы предлагают без всякой проверки лиц берущих, с чего это вдруг так расцвело? Наверняка сплошной криминал, как и в игорном бизнесе. В обоих случаях главное заманить клиента, а уж после выжмут из него все что можно- никуда он не денется.


Святослав
Наконец-то появился НАСТОЯЩИЙ муж в России. А в ГосДуме, в Правительстве, в Центробанке только сопли жуют и рассуждают на тему "а что скажет Марья Филипповна". Та же самая проблема с рейдерами, та же самая проблема с долями в квартирах.
Придётся ждать решения этих проблем тоже от Тулеева, а не из Москвы от соплежуев.
Есть простое суждение в народе: "Пора бы власть употребить". Эти чиновники все какие-то трусливые пришли на службу народу, а служат только лично себе, чтобы получать бабки и не нести никакой ответственности. Кивают друг на друга, прикрывшись несовершенными инструкциями и законами. и чести , ни совести, ни разума.
А к Набиулиной домой надо отправить десяток отпетых "коллекторов", чтобы они провели с ней ....
Сейчас в России самая бандитская воровская и шулерская сфера это банковская, а Центробанк и его Центровая Набиулина наблюдают на всё из-за тонированных стёкол своих бронированных иномарок и совсем не видят народа. Гнать надо в три шеи таких банкиров.
А Тулеев МОЛОДЕЦ!!!!


ducuzini
Типичный подход к решению проблем у российской власти. Если не можешь разобраться в проблеме - запрети её. На самом деле, более глупое решение придумать будет сложно. Пока коллекторские агенства существуют в рамках закона, у правительства есть все возможности регулировать их деятельность, просто кому-то лень заниматься решением реальных проблем. А вот когда коллекторы снова уйдут в "тень", вот тогда начнётся реальная свистопляска, ведь тогда даже спросить-то будет не с кого.
По сему, считаю данное решение абсолютно глупым и некомпетентным.
Ответить


Слав Славыч в ответ пользователю ducuzini
ducuzini, сделать их вне закона и целенаправленно давить. И никакие взятки и откаты больше не помогут, ибо платить уже будет не за что. А так - имеют крышу (в недрах власти), которая в случае чего отмажет, якобы по закону. Тулеев молоток. Никаких послаблений для рэкетиров, только жёсткий силовой метод!



ОПРОС


Как повлиять на коллекторов?


Законодательно запретить им применять силу
3.7%
Создать властную структуру, которая бы регулировала их работу
1.4%
Ввести обязательное лицензирование коллекторской деятельности
4.6%
Вообще запретить бизнес коллекторов
52.9%
Закрыть микрофинансовые организации, дающие стимул работе коллекторов
37.4%


Источник: РИА Новости



Другие статьи в литературном дневнике: